Loop Email

¿Quién usa Loop Email?

Equipos y empresas que trabajan con el correo electrónico, como servicio o asistencia al cliente, ventas, marketing, gestión, etc.

¿Qué es Loop Email?

Es difícil ser productivo cuando se pasa la mitad de tiempo leyendo correos electrónicos y la otra mitad navegando en distintas plataformas para hablar con el equipo sobre esos correos.

Necesitas una sola aplicación que te ayude a moverte más rápido y mantener a todos al día.

El centro de colaboración Loop Email conecta al equipo para chatear, intercambiar archivos y administrar bandejas de entrada compartidas fácilmente. Reúne mensajes, correos electrónicos y archivos en una sola aplicación.

Información sobre Loop Email

Loop Email

https://www.intheloop.io/

Fundada en 2015

Loop Email Software - 1
Loop Email Software - 2
Loop Email Software - 3
Loop Email Software - 4
Loop Email Software - 5
Loop Email Software - 1 - miniatura
Loop Email Software - 2 - miniatura
Loop Email Software - 3 - miniatura
Loop Email Software - 4 - miniatura
Loop Email Software - 5 - miniatura

Compara Loop Email con productos similares

Precio inicial

EUR 10.00/mes
US$49.00/mes
US$19.00/año
US$8.99/mes

Versión gratuita

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Versión gratuita
Versión gratuita No
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Prueba gratis

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Loop Email: implementación y asistencia

Asistencia

  • Aistencia 24/7
  • Chat

Implementación

  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Android (móvil)
  • iPhone (móvil)
  • iPad (móvil)

Formación

  • En persona
  • En directo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación

Funciones de Loop Email

  • @menciones
  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Almacenamiento seguro de datos
  • Arrastrar y soltar
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comentarios/notas
  • Control de versiones
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Debates y foros
  • Edición en tiempo real
  • Etiquetado
  • Gestión de archivos
  • Gestión de asignaciones
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de tareas
  • Herramientas de colaboración
  • Integraciones de terceros
  • Lista de tareas (to-do list)
  • Lluvia de ideas
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Planificación de proyectos
  • Planificación de tareas
  • Priorización
  • Programación de tareas
  • Proyecciones
  • Registro único
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de progreso de tareas
  • Seguimiento del avance
  • Seguridad SSL
  • Transferencia de archivos
  • Uso compartido de archivos
  • Uso compartido de la pantalla
  • Videoconferencia

Lista completa de Herramientas de colaboración

  • @menciones
  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Archivos de audio y vídeo bidireccionales
  • Arrastrar y soltar
  • Chat de vídeo
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comentarios/notas
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Etiquetado
  • Firma electrónica
  • Gestión de archivos
  • Gestión de asignaciones
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de reuniones
  • Gestión de tareas
  • Herramientas de colaboración
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Priorización
  • Programación de tareas
  • Proyecciones
  • Registro único
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de horas de proyecto
  • Seguimiento de huso horario
  • Seguimiento de progreso de tareas
  • Seguimiento del avance
  • Seguridad SSL
  • Software de asistencia remota
  • Software de softphone
  • Supervisión
  • Supervisión de la actividad de los empleados
  • Supervisión en tiempo real
  • Transferencia de archivos
  • Videoconferencia

Lista completa de Herramientas para teletrabajar

  • @menciones
  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de contactos
  • Calendario de eventos
  • Campos personalizables
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comentarios/notas
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Debates y foros
  • Directorio de miembros
  • Encuestas y comentarios
  • Etiquetado
  • Filtrado
  • Foro / Panel de discusión
  • Foros en línea
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de eventos
  • Gestión de grupos
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de membresías
  • Gestión de páginas web
  • Gestión de usuarios
  • Ideación y producción participativa
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Ludificación
  • Modelos personalizables
  • Moderación
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Personalización
  • Registro único
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Seguridad SSL
  • Varios idiomas

