--- description: ¿Qué piensan los usuarios de ConnectWise PSA? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de ConnectWise PSA gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ConnectWise PSA - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programas de automatización de servicios profesionales](/directory/16/professional-services-automation/software) > [ConnectWise PSA](/software/107931/connectwise-manage) # ConnectWise PSA Canonical: https://www.capterra.do/software/107931/connectwise-manage Página: 1 de 13\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/107931/connectwise-manage?page=2) > ConnectWise te ayuda a organizar tu negocio en torno a un sistema centralizado, para que tu organización pueda conectarse y comunicarse fácilmente. > > Veredicto: 283 usuarios lo han valorado con **4.1/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa ConnectWise PSA? Hecho para empresas que venden, dan servicio y brindan tecnología de asistencia, desde proveedores de gestión de servicios hasta impresión administrada, VOIP y VAR. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.1/5** | 283 Opiniones | | Facilidad de uso | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: ConnectWise - **Ubicación**: Tampa, EE. UU. - **Constitución**: 1982 ## Contexto comercial - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Bélgica, Canadá, Estados Unidos, Irlanda, Luxemburgo, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido ## Funcionalidades - API - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Arrastrar y soltar - Auditoría de problemas - Base de datos de clientes - CRM - Contabilidad - Control/Acceso remoto - Controles o permisos de acceso - Copia de seguridad y recuperación - Creación de informes para TI - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de paneles de comunicaciones - Enrutamiento automatizado - Facturación - Gestión de capacidades - Gestión de configuración - Gestión de contratos o licencias - Gestión de documentos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de incidentes - Gestión de parches - Gestión de problemas - Gestión de problemas - Gestión de proyectos - Gestión de recursos - Gestión de recursos informáticos - Gestión de tareas - Gestión de tickets de soporte - Gestión del cambio - Gestión del conocimiento - Herramientas de colaboración - Importación y exportación de datos - Informes personalizables - Monitorización y gestión remota - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Portal de autoservicio - Programación del mantenimiento - Real-Time Analytics - Real-Time Data - Real-Time Notifications - Seguimiento de activos - Seguimiento de activos de TI - Seguimiento horas/gastos - Third-Party Integrations - Visualización de datos … y 6 características más ## Integraciones (en total: 62) - Acronis Cyber Protect Cloud - AlertOps - Asset Panda - Auvik - Avalara - AvePoint - Bedrock Data - Bitdefender Antivirus Plus - BrightGauge - Cavelo Attack Surface Management - ConnectBooster - ConnectWise Automate - ConnectWise CPQ - ConnectWise Cybersecurity Management - ConnectWise RMM … y 47 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Programas de automatización de servicios profesionales](https://www.capterra.do/directory/16/professional-services-automation/software) ## Categorías relacionadas - [Programas de automatización de servicios profesionales](https://www.capterra.do/directory/16/professional-services-automation/software) - [Software para gestión informática](https://www.capterra.do/directory/10001/it-management/software) - [Software de help desk](https://www.capterra.do/directory/30008/help-desk/software) - [Software para servicios informáticos](https://www.capterra.do/directory/30672/it-service/software) - [Software de ITSM](https://www.capterra.do/directory/30676/itsm/software) ## Alternativas 1. [N-central](https://www.capterra.do/software/13803/n-central) — 4.2/5 (253 reviews) 2. [N-sight RMM](https://www.capterra.do/software/163344/n-sight) — 4.3/5 (203 reviews) 3. [IT Glue](https://www.capterra.do/software/170401/itglue) — 4.6/5 (342 reviews) 4. [Remote Monitoring and Management](https://www.capterra.do/software/144309/atera) — 4.5/5 (461 reviews) 5. [NinjaOne](https://www.capterra.do/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (298 reviews) ## Opiniones ### "ConnectWise PSA "Quite the Tool"" — 4.0/5 > **Walt** | *5 de agosto de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Range of Coverage. It supports the ability to manage a number of categories to create a thorough baseline as a CRM tool. > > **Puntos en contra**: Redundant submission of same data. It seemed as though it was necessary to submit the same inforamtion a number of times. > > Relatively easy to navigate and submit information. Some questions were not self explanatory and the content requested was not always intuitive. ----- ### "ConnectWise PSA Review" — 4.0/5 > **Danny** | *14 de diciembre de 2025* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: ConnectWise PSA is feature rich. Lots of flexibility with ticket workflow. Asio integration is getting better with new workflows as well. > > **Puntos en contra**: Too many lurched products that were bolted on and not natively integrated. NOC team doesn’t use the same ticketing system but it is integrated. SOC team doesn’t use the PSA ticketing system at all. > > ConnectWise PSA allows the service department to work seamlessly with each other. Allows for lots of automation through workflows as well. ----- ### "Outdated and complicated configuration but reliable" — 3.0/5 > **Andrew** | *7 de mayo de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: It is extremely powerful and can do just about anything you need out of a PSA. It does just work once it is setup and everything integrates with it. > > **Puntos en contra**: complicated and outdated. It does not feel like a modern platform. there are aspects like pods that you can't control granularly on tickets. > > overall it just works and has what we need. we can rely on it to function day in and day out. It may be a bit complicated and clunky to configure but reliability of it functioning is there. ----- ### "A comprehensive system that requires a major upfront time investment" — 4.0/5 > **Daniel** | *28 de julio de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: The ability to create templates and flows are very helpful for repeated tasks. There are more features than you can be reasonably expected to maintain awareness of. The Ticket management features let you find ticket history grouped by company, customer, and even endpoint. If you have a large team, you can delegate different permissions to them > > **Puntos en contra**: There are more features than you can be reasonably expected to maintain awareness of. If you have a small team and you are the sole administrator, be prepared to do a lot of work, as there are permissions that must be granted granularly that aren't the easiest to understand. > > I have learned a lot of what this system can do over the years, I know that there is a lot more that it promises that I haven't been granted access to because the owner can't figure out how to grant those permissions. Utilize the support staff early and often in your onboarding to make sure you get plain words to describe how to do what you want. ----- ### "Hate to admit but its actually pretty good" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *20 de mayo de 2025* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Very feature rich and highly customizable, you can use this tool to manage a ton of workflows across the company. There is better stuff out there for CMDB, Sales, etc but for service tickets and project management it is solid. > > **Puntos en contra**: The UI was pretty awful, and it was not the most intuitive for new staff to pick up. Some of the integrations were not very meaningful. ----- Página: 1 de 13\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/107931/connectwise-manage?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/107931/connectwise-manage) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados