--- description: ¿Qué piensan los usuarios de KnowledgeOwl? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de KnowledgeOwl gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: KnowledgeOwl - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión del conocimiento](/directory/30094/knowledge-management/software) > [KnowledgeOwl](/software/132902/knowledgeowl) # KnowledgeOwl Canonical: https://www.capterra.do/software/132902/knowledgeowl Página: 1 de 11\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/132902/knowledgeowl?page=2) > Fácil de usar y de actualizar, KnowledgeOwl elimina las complicaciones de tener que crear y mantener una base de conocimientos para tus clientes y personal. > > Veredicto: 240 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa KnowledgeOwl? Brinda servicios a todas las empresas que necesitan compartir información con clientes, empleados y otros grupos online. Está especialmente destinada a pequeñas empresas, startups, organizaciones de SaaS, gobierno y organizaciones sin ánimo de lucro. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 240 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: KnowledgeOwl - **Ubicación**: Broomfield, EE. UU. - **Constitución**: 2015 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$100.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Australia, Austria, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia y 56 más ## Funcionalidades - Almacenamiento de documentos - Archivo y conservación - Búsqueda de texto completo - Búsqueda/filtro - Catalog Management - Control de versiones - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Discussions/Forums - Edición de texto - Editor de texto enriquecido - Gestión de SEO - Gestión de comentarios - Gestión de contenidos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de usuarios - Gestión del conocimiento - Herramientas de colaboración - Modelos personalizables - Panel de comunicaciones - Portal de autoservicio - Seguimiento de la conformidad - Third-Party Integrations - Uso compartido de archivos - Varios idiomas ## Integraciones (en total: 4) - Freshdesk - Slack - Zapier - Zendesk Sunshine ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica ## Categoría - [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.do/directory/30094/knowledge-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.do/directory/30094/knowledge-management/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.do/directory/30671/customer-experience/software) - [Software de gestión documental](https://www.capterra.do/directory/30063/document-management/software) - [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/software) - [Software de base de conocimientos](https://www.capterra.do/directory/32454/knowledge-base/software) ## Alternativas 1. [Connecteam](https://www.capterra.do/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5316 reviews) 2. [Guru](https://www.capterra.do/software/145390/guru) — 4.8/5 (640 reviews) 3. [Confluence](https://www.capterra.do/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3720 reviews) 4. [Document360](https://www.capterra.do/software/177031/document360) — 4.7/5 (292 reviews) 5. [Freshservice](https://www.capterra.do/software/132997/freshservice) — 4.6/5 (802 reviews) ## Opiniones ### "El mejor lugar para la documentación" — 5.0/5 > **Ceres Abril** | *11 de noviembre de 2024* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Me encanta que tenga la opción de editar y crear tu propio código para diferentes funciones > > **Puntos en contra**: A veces las opciones de vista final son muy pocas, incluso los menús etc > > Es una plataforma muy intuitiva y que ayuda a organizar la información de una manera adecuada ----- ### "Best in class tool and avoids developing our own help guides by developers" — 5.0/5 > **Charles** | *17 de noviembre de 2023* | Consultoría de gestión | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to use, stable and feature rich which meets our needs. Their customer service is top notch and easy to work with. > > **Puntos en contra**: I'd like to be able to have some content accessible behind the login and some publicly accessible. I don't think that mixed mode is there. For example I need to host login help content somewhere and right now we do that in a different way because our users need to login to KO with our SSO. > > Amazing company that stands behind product and is making improvements all the time. thank you KO for being a great partner\! ----- ### "Intuitive documentation platform backed by great customer support." — 5.0/5 > **Peggy** | *27 de enero de 2026* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Intuitive documentation too Being able to reuse content in multiple ways Amazing customer support Being able to import various file types > > **Puntos en contra**: I can't think of any cons - for every question I've had, KO support has provided a helpful answer or workaround\! > > KnowledgeOwl has been a great documentation platform for our team. The platform is intuitive and easy to use, which made both onboarding and ongoing maintenance straightforward. What really stands out is their customer service. The support team is responsive, knowledgeable, and genuinely helpful, and they consistently go above and beyond to answer questions or provide guidance. Overall, it’s been a reliable tool and a very positive experience. ----- ### "A joyful experience for humans who love knowledge" — 5.0/5 > **Lucy** | *28 de julio de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: It's extremely accessible and not scary for contributors who want to get that essential knowledge out of their brains and captured RIGHT NOW. No esoteric onboarding mountain to climb, no git mysteries to unravel, just a clear UI and an intuitive way to read, create, update, and delete content. As someone who manages knowledge systems at scale I also found the readership analytics really helpful and - unlike something like Google Analytics which can be utterly bamboozling - provided exactly what I need, and not more that I'm unlikely to leverage. > > **Puntos en contra**: We didn't have strong knowledge management/docs ownership and accountability in the company so unfortunately ended up with a proliferation of tools, teams had their own favourites. We had a very highly customizable product that we needed to document using in house tools. I don't have any other cons really. > > Talk to a human\! Have the AI chat say "I don't know" when it doesn't know\! Make your knowledge ecosystem reflect your company, rather than simply house your content\! Knowledge Owl have been a joy to work with and have proven themselves flexible and smart, every time I've interacted with them. ----- ### "Simple, easy to use, but can be costly\!" — 3.0/5 > **Kate** | *21 de abril de 2026* | Deportes | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: It solved a problem for us needing to organize and share information with our coaches and teachers. It's got a clean layout is and once you get going it can be very quick to create guides and how-to's for users. > > **Puntos en contra**: Like anything it can take some time to figure out where everything lives and what everything does. Some of the customization options are a bit limited but for a simple user like me it's great. It may not have everything you need if you want something very advanced and it can get pricey. > > It works well for keeping information organized and easy to access for multiple users. It can be expensive though for a small business. ----- Página: 1 de 11\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/132902/knowledgeowl?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/132902/knowledgeowl) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados