--- description: ¿Qué piensan los usuarios de RingCX? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de RingCX gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RingCX - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Soluciones para comunicaciones unificadas](/directory/31035/unified-communications/software) > [RingCX](/software/154951/ringcentral-contact-center) # RingCX Canonical: https://www.capterra.do/software/154951/ringcentral-contact-center Página: 1 de 11\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/154951/ringcentral-contact-center?page=2) > RingCentral Contact Centre ofrece capacidades omnicanal que permiten a los clientes decidir cómo quieren interactuar contigo. > > Veredicto: 255 usuarios lo han valorado con **4.2/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa RingCX? Con tecnología de InContact, RingCentral es una solución flexible y basada en la nube para centros de contacto y una muy buena opción para empresas de todos los tamaños. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.2/5** | 255 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: RingCentral - **Ubicación**: Belmont, EE. UU. - **Constitución**: 1999 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$65.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, chino tradicional, español, francés, inglés, italiano, japonés, portugués - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, Irlanda, Japón, Jersey, Países Bajos, Reino Unido ## Funcionalidades - Acceso móvil - Acciones activadas por evento - CRM - Captura de audio - Captura de pantalla - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat y mensajería - Chatbot - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Conferencias - Creación de informes de llamadas - Creación de informes/análisis - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas - Encuestas y comentarios - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Gestión de campañas - Gestión de colas de espera - Gestión de comentarios - Gestión de contactos - Gestión de empleados - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la calidad - Gestión de listas - Gestión de listas de llamada - Grabación - Grabación de la pantalla - Grabación de llamadas - Grabación de texto de llamada - Herramientas de colaboración - IVR - Informes personalizables - Interfaz de agentes - Marcador automático - Marcador predictivo - Métricas de rendimiento - Panel de comunicaciones - Para centros de atención telefónica - Planificación de personal - Previsión de trabajo - Recopilación de datos multicanal - Registro de llamadas - Seguimiento de conversión - Seguimiento de llamadas - Supervisión de llamadas - Transcripción de llamadas - Transferencia de archivos - VoIP … y 21 características más ## Integraciones (en total: 99) - Aha\! - Akazio Cloud Archive - Asana - AuditWise - Avoma - Balto - Beetexting - BoomTown - Botmind - Box - Bubble - BugSnag - Calabrio ONE - CalendarHero - Chatlayer … y 84 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.do/directory/31035/unified-communications/software) ## Categorías relacionadas - [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.do/directory/31035/unified-communications/software) - [Software para call center](https://www.capterra.do/directory/30007/call-center/software) - [Sistemas IVR](https://www.capterra.do/directory/30231/ivr/software) - [Software de softphone](https://www.capterra.do/directory/31029/softphone/software) - [Software de contact center](https://www.capterra.do/directory/32035/contact-center/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.do/software/169627/ringover) — 4.7/5 (871 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.do/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (387 reviews) 3. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.do/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (324 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.do/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 5. [Readymode](https://www.capterra.do/software/136728/Readymode) — 4.6/5 (142 reviews) ## Opiniones ### "RingCentral" — 5.0/5 > **Kiersten** | *17 de septiembre de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to use, easy integrations with Salesforce and Groove > > **Puntos en contra**: Can delay quite a bit, causing calls to fail ----- ### "Good product and value." — 4.0/5 > **Karen** | *14 de enero de 2026* | Práctica de la abogacía | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Decent value for the money and relatively reliable and clear system. Allows for use at multiple locations work same phone numbers. > > **Puntos en contra**: Support when needed can be challenging at best. Frustrated at times when trying to get help when there is a problem. > > Overall positive experience other than the points listed previously. I would still recommend the product. ----- ### "Preadory billing after failing to replace leased phone" — 1.0/5 > **Chase** | *14 de noviembre de 2024* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > Predatory billing, company failed to provide working phone after 3rd contact by the owner. Close account only to be billed a $25 phone charge for the non working phone. Today 8 days later we have mailed it back and they have charged another $31 for service left open until they feel like processing the returned phone that didn't work that they couldn't replace. ----- ### "Works on the Go and Is Great Tool" — 5.0/5 > **Cici** | *18 de noviembre de 2025* | Práctica de la abogacía | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: I like that there is both an app and the ability to make calls from any place. I think that it has some wonderful easy to use navigation and think it is a good product for offices. > > **Puntos en contra**: With the new texting regulations, it is a bit fustrating that you can no longer easily text outside numbers. So at times you receive texts but cannot respond to them. > > Overall the experience has been positive. I think that RingCX is a excellent tool for remote offices, and people who need the ability to have a platform for internal calls and external calling as well. ----- ### "Quality business phone and fax are a necessity for successful operations" — 5.0/5 > **Taralyn** | *27 de junio de 2025* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Ring Central is my favorite business phone software for a lot of reasons. Ring allows me to send and receive faxes and text messages as well as make calls, store my contacts and show me a list of all incoming, outgoing and missed calls. My phone number and fax number are the same\! I have never had an issue with my calls dropping. I have never had an issue with hearing an echo or having static in the line. Ring provides unbeatable clarity in every phone call. > > **Puntos en contra**: I haven’t been able to locate my sent faxes. I was searching for a fax I had sent several weeks ago, and I was unable to locate the fax I created and sent. I have not had time to reach out to support to see where my sent faxes go and how long they are saves to Ring. > > Ring Central allows me to save my contacts and mark them as a favorite. My phone number and fax are the same, which I absolutely love. The software requires little to no training because it is self-explanatory. I highly recommend Ring Central\!\!\! ----- Página: 1 de 11\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/154951/ringcentral-contact-center?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/154951/ringcentral-contact-center) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados