--- description: ¿Qué piensan los usuarios de UJET? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de UJET gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: UJET - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de servicio al cliente](/directory/22/customer-service/software) > [UJET](/software/164070/ujet) # UJET Canonical: https://www.capterra.do/software/164070/ujet Página: 1 de 7\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/164070/ujet?page=2) > UJET es una moderna empresa de software de centro de contacto en la nube con innovación excelente en asistencia al cliente en la web, por teléfono y en aplicaciones y móviles. > > Veredicto: 140 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa UJET? UJET es ideal para empresas medianas y grandes que se centran en transformar la atención al cliente con una arquitectura en la nube altamente confiable y todos los beneficios de la funcionalidad de la era de teléfonos inteligentes. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 140 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: UJET - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2015 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$80.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, coreano, danés, español, finés, francés, inglés, italiano, japonés, noruego, portugués, sueco - **Países disponibles**: Estados Unidos ## Funcionalidades - Acceso móvil - Alerts/Escalation - Autoresponders - CRM - Centro de atención telefónica de llamadas entrantes - Centro de atención telefónica de llamadas salientes - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat en vivo - Chat proactivo - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - De texto a voz - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas - Encuestas y comentarios - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Entrada de teclado del teléfono - Geosegmentación - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de colas de espera - Gestión de comentarios - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión del personal - Grabación - Grabación de llamadas - Historial de cliente - Historial de transcripciones/chat - IVR - Integración de telefonía informática - Mensaje de voz - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Personalización - Personalización de la voz - Recopilación de datos multicanal - Registro de llamadas - Seguimiento de interacciones - Supervisión de llamadas - Transferencia de archivos - Transferencias/enrutamiento - VoIP ## Integraciones (en total: 8) - Freshdesk - HubSpot CRM - Kustomer - Observe.AI - Salesforce Sales Cloud - ServiceNow - Verint Workforce Management - Zendesk Suite ## Opciones de asistencia - Preguntas frecuentes/foro - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 ## Categoría - [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/software) ## Categorías relacionadas - [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/software) - [Software para call center](https://www.capterra.do/directory/30007/call-center/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.do/directory/30671/customer-experience/software) - [Software de chat en directo](https://www.capterra.do/directory/30797/live-chat/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.do/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.do/software/169627/ringover) — 4.7/5 (862 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.do/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 3. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.do/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.do/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.do/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews) ## Opiniones ### "Ujet, the best app to take calls and chats." — 5.0/5 > **Scarlet** | *14 de agosto de 2024* | Transporte/transporte en camión/ferrocarril | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Ujet is the best software program for companies, which offers a quality service for chat and voice interactions, is super easy to use, adapts to any type of work, boosts your productivity, and helps with resolution time, Where I work, it is the program they have used for more than 10 years and it has never given any type of problem, I recommend it 100%. WE LOVE UJET. > > **Puntos en contra**: Like every platform it has its advantages and disadvantages, what I don't like is that every time I log in I have to enter my password and email and I would like it to be personalized and automatic or shorter. > > It has been very satisfactory and easy to use UJET, is always very attentive, concerned about their clients, they cares about the service they provide. ----- ### "I truly recommend Ujet\!" — 5.0/5 > **Danicelis** | *16 de agosto de 2024* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Its fastness, I use Ujet every day and I really like working with this platform. > > **Puntos en contra**: The unique thing I do not like about Ujet is that it does not have noise suppression. > > Ujet resolves almost every problem in my everyday workout. ----- ### "Awesome Tool" — 5.0/5 > **Juan** | *11 de abril de 2020* | Externalización/deslocalización | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: It's very easy to use and I love the amount of features that the developers were able to put into a single product that unlike other CRMs, it's way easier to access and to manage. It doesn't require too many clicks for you to get what you are looking for. > > **Puntos en contra**: It needs some polishing on performance. It tends to get stuck sometimes which is understandable in a web based tool. But it shouldn't do that with simple tasks such as looking at lists of people. It also needs to improve the reporting tool which is great except when it delivers incomplete information and there is no other way to gather the information that you are missing. > > I have loved UJET since we've been using it. It has been a great tool not only for our business operations, but also for back office, it helps a lot and we are able to gather information from it instead of calculating it manually like with other CRMS. ----- ### "Amazing Experience" — 5.0/5 > **Mohamed** | *14 de octubre de 2022* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Reporting is excellent, Routing is very easy, Creating teams and users. > > **Puntos en contra**: The latency of the agent status just takes a couple of seconds to update the agent status on the agent dashboard, I wish it can be faster than that. > > everything looks very easy when it comes to usage and it doesn't need full training to handle all features, you can just get a couple of hints to use it, very easy actually. ----- ### "A simple and easy product" — 3.0/5 > **Usuario verificado** | *25 de septiembre de 2020* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: UJET is a simple phone application that can be useful and easy to use. It provides a nice UI that doesn't contain a lot of buttons that can, sometimes, complicate user interaction. I've used this product as both a call receiver and as a manager. It provides several insights that can help track call information and keep tabs of everything that is going on. > > **Puntos en contra**: There were several times when calls would glitch out and you wouldn't know what exactly happened. Sometimes, agent's could disconnect their PCs and UJET would only recognize this as an "unknown" error but couldn't further identify what happened. Other times, as a manager who would listen to ongoing calls, it would be a common event that calls got disconnected from my end and I couldn't listen to them for a couple of seconds; nothing major but definitely annoying. > > Overall, this product is good and simple, providing basic functions as well as data management, but that is it. If you're looking for a more sophisticated product that contains additional features, then this is not the one. If you want a simple one that can help you make and receive calls in a timely manner, then this is the product for you. ----- Página: 1 de 7\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/164070/ujet?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/164070/ujet) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados