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description: ¿Qué piensan los usuarios de Survicate? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Survicate gracias a Capterra República Dominicana.
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# Survicate

Canonical: https://www.capterra.do/software/132914/survicate

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> Registra más comentarios de los usuarios y brinda una mejor experiencia al cliente con encuestas. Usa las más de 20 integraciones nativas.
> 
> Veredicto: 99 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Survicate?

Customer feedback surveys for scaling companies

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.6/5** | 99 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Survicate
- **Ubicación**: Warsaw, Polonia
- **Constitución**: 2013

## Contexto comercial

- **Precio de partida**: US$0.00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Detalles de precios**: Survicate offers 4 plans:
Free: $0/month
Essential: $79/month ($65 per month billed annually) 
Professional - $159/month ($129 per month billed annually) 
Ultimate - $349/month ($289 per month billed annually)
- **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés, polaco
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 209 más

## Funcionalidades

- A/B Testing
- Alertas y notificaciones
- Análisis de búsquedas de usuarios
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Biblioteca de preguntas
- Comentarios anónimos
- Comentarios constantes
- Comunicación multicanal
- Contratación de personal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación y diseño de formularios
- Creador de encuestas
- Cuestionarios de respuesta múltiple
- Distribución multicanal
- Encuestas y comentarios
- Estructura de encuesta CSAT
- Estructura de encuesta NPS
- Estudios de pulso
- Gestión de abogados
- Gestión de campañas
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de respuestas
- Live Results Sharing
- Lógica de exclusión
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Notificación de reseña de usuario
- Panel de comunicaciones
- Participación del cliente
- Personalización de URL
- Preguntas personalizables
- Rama de preguntas
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentación
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de conversión
- Seguimiento/Análisis de uso
- Sondeos en línea
- Supervisión de reseñas
- Varios idiomas
- Visualización de datos
- Workflow Automation

… y 6 características más

## Integraciones (en total: 66)

- AWeber
- ActiveCampaign
- Agile CRM
- Airtable
- Amplitude
- Braze
- Calendly
- Campaign Monitor by Marigold
- Close
- Coda
- Constant Contact
- Copper
- Customer.io
- Drift
- Drip

… y 51 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software para encuestas](https://www.capterra.do/directory/30092/survey/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para encuestas](https://www.capterra.do/directory/30092/survey/software)
- [Software de automatización de formularios](https://www.capterra.do/directory/10023/forms-automation/software)
- [Software para el éxito del cliente](https://www.capterra.do/directory/30961/customer-success/software)
- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.do/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software NPS](https://www.capterra.do/directory/32075/nps/software)

## Alternativas

1. [Google Forms](https://www.capterra.do/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11589 reviews)
2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.do/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10513 reviews)
3. [Jotform](https://www.capterra.do/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2927 reviews)
4. [Typeform](https://www.capterra.do/software/137289/typeform) — 4.7/5 (982 reviews)
5. [Bitrix24](https://www.capterra.do/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1005 reviews)

## Opiniones

### "10/10 for Survicate" — 5.0/5

> **Charlotte** | *11 de septiembre de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We've been using Survicate for just over 3 months, and have been overly impressed with the entire platform. 
It's straightforward to set up and sync/integrate with any CRM. I love the ease of being able to send ad-hoc surveys out at different touchpoints of our Customer Journey. The dashboard is straightforward to navigate, and the reporting tool is ace.
> 
> **Puntos en contra**: I haven't come across anything that I've not been happy with or found a workaround for.
> 
> We've had a really positive experience and I would highly recommend. The help-centre is informative and when I've needed to contact the support team, they've always been quick to respond and super helpful.

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### "Survicate integrates well within our marketing efforts" — 5.0/5

> **Sandra** | *21 de octubre de 2024* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Integration with ActiveCampaign and the template library. The usage of the tool is very easy.
> 
> **Puntos en contra**: We are currently on a legacy pricing plan, which restricts our access to many features. Survicate requires us to upgrade to access these features, effectively doubling our current costs. I believe this situation should be handled differently, considering we are legacy clients. While some incremental changes may be reasonable, it feels unfair to compel us to upgrade in this manner.

Additionally, we are experiencing issues with duplicate survey responses, which are also being captured by the chatbot. Cleaning up these duplicates is currently a manual process, and I feel there should be better solutions within the tool. It would be helpful to add a sorting filter that brings all duplicate survey responses together, rather than requiring us to go through all answers to identify them. Improvements are needed in this area, such as the ability to remove or exclude duplicate responses and a better system for identifying chatbot inputs.
> 
> I am very pleased with Survicate, but I notice that many competitors are emerging in the market. It is essential to listen to your clients and continue evolving the platform without putting pressure on them to increase prices. Survicate has been seamlessly integrated into our marketing efforts, and we can share logins across the company with different levels of access.

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### "Feedback one year later" — 3.0/5

> **Usuario verificado** | *28 de noviembre de 2018* | Producción de alimentos | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Reactivity of support
Design to build survey \> easy
> 
> **Puntos en contra**: No synchronisation with our CRM at the begining
Some small bugs

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### "AI Driven Customer Feedback" — 5.0/5

> **Graeme** | *22 de octubre de 2024* | Seguros | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The survicate platform is really easy to use and provides us with customer feedback in an easy to digest format. The AI insight tools in particular have been incredibly helpful for us as a business allowing us to quickly analyse large volumes of customer feedback and pinpoint any issues with our customer experience that require action.
> 
> **Puntos en contra**: I don't have any specific cons and the platform is regularly adding new features which I appreciate. We did have a minor billing issue once but this was resolved promptly by the service team.
> 
> The overall experience has been very positive and Survicate has provided us with a very useful tool in understanding what our customers think and acting on their feedback at a reasonable cost.

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### "Survicate Review" — 4.0/5

> **Usuario verificado** | *31 de octubre de 2025* | Internet | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like how user friendly survicate is and how intuitive the analytics dashboard is. Also, how customizable the design of the surveys can be.
> 
> **Puntos en contra**: I've run into the scenario where I've wanted to run the same survey in different formats. For example, run the same survey as a link in emails and as a pop-up on the website, but I don't think you're able to aggregate the responses and analysis of those responses from both even if they are identical surveys.
> 
> This has been my first survey tool that I've used in my career and I've found it very easy to learn and adapt to multiple scenarios.

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## Enlaces

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