Lista completa de Programas de gestión de comunidades

  • API
  • Acceso desatendido
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Archivos de audio y vídeo bidireccionales
  • Asistencia por vídeo
  • Autenticación de dos factores
  • CRM
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Conexión segura
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de auditorías
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de tickets de soporte
  • Gestión de usuarios
  • Grabación de la sesión
  • Herramientas de colaboración
  • Herramientas de diagnóstico
  • Informes de síntesis
  • Informes personalizables
  • Instalación y actualización remotas
  • Integraciones de terceros
  • Monitorización y gestión remota
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Registro de auditoría
  • Registro único
  • Seguimiento de actividades
  • Seguridad SSL
  • Supervisión
  • Supervisión de servidores
  • Supervisión en tiempo real
  • Transferencia de archivos
  • Transferencia de la sesión
  • Uso compartido de archivos
  • Uso compartido de la pantalla
  • Varias cuentas de usuario
  • Videoconferencia

Lista completa de Software de asistencia remota

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis en tiempo real
  • Archivo y conservación
  • Arrastrar y soltar
  • Autorrespondedores
  • Bandejas de entrada compartidas
  • Base de datos de contactos
  • Bloqueo de spam
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Campañas de goteo
  • Campos personalizables
  • Chat y mensajería
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Distribución de correo electrónico
  • Enrutamiento
  • Formularios personalizables
  • Gestión de bandeja de entrada
  • Gestión de campañas
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de firmas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de modelos
  • Gestión de respuestas
  • Gestión de suscripciones
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Lista blanca/negra
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Pruebas A/B
  • Recuperación de datos
  • Respuestas prediseñadas
  • Segmentación de campañas
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de clics
  • Seguimiento por correo electrónico
  • Supervisión
  • Supervisión de correo electrónico
  • Supervisión en tiempo real

Lista completa de Software de correo electrónico

  • API
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Configuración de flujos de trabajo
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento automatizado
  • Formularios personalizables
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de recursos informáticos
  • Gestión de tickets
  • Gestión de tickets de soporte
  • Historial de cliente
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Macros y modelos de respuestas
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Priorización
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Supervisión
  • Supervisión de redes

Lista completa de Software de help desk

  • API
  • Acciones activadas por evento
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y alzada
  • Análisis de atención al cliente
  • Análisis en tiempo real
  • Arrastrar y soltar
  • Asistente virtual
  • Autorrespondedores
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Chat en vivo
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento de llamadas
  • Flujo de trabajo basado en reglas
  • Formularios personalizables
  • Gestión de bandeja de entrada
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de citas
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de empleados
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de modelos
  • Gestión de tickets de soporte
  • Gestión del rendimiento
  • Historial de cliente
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Mensaje de voz
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Portal de autoservicio
  • Registro único
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias cuentas de usuario

Lista completa de Software de servicio al cliente

Alternativas a Loop Email

Más alternativas a Loop Email

Reseñas de Loop Email

Todas las reseñas

Calificación general

4.6/5

Evaluación media

Facilidad de uso 4.5
Atención al cliente 4.9
Funcionalidades 4.3
Relación calidad-precio 5

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Franci B.
CEO
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 13/4/2021

"Great tool for managing shared inbox"

Comentarios: I love Loop. It helps me to manage my team. To collaborate & communicate. I love the ability to turn emails into actionable tasks. With Loop, I'm always on top of things knowing which email is taken care of and what issues we have with different tickets. As a team we are resolving things faster and more efficiently.

Puntos a favor: I like the design and UX of the product. My favorite features:
- assigning emails as tasks to coworkers
- chatting under the email about the email
- see who is taking care of certain support ticket

Contras: It took me some time to onboard the whole team on it. The tool shows all of its power when everyone is using it.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 13/4/2021
Andrew R.
Director
Comercio mayorista, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Calificación global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 30/4/2021

"The best shared inbox tool I have found at a reasonable price"

Comentarios: We attempted to run a shared inbox via Outlook, with manual rules on which team member would respond to what type of email, and relying on verbal communication to assign emails, and request and provide input. It didn't work. As the working day would commence and the team became busy on various tasks, we found there wasn't always the time to collaborate and coordinate verbally, and often not all team members were present in the office at the same time. The quality of our responses to our customers suffered, both in terms of what was said and the time it took to respond. Essentially Loop Email helps us overcome that problem and saves us time throughout the day while improving the quality and timeliness of our responses.

Puntos a favor: Loop Email provides an easy way to manage shared inboxes amongst our team. The software helps ensure that we never miss a customer query, and that we can respond to each customer email in a timely manner. The software has a messaging feature that allows our team to collaborate on each email separately, and improve the quality of our responses to our customers. The software is a great for supervisors and managers who need to have oversight over the responses that their team members provide. There are not many alternatives currently available and the handful of competing products that are available are considerably more expensive. One of the stand out benefits is the ability to chat to the support team at Loop Email directly via the chat function in the application. This means that if there is anything you are unsure about you can get a very quick response and resolve it there and then. The team at Loop Email are also very open to suggestions and improvements, even if they may only be useful to our specific requirements. A few changes to the software have been made at our request and so in many respects it feels custom designed for our purposes.

Contras: We did initially have some synchronisation issues between our existing email host servers and the Loop Emails servers. Our existing email host was not able to accomodate the changes needed, and so we migrated our hosting service to Google Workspace. Ultimately for us the move to Google Workspace was worth it to be able to continue to use Loop Email, and the team at Loop Email guided us through the migration process to ensure it was done well and in the most cost effective manner.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 30/4/2021
Freddy M.
Software Developer
Servicios financieros, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    3 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    6/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 28/9/2018

"Loop is great, but it's still in develop"

Puntos a favor: Easy to use, very clean design, very good support (one the best between the email client apps).

Contras: - No integration with calendar.
- I can't sync my contactas from Contact macOS app.
- Delete messages needs doesn't have a shortcut, it must be done using the mouse

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 28/9/2018
Jamie J.
Technical Support Operations Manager
Seguridad e investigaciones, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 24/4/2021

"Loop Email is a critical component of our daily operations."

Comentarios: We turned to Loop to address an unexpected crisis with the incoming email flow for technical support. We were desperate to find a solution to a serious problem in a hurry. We were not exactly sure what we needed. We quickly realized that most options on the market that offered the handful of functions we needed would entail a major over haul to our operations and require to much time, effort and change and not at realistic. Loop has scaled things to fit our needs. They been informative. responsive, and fluid with every solution and option offered. The have been amazing. Every need I have posed before them - they have met with a solution. Not only that - they have asked for my input and incorporated it into software updates. It has been a great experience all the way around.

Puntos a favor: Canned Responses the most critical feature we needed - Loop provides this two fold with the Canned Responses shared with all members of a shared inbox as well as each member can create and save Canned Responses for their use only.
Internal Messages within an email thread is a huge benefit. Our email team was frequently working on issues that has already been solved over the phone. Being able to go to an email when a customer is on the phone and make notes to the email then saves my email team so much wasted time and effort.
Loopbot is incredible - "bot" it is not. This is not an automated virtual support feature. This is a real person that you are communicating with when you need assistance. You don't have to sit and wait with a chat window open unable to work on other things until a chat orperator connects to you. I love this feature. We are located in the United States so not always an immediate reply from Loopbot. Which is perfectly fine with me. Anytime I have not received an immediate reply, they have replied within a few hours.
The Reporting is something I can not - I will not - live without ever again. As the operations manager of our technical support department - the data provided gives me relevant statistics similar to our call center analytics and has improved our productivity. I don't just see how many emails someone assigned to themselves. Of the emails they opened - how many were resolved without reply, resolved with reply etc.

Contras: The actual display format I wish were different or had more options to customize by the user. The shared box list - I would like to have the list display in the order I want. Or the ability to remove some things from the window that we do not use.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 24/4/2021
Kath R.
Marketing Manager
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 12/5/2021

"Works great for us."

Comentarios: We're able to manage our email accounts in one place and ensure nothing slips through the cracks because it's easy to assign emails to other users.

Puntos a favor: We have a slightly different use case for Loop in that we use it to manage email accounts across different domains. There are very few affordable alternatives and we've found loop to be great.
It does the job, it's not buggy and the dev team puts out frequent updates.

Contras: The interface isn't as straightforward as Outlook or similar.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 12/5/2021