--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Avaya Cloud Office? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Avaya Cloud Office gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Avaya Cloud Office - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Soluciones para comunicaciones unificadas](/directory/31035/unified-communications/software) > [Avaya Cloud Office](/software/212483/avaya-ip-office) # Avaya Cloud Office Canonical: https://www.capterra.do/software/212483/avaya-ip-office Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/212483/avaya-ip-office?page=2) > Solución de comunicaciones y colaboración que ayuda a las empresas con funciones de asistentes automáticos, marcado, conferencias y más. > > Veredicto: 45 usuarios lo han valorado con **4.2/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.2/5** | 45 Opiniones | | Facilidad de uso | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 3.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Avaya ## Contexto comercial - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Windows (local), Linux (local) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Estados Unidos ## Funcionalidades - Chat y mensajería - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Creación de informes/análisis - Employee Coaching Tools - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de la calidad - Gestión de la experiencia del cliente - Streaming de presentación - Uso compartido de la pantalla - Videoconferencia ## Categoría - [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.do/directory/31035/unified-communications/software) ## Categorías relacionadas - [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.do/directory/31035/unified-communications/software) - [Software de productividad](https://www.capterra.do/directory/30968/productivity/software) - [Software para el control de calidad de centros de contacto](https://www.capterra.do/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) - [Software para VoIP](https://www.capterra.do/directory/30940/voip/software) - [Software de conferencias de audio](https://www.capterra.do/directory/32919/audio-conferencing/software) ## Alternativas 1. [Nextiva](https://www.capterra.do/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 2. [Microsoft Teams](https://www.capterra.do/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10940 reviews) 3. [Zoom Workplace](https://www.capterra.do/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14526 reviews) 4. [GoTo Meeting](https://www.capterra.do/software/163332/gotomeeting) — 4.4/5 (11525 reviews) 5. [Google Meet](https://www.capterra.do/software/176572/google-hangouts) — 4.5/5 (12079 reviews) ## Opiniones ### "Valoración Avaya Cloud Office" — 5.0/5 > **Oscar** | *28 de diciembre de 2024* | Ocio, viajes y turismo | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Al ser un programa basado en centralita AVAYA ofrece muchas prestaciones de este fabricante a nivel de telefonía. > > **Puntos en contra**: Debería tener un coste inferior, o permitir una gestión mas centralizada de algunas funciones. > > En general es un producto muy fiable y robusto que detrás tiene la experiencia de un fabricante que durante muchos años ha sido lider en las comunicaciones de pymes. ----- ### "AVAYA Rocks\!" — 5.0/5 > **Kenidra** | *21 de febrero de 2025* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The phone/computer system was very clear to operate and talk. > > **Puntos en contra**: Sometimes I had difficulty logging into the Ayveda. > > Most of the time, it worked while talking inbound calls for AT\&T Customers. ----- ### "Great softphone system to integrate with Teams" — 4.0/5 > **Erin** | *9 de abril de 2025* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Integrates well with MS Teams. The softphone feature of Avaya workplace through this is great. I like having everything hosted on the cloud so I can switch devices with relative ease. > > **Puntos en contra**: Integrating Avaya to record audio during video calls can be a bit clunky at first. once you figure it out, it is manageable but training new employees to manage two pieces of software can be a drag. > > We use Avaya because it offers a great softphone service that pairs nicely with teams and salesforce. I love the CRM Connector feature that turns our client info live. No more typing in numbers we just have to click in salesforce and it dials them in avaya. It also works well with our recording software that is needed for QA. We have been using versions of Avaya for years and the most recent update is solid. I primarily train new employees to use the software and once you get the hang of it everything is fairly intuitive. ----- ### "It serves as a basic productivity tool for call management" — 3.0/5 > **Moe** | *24 de abril de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: I like that it is very user friendly and supports call routing. > > **Puntos en contra**: What I like least is that it provides limited customer context and does pull in customer interaction history. > > My experience using Avaya Cloud Office was not bad as it simple to use but switching in between to get customer's details and interaction history was a bit stressful. ----- ### "Avaya Cloud Office" — 4.0/5 > **Charles** | *25 de octubre de 2024* | Aprendizaje en línea | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: We can easily make calls from the office number without needing a physical phone. All that is required is a headpiece with a mic. > > **Puntos en contra**: Sometimes the call drop can be annoying. Probably, from our network service provider. However, it affects our calls sometimes. > > Not a bad one, its a good way to make official calls easily. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/212483/avaya-ip-office?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/212483/avaya-ip-office) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | it | | ----- ## Datos estructurados