--- description: ¿Qué piensan los usuarios de SurveySparrow? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de SurveySparrow gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveySparrow - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para encuestas](/directory/30092/survey/software) > [SurveySparrow](/software/168823/surveysparrow) # SurveySparrow Canonical: https://www.capterra.do/software/168823/surveysparrow Página: 1 de 6\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/168823/surveysparrow?page=2) > Convierte encuestas en conversaciones con las encuestas similares a los chats. Interactúa mejor con tus clientes y empleados. > > Veredicto: 121 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa SurveySparrow? Ayudamos a empresas de todos los tamaños a tomar mejores decisiones. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 121 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: SurveySparrow - **Ubicación**: Palo Alto, EE. UU. - **Constitución**: 2017 ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, catalán, checo, chino, chino tradicional, coreano, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, estonio, euskera, finés, francés, gallego, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, islandés, italiano, japonés, kazajo, letón, lituano, malayo, neerlandés, noruego, polaco, portugués, portugués de Portugal, rumano, ruso, serbio, serbio, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita, árabe - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 209 más ## Funcionalidades - Alertas y notificaciones - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Automatización proceso/flujo de trabajo - Base de datos de empleados - Benchmarking - Biblioteca de preguntas - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación y diseño de formularios - Creador de encuestas - Distribución multicanal - Encuestas y comentarios - Envío masivo de mensajes de texto - Estructura de encuesta CSAT - Estructura de encuesta NPS - Estudios de pulso - Gestión de comentarios - Gestión de correo electrónico - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de modelos - Gestión de revisión del rendimiento - Gestión del rendimiento - Historial de cliente - Importación y exportación de datos - Integración de redes sociales - Lógica condicional - Lógica de exclusión - Marketing por correo electrónico - Mensajería SMS - Modelos personalizables - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Para el sector médico - Preguntas personalizables - Rama de preguntas - Recolección de respuestas sin conexión - Recopilación de datos multicanal - Segmentación de clientes - Seguimiento de la participación - Seguimiento del avance - Seguridad de datos - Supervisión de quejas - Third-Party Integrations - Visualización de datos … y 10 características más ## Integraciones (en total: 11) - BHN Rewards - Freshdesk - Freshsales - Google Analytics 360 - Google Sheets - HubSpot Marketing Hub - Mailchimp - WordPress - Zapier - Zendesk Suite - Zenkit ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para encuestas](https://www.capterra.do/directory/30092/survey/software) ## Categorías relacionadas - [Software para encuestas](https://www.capterra.do/directory/30092/survey/software) - [Herramientas para estudios de mercado](https://www.capterra.do/directory/10041/market-research/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.do/directory/30671/customer-experience/software) - [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.do/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.do/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativas 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.do/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 2. [Jotform](https://www.capterra.do/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) 3. [Connecteam](https://www.capterra.do/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews) 4. [Typeform](https://www.capterra.do/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 5. [QuestionPro](https://www.capterra.do/software/135455/questionpro) — 4.8/5 (522 reviews) ## Opiniones ### "SurveySparrow" — 5.0/5 > **Romaric** | *29 de noviembre de 2022* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Survey sparrow is the best survey builder I know so far. The developers are innovating the overall user-feedback building experience and that's amazing.The conditional logic feature in survey sparrow is far way more advanced than those in alternative tools I've used so far. It's damn too smart and sounds rather too conversational and friendly.With this natural and friendly touch, the customer feels extremely engaged and that boosts the overall conversion rates for whatever purpose the form was built for.I like to start my surveys with a warm message, that makes the reader feel important and increases the overall interaction and engagement rates.then; I enjoy giving users multiple options as this keeps them more focused on providing just simple answers than putting them to work (thinking).The logic condition helps me to assign a suitable option to each question asked. This creates a specific condition that will trigger a particular answer or option for multiple choice and all the questions in general.The survey sparrow form builder is very neat and there are even tons of pre-built templates available. These templates are suitable for beginners and can help to save some time too.The analytic \& reporting parts of the tool also work well and provide in-depth data on how users interact with my forms and this helps me to know how good or bad the form is doing. > > **Puntos en contra**: The cost for this plugin is quickly expensive and I must say, it's not suitable for most start-ups and individual businesses. It would be great if the company makes little adjustments to the spring options or even add custom-pricing options to the tool which will enable each user to only pay for a certain amount of features they want. > > Survey Sparrow is my \#1 online survey builder. Nor the purpose of my surveys, Survey sparrow has always met my needs. It's easy to work with and has a lot of advanced customizable options that are very great for user experience feedback. ----- ### "SurveySparrow is your best partner in making any survey." — 5.0/5 > **Mohammad** | *17 de marzo de 2023* | Software informático | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Dashboards on this platform are great. Using the skip questions tool is great as well for email surveys where there is more coverage to more users. > > **Puntos en contra**: You might need sometime to find your way with SurveySparrow unlike other applications. > > One of the best that I have used on a person and on an organizational level. It really adds a great value to my work, manages received data in a wonderful manner. ----- ### "Great for limited amounts of data" — 3.0/5 > **Sarah** | *16 de febrero de 2024* | Museos e instituciones | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: I like using SurveySparrow for limited runs of data, like short, uncomplicated customer or visitor surveys, "quizzes", and other ways to engage with our public. > > **Puntos en contra**: The backend and data reporting and analysis is abysmal. It is difficult to manage the mass amounts of data that we process each day, and requires a lot of additional work after downloading the csv reports. ----- ### "Data that works" — 5.0/5 > **Paulina** | *13 de marzo de 2024* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Accessibility, ease of use and accuracy. I like the abiloty to personify the questions. > > **Puntos en contra**: I dont have something i disliked. It was easy to export and read the data. > > Great costumer satisfaction indicator, excellent for new client inquiries ----- ### "SaaS Company utilizing Survey Sparrow" — 5.0/5 > **Chris** | *16 de febrero de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: You really can build quite a bit, and the descriptions of the types of questions is great\! > > **Puntos en contra**: It can be challenging sometimes to upload contacts/clean uploaded contacts. Also, I don't like how you cannot schedule a follow up reminder after sending, as you have to do a new send. However, we now just use the link and send it from our HubSpot account. > > I would give our experience a 9/10. The functionality outweighs my cons list. ----- Página: 1 de 6\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/168823/surveysparrow?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/168823/surveysparrow) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados