--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Leal 360? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Leal 360 gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Leal 360 - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de plataformas de datos de clientes](/directory/31334/customer-data-platform/software) > [Leal 360](/software/1071314/Leal-360) # Leal 360 Canonical: https://www.capterra.do/software/1071314/Leal-360 Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/1071314/Leal-360?page=2) > Leal 360 es la plataforma para convertir cada interacción con tus clientes retail en una oportunidad de ventas, impulsada por IA. > > Veredicto: 19 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Leal 360? Los retailers usan Leal 360 para convertir cada interacción con sus clientes en una oportunidad de ventas. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 19 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: LEAL COLOMBIA ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$250.00 - **Detalles de precios**: Los precios de Leal 360 se ajustan a las necesidades de tu empresa. Los planes se configuran según 4 variables/pasos: 1) Eliges tu plan base: Starter Professional Enterprise 2) Seleccionas cuántos clientes quieres registrar en nuestro CDP. 3) Escoges cuántos SMS y WhatsApps enviarás al mes. 4) Añades tus Add-ons: ⁠Campañas IA, powered by OfferFit. Customer success personalizado. Sistema IA de prevención de fraude. Agente IA de servicio al cliente. - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: español, inglés - **Países disponibles**: Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá ## Funcionalidades - Acceso móvil - Automatización de marketing - CRM - Creación de informes/análisis - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de tareas - Importación y exportación de datos - Marketing por correo electrónico - Panel de actividades - Personalización - Segmentación - Segmentación de clientes - Seguimiento de interacciones - Third-Party Integrations ## Integraciones (en total: 11) - HubSpot CRM - Magento 2 PWA POS - Microsoft Dynamics 365 Business Central tegossuite - Odoo - POSbistro - Salesforce Commerce Cloud - Shopify - Siesa POS - Softland ERP - Wix POS - WooCommerce ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia 24/7 ## Categoría - [Software de plataformas de datos de clientes](https://www.capterra.do/directory/31334/customer-data-platform/software) ## Categorías relacionadas - [Software de plataformas de datos de clientes](https://www.capterra.do/directory/31334/customer-data-platform/software) - [Herramientas de automatización de marketing](https://www.capterra.do/directory/6/marketing-automation/software) - [Software CRM](https://www.capterra.do/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternativas 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.do/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://www.capterra.do/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.do/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [Zoho CRM](https://www.capterra.do/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 5. [Pipedrive](https://www.capterra.do/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) ## Opiniones ### "Clienta satisfecha y agradecida" — 4.0/5 > **Guadalupe** | *11 de septiembre de 2025* | Productos farmacéuticos | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Es una plataforma muy completa y fácil te entender, te da los datos claves para realizar estrategias especificas. Te ayuda a conocer a tu cliente y poder comunicarte con el de forma accesible y sin tanta complicaciones y trabas. > > **Puntos en contra**: El unico detalle que puede cambiar, es que es una plataforma un poco genérica, se que no es fácil pero pudieran acoplarse a cada comercio, tomando en cuenta sus necesidades y que valoran más, así modificar cada usuario con los datos a los que le dan prioridad. Y mejorar la parte de historial o registro de todos los clientes ya inscritos, que sea un poco más modificable para los que lo están consultando. > > Leal y su plataforma, son un gran complemento para los comercios, te apoya a iniciar tu programa de fidelización y retener clientes, luego de eso poder analizar el tipo de cliente. Para una empresa que nunca ha tenido un registro de la información de sus clientes, es muy favorable. Con Leal, logramos entender metricas que son dificiles de obtener y existen empresas que te lo dan por costes muy altos, pero leal es una plataforma muy completa y accesible tomando en cuenta que el costo no es tan alto y te dan muchos datos y ademas de eso están en constante crecimiento, agregando actualizaciones que complementan tus estrategias. ----- ### "Espectacular" — 5.0/5 > **May** | *10 de septiembre de 2025* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Poder revisar la venta cruzada y la segmentación de nuestros clientes es un la mejor parte de la plataforma, pues ayuda a tener una mejor visión del mercado y target. > > **Puntos en contra**: Hacer que nuestros clientes se inscriban no ha sido tan sencillo durante el tiempo que llevamos trabajando juntos. > > En DLK hemos tenido una gran experiencia trabajando con Leal 360, pues no ha ayudado a impulsar campañas con los mensajes y correos. Nos ayuda a pensar en nuevas estrategias según el target, pues nos da información relevante de nuestros clientes. ----- ### "Son parte de nuestro "Salón de la Fama"" — 5.0/5 > **José** | *22 de noviembre de 2024* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Información en tiempo real, detalle de campañas, segmentación de clientes, NPS. > > **Puntos en contra**: Desconocer en qué forma puedo lograr que los clientes cambien de una segmentación a otra, por ejemplo: pasar de "dormido" a "frecuente". > > El legado de una marca se construye con base en la confianza y lealtad de los clientes. SUBWAY ha tenido éxito construyendo el suyo por más 50 años a nivel mundial y más de 25 en El Salvador. LEAL nos ha permitido potenciar y crear nuevas estrategias de fidelización, garantizando que ese legado se mantenga en constante crecimiento. LEAL ya forma parte de nuestro “Salón de la Fama” de socios estratégicos clave ----- ### "Excelente herramienta" — 5.0/5 > **Ana Lucía** | *30 de octubre de 2024* | Sector textil | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La funcionalidad de AI que incluye el módulo de campañas a través de OfferFit > > **Puntos en contra**: Lo que menos me ha gustado es que no se pueden descargar los archivos. > > Muy buena, es una evolución muy grande con la plataforma que se tenía anteriormente. ----- ### "si quieres fidelizar usa leal \!" — 5.0/5 > **michel angel** | *9 de septiembre de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: una herramienta muy completa, me permite ver todos los indicadores de mi proceso de fidelización, con indicadores claves, en tiempo real y escuchando la voz de mi cliente. en conclusión es una gran herramienta\! me gusta mucho, mi nps para esta es 100% > > **Puntos en contra**: creo que puedes mejorar la segmentación , evolucionando a segmentación tipo meta, pero con lo actual se deja trabajar mucho. > > excelente \! me encanta , lo que mas me gusta es que escuchan a sus clientes. evoluciona con sus clientes, y se adapta. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/1071314/Leal-360?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/1071314/Leal-360) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Datos estructurados