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description: ¿Qué piensan los usuarios de Hopper? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Hopper gracias a Capterra República Dominicana.
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title: Hopper - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026
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# Hopper

Canonical: https://www.capterra.do/software/1064806/hopper

> Conecta Salesforce y WhatsApp de forma 100% nativa
> 
> Veredicto: 4 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Hopper?

Compañías que necesiten comunicarse con sus clientes a través de WhatsApp y a la vez dejar registro de estas conversaciones en Salesforce.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.8/5** | 4 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Hopper

## Contexto comercial

- **Precio de partida**: US$18.00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: español, inglés, portugués
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más

## Funcionalidades

- AI Copilot
- Asistencia al cliente
- CRM
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Distribución de clientes potenciales
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de modelos
- Historial de cliente
- Personalización
- Respuestas automáticas
- Robot preconfigurado
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento

## Integraciones (en total: 4)

- Meta for Business
- WhatsApp
- WhatsApp Business API
- WhatsApp Business API

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos

## Categoría

- [Herramientas de marketing conversacional](https://www.capterra.do/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)

## Categorías relacionadas

- [Herramientas de marketing conversacional](https://www.capterra.do/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)
- [Software para chatbots](https://www.capterra.do/directory/32448/chatbot/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.do/directory/31002/customer-communications-management/software)

## Alternativas

1. [WhatsApp](https://www.capterra.do/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16296 reviews)
2. [Viber](https://www.capterra.do/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews)
3. [Text Request](https://www.capterra.do/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews)
4. [Telegram](https://www.capterra.do/software/180347/telegram) — 4.7/5 (6406 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.capterra.do/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)

## Opiniones

### "Excelente complemento para tu Negocio" — 5.0/5

> **Pablo Cesar** | *16 de mayo de 2024* | Comercio mayorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Facil de utilizar, configurar, e implementar de manera rapida.
> 
> **Puntos en contra**: Por ahora no se pueden integrar otros canales digitales
> 
> Excelente complemento para tu Negocio o empresa

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### "Recomendado" — 4.0/5

> **Augusto** | *18 de noviembre de 2024* | Construcción | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: No es difícil de usar, y ordena muy bien los chats
> 
> **Puntos en contra**: Necesitaría alguna mas opciones en el chat bot
> 
> Muy conforme me ayudó mucho con ordenar las conversaciones con nuevos clientes y actuales

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### "Excelente Solución" — 5.0/5

> **Jose** | *20 de noviembre de 2024* | Software informático | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La interface principal es bien amigable para los usuarios
> 
> **Puntos en contra**: Que no se puedan abrir varias sesiones con el mismo usuario
> 
> Es muy buena la aplicación, y muy útil para la comunicación directa con los clientes a través de Salesforce, nos ayuda a gestionar tanto contactos como cuentas

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### "La mejor decisión que tomamos fue cambiar a Hopper producto" — 5.0/5

> **Leonardo** | *17 de mayo de 2024* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La velocidad de implementación, la facilidad de su uso y la integración con Salesforce
> 
> **Puntos en contra**: El producto sigue evolucionando constantemente, lo que hoy es una desventaja mañana se convierte en una nueva funcionalidad.
> 
> Rápidamente se ha convertido en una pieza principal para la comunicación hacia nuestros clientes y prospects. 
Con tres clicks logramos enviar mensajes personalizados reduciendo el tiempo de gestión, lo que conlleva a un ahorro importante.

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/1064806/hopper)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/10019538/Hopper/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1064806/hopper> |
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| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1064806/hopper> |
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| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1064806/hopper> |
| es | <https://www.capterra.es/software/1064806/hopper> |
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| es-DO | <https://www.capterra.do/software/1064806/hopper> |
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| pt | <https://www.capterra.com.br/software/1064806/hopper> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/1064806/hopper> |

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## Datos estructurados

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