--- description: ¿Qué piensan los usuarios de AppBase DCM & BPM Platform? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de AppBase DCM & BPM Platform gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: AppBase DCM & BPM Platform - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de procesos](/directory/30010/business-process-management/software) > [AppBase DCM & BPM Platform](/software/141073/appbase-dcm-bpm-platform) # AppBase DCM & BPM Platform Canonical: https://www.capterra.do/software/141073/appbase-dcm-bpm-platform > Eccentex proporciona una plataforma de poco-código que permite a las marcas y los gobiernos desarrollar potentes aplicaciones digitales rápidamente. > > Veredicto: 3 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa AppBase DCM & BPM Platform? Todas las industrias. Únase a organizaciones de todo el mundo en telecomunicaciones, comercio minorista, finanzas, seguros, sector público y gobierno, y empresas de servicio público (agua, energia, etc.). ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **5.0/5** | 3 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Eccentex - **Constitución**: 2007 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$120.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, español, francés, hebreo, inglés, italiano, neerlandés, portugués, ruso, ucraniano - **Países disponibles**: Alemania, Arabia Saudita, Argentina, Australia, Austria, Bolivia, Brasil, Bélgica, Canadá, Catar, Chequia, Chile, China, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Ecuador y 61 más ## Funcionalidades - Acciones preventivas y correctivas (CAPA) - Alertas y notificaciones - Arrastrar y soltar - Asistencia al cliente - Automatización de procesos empresariales - Automatización proceso/flujo de trabajo - Base de datos de clientes - Chat y mensajería - Comentarios/notas - Comunicación multicanal - Conectores de datos - Configuración de flujos de trabajo - Creación de informes de incidentes - Creación de informes/análisis - Desarrollo de aplicaciones web/móviles - Diseño y modelado del proceso - Editor gráfico del flujo de trabajo - Emisión de permisos - Entorno de desarrollo integrado - Gestión de asignaciones - Gestión de calendarios - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de datos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de formularios - Gestión de implementación - Gestión de incidentes - Gestión de integraciones - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de metadatos - Gestión de plazos de entrega - Gestión de tickets - Gestión financiera - Grabación de llamadas - Herramientas de colaboración - Interfaz gráfica de usuario - Modelado visual - Panel de actividades - Para gobiernos - Portal de autoservicio - Programación de llamadas - Seguimiento de estado - Seguimiento de interacciones - Seguimiento del tiempo - Sin código - Sub-Task Management - Task Editing - Uso compartido de archivos - Varias fuentes de datos … y 41 características más ## Integraciones (en total: 10) - Abby - ArcGIS - ChatGPT - GENESYS - IBM Maximo Application Suite - Maximo - Microsoft Azure - Microsoft Exchange - Salesforce Service Cloud - Twilio ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de gestión de procesos](https://www.capterra.do/directory/30010/business-process-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de procesos](https://www.capterra.do/directory/30010/business-process-management/software) - [Software para desarrollo de apps](https://www.capterra.do/directory/30082/application-development/software) - [Software de gestión de incidentes](https://www.capterra.do/directory/31332/incident-management/software) - [Software CRM](https://www.capterra.do/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Herramientas de gestión de tareas](https://www.capterra.do/directory/10030/task-management/software) ## Alternativas 1. [Caspio](https://www.capterra.do/software/137206/caspio) — 4.6/5 (249 reviews) 2. [Bitrix24](https://www.capterra.do/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 3. [Airtable](https://www.capterra.do/software/146652/airtable) — 4.6/5 (2222 reviews) 4. [Quickbase](https://www.capterra.do/software/157262/quickbase) — 4.4/5 (327 reviews) 5. [eLegere](https://www.capterra.do/software/217814/elegere) — 4.5/5 (38 reviews) ## Opiniones ### "Dynamic case management" — 5.0/5 > **Grant** | *19 de octubre de 2023* | Resolución de conflictos alternativa | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The ability to create complex workflows that track a dedicated business process and have different tasks occur in parrallel. Presentation layer and object model is easy to configure and change which allows for rapid implementation of new work streams. > > **Puntos en contra**: Lack of a customer facing portal module that can be built using the same AppBase platform. > > We've been using the AppBase DCM platform for several years and it's allowed us to implement new schemes and services quickly as our business has grown. The support from Eccentex is second to none and they give us full confidence that our system will be available and secure. ----- ### "Deployment of solution with Genesys Cloud" — 5.0/5 > **Joshua** | *31 de octubre de 2023* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: We use the AppBase solution to integrate with our Genesys Cloud solution.Eccentex have developed a fully feature rich solution which helps close some of the significant Genesys Cloud e-mail solution limitations.I'm a big fan of the customer relationship as well. If I have a problem, I know who I can contact to get it fixed as quick as possible. They're a real customer focused company. > > **Puntos en contra**: As a customer, everyone has the view that turnaround time could be improved. When a new feature is delivered in 30 days versus your feeling that something should be done in 7 days. It takes time to introduce new features or bug releases, which can be frustrating when you're dealing with customers, however I understand the product lifecycle and can't hold this against them. > > Our overall view of Eccentex, and their core platform functionality is very positive.I appreciate everything they've done for our company, even to the point they consider the most "absurd" product feature recommendations into their roadmap. ----- ### "Great case management tool and powerful low code platform" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *5 de marzo de 2018* | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: We use Eccentex platform to build incident case management for public safety. Our solution provides two types cases - incident and service requests (patient transportation, blood delivery). Our incident case type is extremely complex, highly customized by Eccentex and our team for our needs. Service requests are based on more generic case templates provided by a vendor. Solution flexibility is crucial for us. We need the ability to configure and implement changes in case procedures, business rules and forms on the fly as soon as possible. We have found Eccentex to be well suited to all mentioned above. > > **Puntos en contra**: Quality and completeness of product documentation is acceptable but could be improved. And parallel development on the same piece of code can be also sometimes challenging > > Great platform to build a wide range of application, rapid prototyping, and development ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/141073/appbase-dcm-bpm-platform) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados