--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Customer.io? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Customer.io gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Customer.io - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de email marketing](/directory/30013/email-marketing/software) > [Customer.io](/software/174023/customer-io) # Customer.io Canonical: https://www.capterra.do/software/174023/customer-io Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/174023/customer-io?page=2) > Plataforma de marketing por correo electrónico para empresas que ayuda a enviar notificaciones push, correos electrónicos transaccionales, mensajes de marketing, etc. > > Veredicto: 87 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Customer.io? Customer.io sirve a negocios por internet basados en datos que necesitan enviar mensajes personalizados a escala en sectores como los de SaaS, B2C, tecnología educativa, aplicaciones móviles, mercados web y más. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 87 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Customer.io - **Constitución**: 2012 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$100.00 - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Brasil, Bélgica, Canadá, Chipre, Dinamarca, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Israel, Italia, Malta, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido, Rusia y 4 más ## Funcionalidades - A/B Testing - Acciones activadas por evento - Alertas y notificaciones - Análisis de campañas - Análisis visual - App Notifications - Automatización de marketing - Base de datos de clientes - Base de datos de contactos - CAN-SPAM Compliance - CRM - Captura de clientes potenciales - Captura y transferencia de datos - Comunicación multicanal - Conectores de datos - Controles o permisos de acceso - Creación de informes/análisis - Cualificación de leads - Editor WYSIWYG - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de contenidos - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de modelos - Gestión de suscriptores - Historial de cliente - Importación y exportación de datos - Mobile Optimization - Modelos personalizables - Notificaciones push - Notificaciones web - Panel de actividades - Perfiles de clientes - Personalización - Planificación de campañas - Programación de campañas - SMS Marketing - SMS Notifications - Segmentación - Segmentación de clientes - Seguimiento de conversión - Seguimiento de la participación - Seguimiento por correo electrónico - Sincronización de datos - Third-Party Integrations - Varias campañas - Varias fuentes de datos - Varios idiomas … y 5 características más ## Integraciones (en total: 136) - AWS Lambda - Acuity Scheduling - AdRoll - Aha\! - Airtable - Amazon Polly - Amazon Redshift - Amazon S3 - Amplitude - Appcues - AppsFlyer - Asana - AtomX Live Chat - Attribution - Azure Blob Storage … y 121 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Chat ## Categoría - [Herramientas de email marketing](https://www.capterra.do/directory/30013/email-marketing/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de email marketing](https://www.capterra.do/directory/30013/email-marketing/software) - [Software de plataformas de datos de clientes](https://www.capterra.do/directory/31334/customer-data-platform/software) - [Herramientas de automatización de marketing](https://www.capterra.do/directory/6/marketing-automation/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.do/directory/30906/customer-engagement/software) - [Programas de gestión de datos](https://www.capterra.do/directory/31003/data-management/software) ## Alternativas 1. [Brevo](https://www.capterra.do/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3408 reviews) 2. [Gmail](https://www.capterra.do/software/202338/gmail) — 4.8/5 (13327 reviews) 3. [Mailchimp](https://www.capterra.do/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17572 reviews) 4. [ActiveCampaign](https://www.capterra.do/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews) 5. [MailerLite](https://www.capterra.do/software/136603/mailerlite) — 4.7/5 (2256 reviews) ## Opiniones ### "Complete feature-set and excellent support" — 5.0/5 > **Joana** | *31 de mayo de 2023* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Even though at first it might have a longer learning curve (because there are several functionalities we can make use of), I think it compensates having the ability to create complex workflows for email campaigns: there are several functionalities available, and we're always able to create the flows we ideate. I particularly like the “draft” option to test campaigns I've just set up and made live and that we're able to integrate with other data platforms, that enrich our trigger and filter capabilities.Excellent customer support. Even though we're not on the Premium plan, any of the queries we submit are answered within 24 hours and have detailed explanations or workarounds for the issues presented.They also have interesting webinars from time to time, with quite specific topics and tips. > > **Puntos en contra**: Unfortunately, we're unable to move a contact manually within a workflow; which is particularly important for exceptional cases that we might want to override the rules because of a human or sync error. Another feature I'd like to have (but also seems to be missing from most similar tools), is the ability to have custom reports – though I wouldn't need this very often, thus it's not a dealbreaker at this point.The pricing is somewhat expensive, and we're not able to temporarily downgrade the plan (if by any chance our business has a seasonality). ----- ### "Great product, not the cheapest though" — 5.0/5 > **Noga** | *2 de octubre de 2025* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: As a brand that has both a website and an app, Customer.io combined everything we needed to send customer journey messages across various channels: Push, in-app, email, and sms. > > **Puntos en contra**: The pricing model didn't make sense for our growing company, as you pay for all the contacts in your account, regardless of if they're active or not. > > The UI/UX was very user friendly and easy to use. You don't need any special training in order to be able to build sophisticated flows. ----- ### "Good service, interface somehow difficult and less user friendly than other systems" — 3.0/5 > **Suzan** | *16 de enero de 2023* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: Great and quick customer service, broadcast function works well > > **Puntos en contra**: The data functions and the somehow difficult interface of campaigns and flow-building > > Good ----- ### "Super easy to setup" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *30 de mayo de 2025* | Software informático | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Low cost, good automation and search options. UI looks good, and no one on my team needed to look at documentation to use it. It was easy for our developers to connect Customer Io into our platform. > > **Puntos en contra**: I feel like Keap does everything they do a bit better in terms of customizing options for a lower price. That being said Customer Io does look better and is easier to use. ----- ### "Modern marketing automation platform with powerful data integration capabilities" — 5.0/5 > **Orian** | *5 de junio de 2023* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: As a SaaS company, product data integration was a key decision factor when picking our MAP. Customer.io was by far the best at leveraging product data in emails and became a key part of our workflow to detect and activate leads from Product. > > **Puntos en contra**: The initial setup was quite complex because of what we wanted to do, but the Customer Success rep was very helpful. ----- Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/174023/customer-io?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/174023/customer-io) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados