--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Wati? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Wati gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Wati - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de compromiso del cliente](/directory/30906/customer-engagement/software) > [Wati](/software/204314/wati) # Wati Canonical: https://www.capterra.do/software/204314/wati Página: 1 de 9\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/204314/wati?page=2) > Herramienta de gestión de WhatsApp para empresas con un generador de chatbot sin código > > Veredicto: 202 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Wati? Empresas que buscan brindar servicios a sus clientes o que desean enviar notificaciones a sus clientes a través de WhatsApp. El objetivo principal son las empresas B2C. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 202 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: WATI.io - **Constitución**: 2015 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$59.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: chino, chino tradicional, español, hindi, inglés, portugués, portugués de Brasil, portugués de Portugal, árabe - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más ## Funcionalidades - AI Copilot - Asistencia al cliente - Automatización de marketing - Base de datos de clientes - CRM - Chat en vivo - Chatbot - Creación de informes/análisis - Desarrollo sin código - Envío masivo de mensajes de texto - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de modelos - IA y aprendizaje automático - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Procesamiento de lenguaje natural - Respuestas automáticas - Robot preconfigurado - Segmentación - Seguimiento de interacciones ## Integraciones (en total: 10) - Google Sheets - HubSpot Content Hub - Klaviyo - Pabbly Connect - Shopify - WhatsApp - WooCommerce - Zapier - Zoho CRM Plus - Zoho Flow ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.do/directory/30906/customer-engagement/software) ## Categorías relacionadas - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.do/directory/30906/customer-engagement/software) - [Software para envío de SMS](https://www.capterra.do/directory/30842/sms-marketing/software) - [Software para chatbots](https://www.capterra.do/directory/32448/chatbot/software) - [Plataformas de IA conversacional](https://www.capterra.do/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [Herramientas para social CRM](https://www.capterra.do/directory/31584/social-crm-tools/software) ## Alternativas 1. [Viber](https://www.capterra.do/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews) 2. [Text Request](https://www.capterra.do/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.do/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Slack](https://www.capterra.do/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 5. [Intercom](https://www.capterra.do/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) ## Opiniones ### "Excelente herramiento de marketing\!" — 5.0/5 > **María José** | *23 de mayo de 2025* | Entretenimiento | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me ha gustado de WATI es la facilidad con la que permite centralizar y automatizar la comunicación con los clientes a través de WhatsApp. La interfaz es intuitiva. > > **Puntos en contra**: Lo que menos me ha gustado de WATI es que algunas funciones avanzadas requieren planes más costosos, lo que puede limitar a empresas pequeñas. También hemos tenido ciertos retrasos cuando envío broadcasts. > > Mi experiencia general con WATI ha sido positiva. La plataforma ha simplificado considerablemente la gestión de conversaciones por WhatsApp, lo que nos ha permitido reactivar exclientes y prospectos fríos de forma mucho más eficiente. Aunque hay aspectos por mejorar, como la integración con ciertos CRMs y una mayor flexibilidad en los planes de precios, en general ha sido una herramienta muy valiosa para nuestro equipo. ----- ### "Buena herramienta para comenzar" — 4.0/5 > **Franco** | *14 de junio de 2025* | Importación y exportación | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Integración y configuración facil. La herramienta te permite en pocos pasos tener un bot completamente automatizado > > **Puntos en contra**: Que cobran la publicidad ahora. Es más difícil de mejorar. En el chat de Instagram o Facebook no permite automatizaciones como WhatsApp > > Excelente herramienta que solo se necesitan pocos pasos para empezar, pero es más complicada para mejorar ----- ### "Wati ws una gran herramienta" — 5.0/5 > **Antonio** | *15 de abril de 2025* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Muy facil de usar, con herramientas eficientes de automatización que ayudan a mejorar nuestras estrategias > > **Puntos en contra**: Solo poder tener un número, lo cual puede limitar nuestra estrategia de comunicación > > Me encanta y nos ha funcionado para mejorar nuestra estrategia de comunicación, promoción y publicidad ----- ### "Best Whatsapp Automation Tool" — 5.0/5 > **Yashraj** | *26 de diciembre de 2025* | Muebles | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I like the most about WATI is customer support and chatbot. Its really helpful for me. Chatbot setup and implementation is very easy at WATI. I loved it. And Its integration with google sheet is plus. > > **Puntos en contra**: Its server issue, most of the time its shows timeout or no conversation found. It is very disappointing for me. > > My Overall experience with WATI is good. Its very useful but a little bit costly but its giving a lot of features that will enhance your business. ----- ### "A Must-Have Tool for WhatsApp Automation and Customer Engagement" — 5.0/5 > **Jaime Andrés** | *7 de julio de 2025* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: WATI has been incredibly versatile and reliable for all our WhatsApp-based projects. What stands out most is how easy it is to set up powerful workflows without needing to code. It allows us to automate everything from user registration to prize redemptions, while still keeping the tone very human and personalized. The broadcast tools and analytics are also very useful for campaign tracking. > > **Puntos en contra**: There were some minor learning curves at the beginning when setting up more complex logic paths in the flows. Also, some advanced customization options could be more flexible, but overall, nothing that impacted performance or delivery. > > Our overall experience with WATI has been excellent. It’s become a core tool in the way we run promotional and loyalty programs. The platform is stable, user-friendly, and always improving. Their support team has been quick and helpful whenever we’ve had questions. For a growing company like ours, WATI has helped us scale faster and serve our clients better. ----- Página: 1 de 9\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/204314/wati?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/204314/wati) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados