--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Nextiva? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Nextiva gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Nextiva - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de chat en directo](/directory/30797/live-chat/software) > [Nextiva](/software/175788/nextiva) # Nextiva Canonical: https://www.capterra.do/software/175788/nextiva Página: 1 de 38\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/175788/nextiva?page=2) > Nextiva Chat permite aumentar los ingresos, brindar un servicio más rápido y aumentar la eficiencia. Interactúa fácilmente con clientes y clientes potenciales. > > Veredicto: 918 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Nextiva? Empresas que quieren interactuar con clientes y clientes potenciales en tiempo real y supervisar esas interacciones en el viaje del cliente para obtener una visión completa. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 918 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Nextiva - **Ubicación**: Scottsdale, EE. UU. - **Constitución**: 2008 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$25.00 - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Estados Unidos ## Funcionalidades - Acceso móvil - Análisis de sentimientos - Audio y vídeo bidireccional - Automated Attendant - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat proactivo - Chat y mensajería - Colaboración entre varios usuarios - Comentarios/notas - Comunicación multicanal - Controles o permisos de acceso - Creación de informes/análisis - Creador de encuestas - Distribución automática de llamadas - Distribución multicanal - Employee Coaching Tools - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Gestión de colas de espera - Gestión de comentarios - Gestión de contenidos - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la calidad - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de objetivos - Gestión del rendimiento - Grabación de llamadas - Herramientas de colaboración - IVR - Importación y exportación de datos - Integración de telefonía informática - Interfaz de agentes - Live Results Sharing - Marcador automático - Marketing por correo electrónico - Modelos personalizables - PBX - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Programación de publicaciones - Reconocimiento de empleados - Registro de llamadas - Sondeos en línea - Supervisión de llamadas - Supervisión de quejas - Supervisión de redes sociales - Transferencias/enrutamiento - Uso compartido de archivos - VoIP - Workflow Automation … y 28 características más ## Integraciones (en total: 19) - Act\! - Bullhorn ATS & CRM - ConnectWise Automate - Dynamics 365 - Five9 - Google Contacts - Google Workspace - HubSpot CRM - Lotus Notes To Office 365 Migration - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - NetSuite - Nextiva Contact Center - Oracle Sales - ServiceNow … y 4 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Asistencia telefónica ## Categoría - [Software de chat en directo](https://www.capterra.do/directory/30797/live-chat/software) ## Categorías relacionadas - [Software de chat en directo](https://www.capterra.do/directory/30797/live-chat/software) - [Software de conferencias de audio](https://www.capterra.do/directory/32919/audio-conferencing/software) - [Herramientas para estudios de mercado](https://www.capterra.do/directory/10041/market-research/software) - [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.do/directory/30084/telephony/software) - [Software para encuestas](https://www.capterra.do/directory/30092/survey/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.do/software/169627/ringover) — 4.7/5 (876 reviews) 2. [RingEX](https://www.capterra.do/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1204 reviews) 3. [3CX](https://www.capterra.do/software/158704/3cx) — 4.4/5 (466 reviews) 4. [Ooma Office](https://www.capterra.do/software/174109/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews) 5. [8x8 Work](https://www.capterra.do/software/187525/virtual-office) — 4.1/5 (309 reviews) ## Opiniones ### "Great communication tool with good customer service." — 5.0/5 > **Suzi** | *24 de abril de 2023* | Semiconductores | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Nextiva's support team is available 24/7/365, including holidays and after hours. Members of the support staff are knowledgeable, helpful, and polite. The best part about getting help is that they will work with you to find a solution, rather than just handing you a set of instructions that you may or may not be able to follow. The phone system and service are reliable and available at all times. > > **Puntos en contra**: Basically nothing. Since we've been using Nextiva for years and it's served us well, I've opted to keep it for internal calls and for the advanced functionality that our business software lacks. > > On the whole, I couldn't be happier with how well Nextiva has worked out for me. In spite of the uncommon platform troubles, I have no hesitation in recommending Nextiva to businesses who are looking for a reliable method of communicating with their customers and employees ----- ### "Travel Agency/Small Business" — 5.0/5 > **Sara** | *10 de junio de 2024* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: My favorite features are the texting, voicemail transcription and the fact that the app doesn't log out randomly. I do like that the caller id will show me that it is a call from Nextiva so I know its a business call and not a personal call. > > **Puntos en contra**: I wish they had an option to have a separate ringtone ----- ### "Nextivia - Good Phone Service At A Good Price" — 3.0/5 > **Kyle** | *22 de abril de 2025* | Automoción | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: IT was really easy to setup users and deprovision users > > **Puntos en contra**: Sometimes voip phones would have provisioning issues reaching the server > > Its been pretty good for the most part. There isnt much we dont like. ----- ### "Great Product" — 5.0/5 > **Angelia** | *5 de diciembre de 2023* | Relaciones gubernamentales | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Interface is very customizable in the way that I need it > > **Puntos en contra**: Some of the important features aren't as intuitive to get to. Have someone in your company go into the interface and give them a list of things to find and get fed back through that. When you build an application, it's easy to lose sight of new user experience. > > Nextiva customer support has been amazing anything I've needed anything. They've quickly be able to help and are super friendly ----- ### "Try them out\!" — 5.0/5 > **Karen** | *23 de abril de 2024* | Práctica de la abogacía | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Price, ease of use, access remotely with no issues. > > **Puntos en contra**: Website for administrating can be confusing to navigate at times. ----- Página: 1 de 38\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/175788/nextiva?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/175788/nextiva) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados