--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Xurrent? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Xurrent gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Xurrent - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para servicios informáticos](/directory/30672/it-service/software) > [Xurrent](/software/146207/itrp) # Xurrent Canonical: https://www.capterra.do/software/146207/itrp Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/146207/itrp?page=2) > Aplicación de gestión de servicios de TI de clase empresarial creada para organizaciones multinacionales enfocada en la integración y gestión de servicios. > > Veredicto: 27 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Xurrent? 4me está diseñado específicamente para organizaciones o multinacionales con muchos servicios subcontratados y proveedores de gestión de servicios. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 27 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Xurrent - **Ubicación**: Palo Alto, EE. UU. - **Constitución**: 2010 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$5.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, coreano, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, finés, francés, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, italiano, japonés, kazajo, malayo, neerlandés, noruego, polaco, portugués, rumano, ruso, serbio, serbio, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita, árabe - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Estados Unidos, Finlandia, India, Irlanda, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Sudáfrica, Suiza ## Funcionalidades - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Auditoría de problemas - Base de datos de clientes - Comunicación multicanal - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Encuestas y comentarios - Enrutamiento automatizado - Facturación - Flujo de trabajo de aprobación - Gestión de SLA (Service Level Agreement) - Gestión de asignaciones - Gestión de auditorías - Gestión de capacidades - Gestión de carteras - Gestión de configuración - Gestión de contratos o licencias - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de inventarios - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la conformidad - Gestión de presupuestos - Gestión de problemas - Gestión de problemas - Gestión de recursos - Gestión de tareas - Gestión de tickets - Gestión de tickets de soporte - Gestión de versiones - Gestión del cambio - Gestión del conocimiento - Herramientas de colaboración - Macros y modelos de respuestas - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Planificación de cambios - Planificación y programación de proyectos - Portal de autoservicio - Real-Time Monitoring - Registros de eventos - Seguimiento de activos - Seguimiento de cambios - Seguimiento de creación de informes y proyectos - Seguimiento de hitos - Seguimiento horas/gastos - Third-Party Integrations - Uso compartido de archivos - Vista de Gantt/cronología … y 2 características más ## Integraciones (en total: 38) - Android 11 - BMC Helix ITSM - Bitium - Cloudpipes - DiAS - Flexera SaaS Manager - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Cloud - Jira - Lansweeper - LogicMonitor - Meta for Business … y 23 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para servicios informáticos](https://www.capterra.do/directory/30672/it-service/software) ## Categorías relacionadas - [Software para servicios informáticos](https://www.capterra.do/directory/30672/it-service/software) - [Software de ITSM](https://www.capterra.do/directory/30676/itsm/software) - [Herramientas para el cambio organizacional](https://www.capterra.do/directory/30958/change-management/software) - [Herramientas de seguimiento de problemas](https://www.capterra.do/directory/30675/issue-tracking/software) - [Software para data center](https://www.capterra.do/directory/10054/data-center-management/software) ## Alternativas 1. [Issuetrak](https://www.capterra.do/software/16499/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) 2. [Alloy Navigator](https://www.capterra.do/software/108129/alloy-navigator) — 4.5/5 (64 reviews) 3. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.do/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (227 reviews) 4. [Freshservice](https://www.capterra.do/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 5. [Caspio](https://www.capterra.do/software/137206/caspio) — 4.6/5 (249 reviews) ## Opiniones ### "4me has elevated the service we provide our customers." — 5.0/5 > **Jamie** | *14 de diciembre de 2022* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy-to-use customer experience which has enhanced communication with our team. In-depth reports that are easy to generate and provide clear details to our team and customers. Workflows and automation which has improved our teams efficiency and enhanced customer service. > > **Puntos en contra**: We are yet to find anything we dislike about 4me. Anything we have found that we believe would make the tool better have been submitted as enhancement requests and 4me have confirmed they have been added to the enhancement backlog. ----- ### "4me is a rocket in the ITSM world\!" — 5.0/5 > **Jannick** | *22 de septiembre de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: 4me is a versatile product that offers numerous possibilities. We transitioned from a local ITSM product where integration capabilities were limited. In contrast, 4me is an incredible product that makes it easy to set up integrations with other (4me) environments for collaboration. We have already established several integrations with external vendors to streamline certain business processes.It is a user-friendly product, and the 4me development team actively listens to customer feedback. Each year, they organize gatherings where customers can contribute to making the product even better. Being a Dutch company, you can see that the staff has great ambitions. We anticipate benefiting from the product for many years to come, and we are extremely pleased with our purchase. > > **Puntos en contra**: It is still in active development, especially in the context of the new market we are in, Managed Services Providers (MSPs). Consequently, some functionalities are occasionally missing. > > See the pros above. ----- ### "4me - A" — 3.0/5 > **Edoardo** | *22 de noviembre de 2023* | Productos lácteos | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: It is an application rich in features. Among these, the possibility of managing the various inventory items within the platform is worthy of note, with the possibility of integrating the component of contracts pending on the devices. > > **Puntos en contra**: 4meis not a user friendly application from a graphic point of view You will not receive notifications if you are tagged while operating on the platform. it is not possible to manage tickets by grouping them into groups. Filters are limited. The automations that can be developed are difficult to implement. ----- ### "4ME for me" — 5.0/5 > **Brian** | *9 de noviembre de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Intuitive, Reporting possibilities, Audit trails, SLA management > > **Puntos en contra**: Integration possibilities, A.I. development > > Very intuitive as a user. Really Supports steering model of Service Centre and drives process optimisation. GDPR compliant. ----- ### "Amazing ITSM tool :)" — 5.0/5 > **Phil** | *8 de noviembre de 2023* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The automation. Ease of navigation. Cost saving. Ease of amending request templates. > > **Puntos en contra**: Customisation of reports - some of these are a bit limited or don't quite let you present data how you want to. Restriction of access to the Automator. > > Best decision we made when searching for a replacement ITSM for SNOW. Go for it\! ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/146207/itrp?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/146207/itrp) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados