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description: ¿Qué piensan los usuarios de Gainsight PX? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Gainsight PX gracias a Capterra República Dominicana.
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title: Gainsight PX - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026
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# Gainsight PX

Canonical: https://www.capterra.do/software/188423/gainsight-px

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> La plataforma de experiencia de producto Gainsight PXs ofrece a los propietarios de productos las herramientas necesarias para crear productos centrados en el cliente.
> 
> Veredicto: 7 usuarios lo han valorado con **4.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Gainsight PX?

La plataforma de experiencia de producto Gainsight PX brinda a los propietarios de productos las herramientas que necesitan para comprender en profundidad el comportamiento de los usuarios, fomentar la adopción de productos y recopilar los comentarios de los usuarios.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.0/5** | 7 Opiniones |
| Facilidad de uso | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Gainsight
- **Ubicación**: Redwood City, EE. UU.
- **Constitución**: 2009

## Contexto comercial

- **Precio de partida**: US$500.00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, iPhone (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés, japonés
- **Países disponibles**: Australia, Brasil, Canadá, Estados Unidos, Japón

## Funcionalidades

- A/B Testing
- Alertas y notificaciones
- Análisis del embudo
- Análisis por cohorte
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Formación en la aplicación
- Gestión de comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de lanzamiento
- Guía contextual
- Herramientas de autoservicio
- Importación y exportación de datos
- Lógica de exclusión
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Onboarding del usuario
- Personalización de URL
- Personalización de páginas web
- Priorización
- Rama de preguntas
- Real-Time Analytics
- Recomendaciones
- Segmentación de clientes
- Segmentación por comportamiento
- Segmentación por público
- Seguimiento de conversión
- Seguimiento de eventos integrados en aplicaciones
- Seguimiento de interacciones entre usuarios
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento de progreso de tareas
- Seguimiento de retenciones
- Seguimiento del comportamiento
- Seguimiento/Análisis de uso
- Trayectoria del usuario

## Integraciones (en total: 27)

- Azuqua
- Boomi
- Gainsight CS
- Gmail
- Google Analytics 360
- HubSpot CRM
- Influitive
- Infor CRM
- Marketo Engage
- Microsoft Outlook
- MindTouch
- Mixpanel
- NetSuite
- Oracle CRM On Demand
- Pipedrive

… y 12 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para adopción digital](https://www.capterra.do/directory/31638/digital-adoption-platform/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para adopción digital](https://www.capterra.do/directory/31638/digital-adoption-platform/software)
- [Herramientas de análisis web](https://www.capterra.do/directory/30073/web-analytics/software)
- [Software para encuestas](https://www.capterra.do/directory/30092/survey/software)
- [Soluciones de gestión de productos](https://www.capterra.do/directory/30865/product-management/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.do/directory/30906/customer-engagement/software)

## Alternativas

1. [Lucky Orange](https://www.capterra.do/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews)
2. [Pendo](https://www.capterra.do/software/151951/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews)
3. [Hotjar](https://www.capterra.do/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews)
4. [Userflow](https://www.capterra.do/software/219928/userflow) — 4.8/5 (14 reviews)
5. [Heap](https://www.capterra.do/software/147216/heap) — 4.5/5 (42 reviews)

## Opiniones

### "On the path to customer success" — 4.0/5

> **Ana** | *30 de septiembre de 2022* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We love every in app interaction, particularly banners, sliders, and tours. We also really like the engagement and survey analytics available. Overall, this is a fantastic solution that will help you serve your client base more effectively.
> 
> **Puntos en contra**: PX might be challenging to learn and master. It took us a while to master the product mapper and some of the other analytical tools. And we are still learning with the tutorials to gain insight on other/new ways the product can be used.
> 
> Being provided with more knowledge about our customer's behaviour is a fundamental strategic tool to 
understand our successes but also our failures. Gainsight PX helped us identify and map low engagement by customers, which translates into determining where customers needed assistance and what features must be improved.

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### "Great tool to track adoption\!" — 4.0/5

> **Maggie** | *8 de agosto de 2023* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I love being able to view adoption by a client at the institution level. We work with higher education institutions, and we're able to see overall who is logging into the platform and who is using it through Gainsight PX. It helps us to find clients who aren't using the product so we can be proactive to help them\!
> 
> **Puntos en contra**: Gainsight is not super user friendly, and I wish it was easier to export data. Seeing users and such is great, but sometimes I just want a monthly email of the total users for a platform. That may be a thing that's available, but I haven't been able to figure it out on my own. I'm also just the end user, not the owner of the software.
> 
> The more I find in Gainsight PX, the more satisfaction I get\! I'm able to truly help our clients. The only thing is - I don't like having to find it.

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### "Gainsight PX Review" — 3.0/5

> **Nick** | *23 de agosto de 2023* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 2.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like the ability to track usage data of the products. To see who has been in the solution and how often.
> 
> **Puntos en contra**: When filtering to check usage data say, for a 30 day window, to have the number of times a user has logged in during that 30 day window. As opposed to seeing just the last time they were in the system and the total lifetime number of logins.

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### "Gainsight - a wonderful tool for your sales toolbelt" — 5.0/5

> **Trevor** | *25 de junio de 2021* | Internet | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Rich and customizable account health scores that can be embedded in other sites like Salesforce. It’s a great product to organize your accounts and track progress and how to best service your customers.
> 
> **Puntos en contra**: I would prefer to have the site have separate Urls for each tab instead of it populating as you scroll down the page - it makes for latency issues at times.
> 
> Overall, this is a wonderful product and is super valuable for efficiency and effectiveness for serving your customer base.

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### "Gainsight Usage Review" — 4.0/5

> **Crystal** | *28 de agosto de 2023* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Love that I can find users of any campus and how many times they are coming into our different sites. Also like that I can make reports sent out to me on a cadence.
> 
> **Puntos en contra**: not the easiest to use when trying to learn how to use functions. multiple steps to just get to one thing.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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