--- description: ¿Qué piensan los usuarios de CRM Analytics? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de CRM Analytics gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CRM Analytics - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas BI](/directory/23/business-intelligence/software) > [CRM Analytics](/software/140039/salesforce-analytics-cloud) # CRM Analytics Canonical: https://www.capterra.do/software/140039/salesforce-analytics-cloud Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/140039/salesforce-analytics-cloud?page=2) > Software de inteligencia comercial de Salesforce.com. Explora cualquier dato, obtén respuestas instantáneas y colabora con tu equipo. > > Veredicto: 80 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa CRM Analytics? Usuarios de negocios cotidianos. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.3/5** | 80 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Salesforce - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2003 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$70.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, coreano, español, francés, inglés, italiano, japonés, portugués - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, China, Corea del Sur, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón ## Funcionalidades - API - Alertas y notificaciones - Almacenamiento de datos - Análisis bayesiano - Análisis de autoservicio - Análisis de la supervivencia - Análisis de regresión - Análisis de tendencias - Análisis multivariante - Análisis predictivo - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Búsqueda/filtro - Captura y transferencia de datos - Conectores de datos - Control estadístico de procesos - Controles o permisos de acceso - Creación de informes ad hoc - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de paneles de comunicaciones - Data Clustering - Descubrimiento de asociaciones - Descubrimiento de datos - Descubrimiento visual - Funciones/cálculos - Gestión de datos - Gestión de metadatos - Herramientas de análisis de datos - Herramientas de colaboración - Importación y exportación de datos - Modelos personalizables - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Panel de control personalizable - Planificación estratégica - Preparación de datos para servicio por cuenta propia - Previsión - Procesamiento de grandes volúmenes - Publishing/Sharing - Real-Time Analytics - Scheduled/Automated Reports - Simulación estadistica - Supervisión KPI - Third-Party Integrations - Time Series Analysis - Varias fuentes de datos - Visualización de datos - Widgets … y 1 características más ## Integraciones (en total: 5) - BigQuery - Google Sheets - Microsoft SQL Server - Presto - Snowflake ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Herramientas BI](https://www.capterra.do/directory/23/business-intelligence/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas BI](https://www.capterra.do/directory/23/business-intelligence/software) - [Herramientas de reporting](https://www.capterra.do/directory/30053/reporting/software) - [Sistemas de apoyo en la toma de decisiones](https://www.capterra.do/directory/30544/decision-support/software) - [Herramientas de visualización de datos](https://www.capterra.do/directory/30696/data-visualization/software) - [Programas de análisis estadístico](https://www.capterra.do/directory/30752/statistical-analysis/software) ## Alternativas 1. [Microsoft Power BI](https://www.capterra.do/software/176586/power-bi) — 4.6/5 (1893 reviews) 2. [Google Analytics 360](https://www.capterra.do/software/177042/google-analytics) — 4.7/5 (8101 reviews) 3. [Tableau](https://www.capterra.do/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2362 reviews) 4. [Paycom](https://www.capterra.do/software/130949/paycom) — 4.4/5 (1400 reviews) 5. [Reportei](https://www.capterra.do/software/180418/reportei) — 4.7/5 (241 reviews) ## Opiniones ### "CRM Analytics for sales analysis" — 4.0/5 > **Shivam** | *14 de febrero de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: CRM analytics provides goods insights and add good value to business > > **Puntos en contra**: CRM Analytics is expensive for small and medium enterprises. ----- ### "Salesforce Analytics Cloud Performance Review" — 4.0/5 > **Ricardo** | *6 de mayo de 2021* | Banca | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: The dashboards are very handy and useful to our activities because it nicely integrates the information and presents it in a very digestable way with the enhancement of the Analytics Cloud > > **Puntos en contra**: Knowledge ramp is a bit difficult to users that have no idea what is it > > Take decisions based on information result now easier ----- ### "Salesforce a great option but may show some issues on the long run" — 3.0/5 > **Gabriel** | *11 de junio de 2021* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: The dashboard options. Reports available to use. KPI performance monitor. Integration with different tools. > > **Puntos en contra**: Search options can be painful with some required values for my job. Attachments of critical information can be lost if a lot of time has passed since opening a case/report. > > We have our ups and down, its does the job really good but has make me pass for bad situations with oldest report to track them on this system. ----- ### "Salesforce: CRM Analytics for all" — 4.0/5 > **Juan** | *19 de abril de 2025* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Salesforce, with its numerous features for analytics and reports, is a perfect business intelligence tool with advanced data analytics capabilities. Its highly customizable nature makes it ideal for businesses of all sizes. > > **Puntos en contra**: The only disadvantage I’ve found about Salesforce, in general, and its CRM analytics capabilities, is that its interface is visually unappealing compared to other systems. > > For me, it’s one of the more comprehensive CRM analytics tools because it’s naturally integrated with Salesforce, which has always had a wide range of customizable capabilities. Additionally, its analytics features are never lacking. Although its features and services are highly customizable, it would be a great addition if the interface could also be customized to some extent. ----- ### "CRM Analytics Review" — 4.0/5 > **Deepanshu** | *21 de diciembre de 2024* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to track merchant account, transactions details, complaints, queries and requests. I most like feed feature to track the latest conversation and complaints progress. > > **Puntos en contra**: There is nothing to dislike in CRM Analytics but sometimes i feel the data fillup section which takes most of the productive time in payment cases. ----- Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/140039/salesforce-analytics-cloud?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/140039/salesforce-analytics-cloud) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados