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description: ¿Qué piensan los usuarios de Mend? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Mend gracias a Capterra República Dominicana.
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# Mend

Canonical: https://www.capterra.do/software/165634/mend-app

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> Tasas de faltas de un solo dígito: telesalud, recordatorios de citas, autoprogramación de pacientes y formularios digitales. Calificado n.º 1 por los clientes.
> 
> Veredicto: 920 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Mend?

Consultorios privados, sistemas de salud, pagadores, farmacias y empresas farmacéuticas.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.6/5** | 920 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Mendfamily
- **Ubicación**: Orlando, EE. UU.
- **Constitución**: 2014

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Estados Unidos, Islas Vírgenes de EE. UU., Puerto Rico

## Funcionalidades

- Acceso a la historia clínica
- Acceso móvil
- Admisión de pacientes
- Base de datos de clientes
- Citas recurrentes
- Clínica de varios profesionales
- Confirmations/Reminders
- Conforme con HIPAA
- Creación de diagramas
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Cuestionarios de pacientes
- Diagnósticos iniciales
- Email Reminders
- Facturación
- Facturación médica
- Formación de los pacientes
- Formularios online
- Formularios personalizables
- Gestión de calendarios
- Gestión de citas
- Gestión de clínicas
- Gestión de documentos
- Gestión de expedientes de pacientes
- Gestión de planes de cuidado
- Historia clínica electrónica/informatizada
- Integración de páginas web
- Mensajería SMS
- Mensajería segura
- Pagos en línea
- Para fines médicos
- Planificación del tratamiento
- Portal de autoservicio
- Portal de los pacientes
- Prescription Renewal
- Procesamiento de pagos
- Programación automatizada
- Programación de citas
- Programación en línea
- Recordatorios
- Recordatorios de llamadas
- Remote Treatment Planning
- Reprogramación
- Resultados de laboratorio
- Software de telemedicina
- Therapy Notes
- Third-Party Integrations
- Varias ubicaciones
- Videoconferencia

## Integraciones (en total: 5)

- Axonius
- Bitbucket
- Elsevier Pure
- Jenkins
- TeamCity

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos

## Categoría

- [Software de telemedicina](https://www.capterra.do/directory/30949/telemedicine/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de telemedicina](https://www.capterra.do/directory/30949/telemedicine/software)
- [Programación de pacientes](https://www.capterra.do/directory/33315/patient-scheduling/software)
- [Plataformas de portal del paciente](https://www.capterra.do/directory/30857/patient-portal/software)
- [Software de gestión de pacientes](https://www.capterra.do/directory/30780/patient-management/software)
- [Software de comunicación con el paciente](https://www.capterra.do/directory/31085/patient-engagement/software)

## Alternativas

1. [Doxy.me](https://www.capterra.do/software/158461/doxy-me) — 4.6/5 (1227 reviews)
2. [Tebra](https://www.capterra.do/software/129169/tebra) — 3.9/5 (1385 reviews)
3. [athenaOne](https://www.capterra.do/software/98735/athenaone) — 3.8/5 (913 reviews)
4. [Jane](https://www.capterra.do/software/178984/jane-app) — 4.8/5 (535 reviews)
5. [Qualifacts Insync](https://www.capterra.do/software/144484/insync-emr) — 4.5/5 (392 reviews)

## Opiniones

### "Transforming my healthcare experience forever." — 5.0/5

> **Ronald Abilmar** | *10 de septiembre de 2023* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It's great that it has simplified and streamlined my healthcare experience, allowing me to receive the care I need quickly and efficiently.
> 
> **Puntos en contra**: Well, sometimes I have experienced some connectivity problems or communication delays when using the platform.
> 
> I love the flexibility it offers by allowing me to communicate with my healthcare providers via messages, video or forms, which perfectly suits my needs and preferences is great.

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### "Establish care" — 5.0/5

> **Cheryl** | *13 de abril de 2025* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The convenience and simplicity of the appointment
> 
> **Puntos en contra**: Everything went well.  I am happy with my experience
> 
> Great\!\!\! I am very happy with the experience

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### "Reoccurring Issues that Never Get Addressed" — 2.0/5

> **Rannon** | *29 de septiembre de 2020* | Cuidado de la salud mental | Valoración de la recomendación: 1.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The ease of use and certain functionalities are nice, however they don't always work such as the share your screen function is very hit or miss.
> 
> **Puntos en contra**: Since we have started on this venture with your organization I constantly hear negative feedback from my clinical staff of 10 providers that client's get dropped from their group, client's can't login due to the email never getting sent out, and my providers getting removed from the group. It appears that anytime the group size is over 8-10 individuals present the platform implodes and becomes very shaky from a performance standpoint. All of my providers have 14-16 clients each group, so every group gets impacted by this. It's not just one of them. I worry about how long this is going to go on for un-addressed. I hold a staffing every week with my providers and it's the first thing they ask about, "when is Mend going to fix this?" They use the tech support line when they have the time to do it, but usually they have found the feedback is never helpful. My providers are very frustrated and I am quite frankly tired of hearing about it. Please, I beg you look into upgrading your servers, software, or whatever you think would fix this issue. It has gone on far too long. It's a running joke about your service with our client's and it's affecting the way people want to engage in virtual care with us.
> 
> Unresponsive and overall bad tech. I would not recommend your service to others in behavioral health. I wish so badly we would switch to Zoom or WebEx. I have been begging our director about this since this has all started 6 months ago. I gave your organization grace and was patient due to all that has been going on, but you have made some steep promises that you could handle this. I don't see you stepping up to the plate to address something so basic around reliability that has me rather upset.

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### "Incredible listener , incredible advice" — 5.0/5

> **Evan** | *7 de febrero de 2025* | Cuidado de la salud mental | Valoración de la recomendación: 3.0/10
> 
> **Puntos a favor**: \[sensitive content hidden\] really listened, and that meant a lot to me.. I’ve been holding onto past traumas, and I feel he’s perfect for me to open up to.  It just depends on pricing because I’m really struggling financially.
> 
> **Puntos en contra**: \[sensitive content hidden\] listened to me, and complimented me on my level of awareness, willingness to open up , and he is going to try everything to figure out a way for me to take classes without it hurting my pockets..  10 out of 5 stars for him\!

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### "Great service" — 5.0/5

> **Tiffany** | *4 de marzo de 2025* | Organización cívica y social | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Was able to see as well as here and understand more
> 
> **Puntos en contra**: The lag in audio n video feed was slightly off
> 
> Great except the audio and video delays.

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## Enlaces

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