--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Intermedia Unite? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Intermedia Unite gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Intermedia Unite - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Soluciones de telefonía](/directory/30084/telephony/software) > [Intermedia Unite](/software/181373/unite) # Intermedia Unite Canonical: https://www.capterra.do/software/181373/unite Página: 1 de 9\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/181373/unite?page=2) > Intermedia Unite es un sistema telefónico basado en la nube y con todas las funciones, altamente confiable y escalable, diseñado para pequeñas empresas. > > Veredicto: 189 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Intermedia Unite? Empresas de cualquier tamaño, de 1 a más 500 empleados ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 189 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Intermedia - **Ubicación**: Sunnyvale, EE. UU. - **Constitución**: 1991 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$27.99 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés - **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos, Reino Unido ## Funcionalidades - Acceso móvil - Archivos de audio y vídeo bidireccionales - Chatbot - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Conexiones SIP - Creación de informes/análisis - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de colas de espera - Gestión de la calidad - Gestión del personal - Grabación de llamadas - IVR - Integración de telefonía informática - Interfaz de agentes - Marcador automático - Mensaje de voz - Mensajería SMS - Seguimiento de llamadas - Supervisión de llamadas - Uso compartido de archivos - Uso compartido de la pantalla - VoIP ## Integraciones (en total: 20) - Algo - CDK Global - DealerSocket CRM - Dynamics 365 - Google Calendar - Google Contacts - Google Meet - HubSpot CRM - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - NetSuite - Pipedrive - Salesforce Platform - Salesforce Starter - ServiceNow … y 5 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.do/directory/30084/telephony/software) ## Categorías relacionadas - [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.do/directory/30084/telephony/software) - [Software para VoIP](https://www.capterra.do/directory/30940/voip/software) - [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.do/directory/31035/unified-communications/software) - [Software de contact center](https://www.capterra.do/directory/32035/contact-center/software) - [Programas para videoconferencias](https://www.capterra.do/directory/31895/video-conferencing/software) ## Alternativas 1. [Slack](https://www.capterra.do/software/135003/slack) — 4.7/5 (24216 reviews) 2. [Microsoft Teams](https://www.capterra.do/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (11166 reviews) 3. [Zoom Workplace](https://www.capterra.do/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14687 reviews) 4. [3CX](https://www.capterra.do/software/158704/3cx) — 4.4/5 (468 reviews) 5. [RingEX](https://www.capterra.do/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1206 reviews) ## Opiniones ### "Outstanding Quality and Service" — 5.0/5 > **Kevin Dominik** | *3 de septiembre de 2019* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The Hardware Phone and Softclient have an outstanding availability and quality of service, no matter whether the user works in the office, at home or on Hotel or Airport Wifi. The Administrative interface is easy to use and the combination of toll-free and local numbers give a professional appearance. The quality of the voice mail is great, and the delivery by E-Mail quick and reliable. > > **Puntos en contra**: The integration with different Identity Management Systems for a single point of administration environment could be better. Other systems have more comprehensive group call and conference features. > > Out previous provider had considerably raised their price, thus we wanted to migrate to a new solution. As we offer 24x7 support, we needed a solution, that could keep up with our requirements. We are completely satisfied with Intermedia Unite as well as with the interactions we had with Intermedia's staff. ----- ### "Great solution for our team that saves us $$$ too\!" — 4.0/5 > **Desmond** | *19 de agosto de 2021* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: The best thing for us was implementing this just before the pandemic hit. We needed better unified communications and hosted phones for our team. The Intermedia onramp team was awesome, we had a single rep guiding us along -- which helped the consistency of the process. The setup was easier than we expected, the software easy to use once setup properly -- and it saves us $$$ every month. > > **Puntos en contra**: The support, although seldom required -- can be a bit slow. Granted -- when you have trouble with your phones you want immediate help. The key, however -- is that when help is reached -- they seem to get us fixed-up in a jiffy. > > I am so pleased. Everyone in the office appreciates the functionality of the product, especially now that we are 'remoting' more and more. The ability to video conference on the fly is a lifesaver for our team; we can get our work done -- but stay 'connected' a bit more than just a traditional phone. ----- ### "Low quality phone provider. Only useful for low volume calling" — 3.0/5 > **Andres** | *31 de diciembre de 2022* | Externalización/deslocalización | Valoración de la recomendación: 3.0/10 > > **Puntos a favor**: It is easy to use as any other phone provider, it has a good interface and a good reporting system. > > **Puntos en contra**: It's server is weak, the connection will keep rebooting, which will eventually affect the operation if it is a large-volume one > > It was easy to purchase, easy to install, deploy, and start to use. However, after having several users doing a calling activity at the same time, the connections starts to fail ----- ### "One Stop Shop for Voip needs\!" — 5.0/5 > **Justin** | *30 de octubre de 2023* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: This is an all in one package that is not only easy to resell but reliable with versatile cost based on what you need\! > > **Puntos en contra**: Im not a big fan of their exchange services but it has been some time since i have used them and dont believe my experience is currently accurate. > > prompt, attentive and responsive. As soon as the onboarding technician noticed i had experience in their systems he let me take the wheel and ask questions as needed for a brief yet informative experience for me. ----- ### "Excellent product & excellent customer service" — 5.0/5 > **Cathy** | *8 de marzo de 2023* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Customer service is immediately responsive to our calls and resolves issues promptly. However, we have only had to call them twice over the last 2 years and our problem was rectified within minutes. Thank you\! > > **Puntos en contra**: We cannot think of anything we woudl want to change. > > Wonderful\! ----- Página: 1 de 9\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/181373/unite?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/181373/unite) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados