---
description: ¿Qué piensan los usuarios de ServicePilot? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de ServicePilot gracias a Capterra República Dominicana.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: ServicePilot - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de monitorización de redes](/directory/30019/network-monitoring/software) > [ServicePilot](/software/132821/servicepilot-ism)

# ServicePilot

Canonical: https://www.capterra.do/software/132821/servicepilot-ism

Página: 1 de 2\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/132821/servicepilot-ism?page=2)

> El software ofrece una visión unificada del servicio prestado, de la disponibilidad, del rendimiento y de la seguridad de los recursos informáticos.
> 
> Veredicto: 7 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

-----

## Vista rápida

### ¿Quién usa ServicePilot?

ServicePilot está disponible en versiones SaaS y OnPremise para grandes empresas, gobiernos y MSP.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.4/5** | 7 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: ServicePilot
- **Constitución**: 2001

## Contexto comercial

- **Precio de partida**: EUR 435.00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local)
- **Idiomas admitidos**: español, francés, inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Bélgica, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Reino Unido, Suiza

## Funcionalidades

- API
- Agregación de datos
- Alerta de límites
- Alertas y notificaciones
- Análisis de causa raíz
- Análisis de correlaciones
- Análisis de redes
- Análisis de registros
- Análisis de rendimiento
- Análisis de tendencias históricas
- Análisis predictivo
- Búsqueda/filtro
- Creación de informes de uso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Detección de anomalías
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de capacidades
- Gestión de incidentes
- Gestión de puntos de terminación
- Gestión de recursos
- Gestión de registros
- Gestión del rendimiento
- Herramientas de análisis de datos
- Herramientas de colaboración
- Herramientas de diagnóstico
- IA y aprendizaje automático
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Panel de control personalizable
- Planificación de capacidades
- Priorización
- Programación del mantenimiento
- Protocolo simple de administración de red (SNMP)
- Provisión de redes
- Pruebas de disponibilidad
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Recolección de registros
- Registros de eventos
- Registros del servidor
- Resolución de problemas
- Seguimiento del comportamiento
- Supervisión
- Supervisión TI
- Supervisión de ancho de banda
- Supervisión de redes
- Supervisión de servidores
- Visualización de datos

## Integraciones (en total: 65)

- ASP.NET Zero
- Apache CouchDB
- Apache Solr
- Apache Tomcat
- Aruba ClearPass
- Atomicorp OSSEC
- Avaya Cloud Office
- Avaya UCaaS
- CentOS Linux
- Cisco Meraki
- Couchbase Server
- DNS Manager
- Datadog
- Docker
- Dynatrace

… y 50 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica

## Categoría

- [Herramientas de monitorización de redes](https://www.capterra.do/directory/30019/network-monitoring/software)

## Categorías relacionadas

- [Herramientas de monitorización de redes](https://www.capterra.do/directory/30019/network-monitoring/software)
- [Análisis de registros](https://www.capterra.do/directory/32917/log-analysis/software)
- [Herramientas DevOps](https://www.capterra.do/directory/31120/devops/software)
- [Herramientas SIEM (Security Information Event Management)](https://www.capterra.do/directory/31239/siem/software)
- [Software de gestión de registros](https://www.capterra.do/directory/30856/log-management/software)

## Alternativas

1. [Google Cloud](https://www.capterra.do/software/170983/google-cloud-platform) — 4.7/5 (2262 reviews)
2. [Datadog](https://www.capterra.do/software/135453/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (357 reviews)
3. [Site24x7](https://www.capterra.do/software/168192/site24x7) — 4.7/5 (344 reviews)
4. [ManageEngine Applications Manager](https://www.capterra.do/software/172323/manageengine-applications-manager) — 4.6/5 (255 reviews)
5. [LogicMonitor](https://www.capterra.do/software/132892/logicmonitor) — 4.6/5 (119 reviews)

## Opiniones

### "A Versatile Solution for Streamlined Service Management" — 4.0/5

> **Aiden** | *24 de diciembre de 2024* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Service Pilot has a comprehensive feature list that contains everything you could need in a service management tool. I have used it briefly in preparation for a personal project, and used it as a user.
> 
> **Puntos en contra**: There seems to be fairly limited integration features as well as a complex initial setup process that may make some users stray away.

-----

### "Efficient and very professional product" — 4.0/5

> **Jolivet** | *17 de junio de 2021* | Seguros | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: For ease of installation and customization as well as very good support. ServicePilot allows you to supervise and automate a wide range of products from different brands.
> 
> **Puntos en contra**: There is not much to reproach this product, the slightest problems encountered are quickly resolved by the support.
> 
> For over 10 years, we have used ServicePilot to monitor our entire Wan and Lan network as well as for our IBM mainframe business.

-----

### "Supervision like you need." — 4.0/5

> **Thierry** | *17 de junio de 2021* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: This software could be defined with your specific configuration it's not a standard we can build exactly what we need
> 
> **Puntos en contra**: For real time statistics on check call quality when you system is big for telephony sometime it's slow when you need to active filter
> 
> Support is very important and easy to reach, the team are always available for help\!
Tjis is very important when we install it few years ago, and support team was near us all days where we need help\!

-----

### "great supervision tools" — 5.0/5

> **Sylvain** | *18 de junio de 2021* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Servicepilot is complete in terms of supervision, the advantage is the creation of packages and the ability to monitor all equipment
> 
> **Puntos en contra**: The negative points are the use of shortcuts, the inability to modify a packaged view
> 
> Fast and effective

-----

### "Very Good Product of Supervision" — 5.0/5

> **Frederic** | *12 de julio de 2021* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La simplicité du produit, les nombreux constructeurs disponibles dans les packages, la possibilité de créer ses propres packages
> 
> **Puntos en contra**: Les nouvelles versions sont parfois pas totalement testées et la migration est parfois compliquées
> 
> le service est très réactif et est capable d'intégrer rapidement de nouveaux équipements au travers de packages adaptés

-----

Página: 1 de 2\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/132821/servicepilot-ism?page=2)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/132821/servicepilot-ism)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/132821/ServicePilot-ISM/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/132821/servicepilot-ism> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/132821/servicepilot-ism> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/132821/servicepilot-ism> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/132821/servicepilot-ism> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/132821/servicepilot-ism> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/132821/servicepilot-ism> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/132821/servicepilot-ism> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/132821/servicepilot-ism> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/132821/servicepilot-ism> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/132821/servicepilot-ism> |
| es | <https://www.capterra.es/software/132821/servicepilot-ism> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/132821/servicepilot-ism> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/132821/servicepilot-ism> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/132821/servicepilot-ism> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/132821/servicepilot-ism> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/132821/servicepilot-ism> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/132821/servicepilot-ism> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/132821/servicepilot-ism> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/132821/servicepilot-ism> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/132821/servicepilot-ism> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/132821/servicepilot-ism> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/132821/servicepilot-ism> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/132821/servicepilot-ism> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/132821/servicepilot-ism> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra República Dominicana","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ciudad de México","addressRegion":"CMX","postalCode":"CP 11000","streetAddress":"Boulevard Manuel Ávila Camacho no. 36, Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec CP 11000 México, D.F"},"description":"Capterra República Dominicana ayuda a millones de usuarios a encontrar el software adecuado. Descubre opiniones, valoraciones, infografías y las listas más exhaustivas de software empresarial.","email":"info@capterra.do","url":"https://www.capterra.do/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.do/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"ServicePilot","description":"El software de monitorización ServicePilot permite una resolución más rápida de las incidencias de TI. Esta plataforma inteligente de observabilidad recoge y analiza métricas, trazas y registros para mejorar el rendimiento de las aplicaciones y prevenir fallos de TI. También unifica la supervisión y rompe los silos para garantizar la continuidad de los servicios y las infraestructuras informáticas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8075ab1f-e1d5-4dfb-8c5e-db66de4fec3c.png","url":"https://www.capterra.do/software/132821/servicepilot-ism","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.do/software/132821/servicepilot-ism#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":7},"offers":{"price":"435","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.do/software/132821/servicepilot-ism#faqs","mainEntity":[{"name":"¿Qué es ServicePilot?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"El software de monitorización ServicePilot permite una resolución más rápida de las incidencias de TI. Esta plataforma inteligente de observabilidad recoge y analiza métricas, trazas y registros para mejorar el rendimiento de las aplicaciones y prevenir fallos de TI. También unifica la supervisión y rompe los silos para garantizar la continuidad de los servicios y las infraestructuras informáticas.","@type":"Answer"}},{"name":"¿Quién usa ServicePilot?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"ServicePilot está disponible en versiones SaaS y OnPremise para grandes empresas, gobiernos y MSP.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de monitorización de redes","position":2,"item":"/directory/30019/network-monitoring/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServicePilot","position":3,"item":"/software/132821/servicepilot-ism","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.do/software/132821/servicepilot-ism#breadcrumblist"}]}
</script>