--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Aircall? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Aircall gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Aircall - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistemas IVR](/directory/30231/ivr/software) > [Aircall](/software/144486/aircall) # Aircall Canonical: https://www.capterra.do/software/144486/aircall Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/144486/aircall?page=2) > Aircall es el sistema telefónico basado en la nube más intuitivo que existe. Experimenta una configuración fácil, sin hardware, y decenas de integraciones con CRM. > > Veredicto: 458 usuarios lo han valorado con **4.2/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Aircall? Pymes que utilizan el teléfono para realizar negocios (ventas o asistencia) a diario ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.2/5** | 458 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Aircall - **Ubicación**: New York, NY, EE. UU. - **Constitución**: 2014 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: EUR 40.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, noruego - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, España, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón, México, Portugal, Reino Unido ## Funcionalidades - Acceso móvil - Automated Attendant - CRM - Chat en vivo - Chat y mensajería - Conexiones SIP - Controles o permisos de acceso - Creación de informes de llamadas - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - De texto a voz - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Entrada de teclado del teléfono - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de colas de espera - Gestión de contactos - Gestión de donantes - Gestión de la comunicación - Gestión de la recaudación de fondos - Gestión de listas - Gestión de tareas - Grabación - Grabación de llamadas - Grabación de texto de llamada - Herramientas de colaboración - IVR - Identificador de llamadas - Integración de telefonía informática - Marcación automática - Marcador automático - Marcador predictivo - Mensaje de voz - PBX - Panel de comunicaciones - Personalización de la voz - Programación de rellamadas - Registro de llamadas - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de llamadas - Selección de llamadas - Software de softphone - Supervisión de llamadas - Third-Party Integrations - Transferencia de archivos - Videoconferencia - VoIP ## Integraciones (en total: 99) - ActiveCampaign - Allego - Alloy - Appy Pie - Avoma - BigCommerce - BigID.me - Bloobirds - Builder Prime - Bullhorn ATS & CRM - Bullhorn Time & Expense - Callingly - Chorus - Clari Copilot - Copper … y 84 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Sistemas IVR](https://www.capterra.do/directory/30231/ivr/software) ## Categorías relacionadas - [Sistemas IVR](https://www.capterra.do/directory/30231/ivr/software) - [Software para llamadas automáticas](https://www.capterra.do/directory/30999/auto-dialer/software) - [Software para call center](https://www.capterra.do/directory/30007/call-center/software) - [Software para VoIP](https://www.capterra.do/directory/30940/voip/software) - [Software de marcador predictivo](https://www.capterra.do/directory/30597/predictive-dialer/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.do/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.do/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 3. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.do/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.do/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 5. [Nextiva](https://www.capterra.do/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) ## Opiniones ### "Excellent cloud-based phone solution" — 5.0/5 > **Allison** | *13 de marzo de 2025* | Software informático | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Aircall simplifies business communications by integrating phone calls, text messages, and collaboration tools into a single, easy-to-use platform. It does not require expensive hardware or complicated setups. It provides useful metrics to improve team performance. > > **Puntos en contra**: I have no negative aspects to comment on about this platform. > > Through Aircall, we can make and receive calls from any device (computer, mobile phone, or physical desk phone) via an internet connection. Features such as call transfers, conferences, shared notes, and tags allow our teams to work more efficiently. It also provides us with real-time metrics, such as wait time, call duration, and agent performance, which help us optimize our operations. ----- ### "Awesome Product\!" — 5.0/5 > **Alex** | *14 de abril de 2025* | Aprendizaje en línea | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Its so easy to use\! We use it regularly at our job role and the ability to click a button next to each phone number saves so much time\! Particularly useful when using click to dial and VOIP dialling. > > **Puntos en contra**: Sometimes it can take a while to load and that can slow you down. But on the whole its very quick\! > > Had a great experience as we used to use another system before where we had to type in each number manually. Now it is much quicker with click to dial. ----- ### "Comprehensive solution for phone support" — 5.0/5 > **Christoph** | *20 de febrero de 2026* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Ability to integrate into contact center software; reliable phone management, recording across multiple devices; functionality for agents to queue, pause, re-assign, connect, get support etc.: extensive quality mgmt. for phone support > > **Puntos en contra**: Usage of phone numbers not very flexible (cant be easily re-assigned or changed), so whenever expanding or having a different local setup, routing is required > > Satisfied with the current solution - especially around the stable performance and the quality management functionalities (to understand agent behavior and call follow-ups). ----- ### "Nice marketing, but still lacking" — 2.0/5 > **Hillel** | *15 de septiembre de 2025* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 1.0/10 > > **Puntos a favor**: There are definitely some neat features that aircall offers that help us streamline our business workflows > > **Puntos en contra**: Aircall seems very nice upfront, but the actual app itself is lacking in a lot of areas that feel sloppy on the development and release side. ----- ### "Could be good but failed to be 100% up & running." — 3.0/5 > **Eric** | *15 de diciembre de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: You can run through cold calls quickly, send sms ,leave voicemails etc. I could power through 100 calls a lot faster than when I used my CRM native calling. > > **Puntos en contra**: It stopped working after the first day of using it. I also found that it was not 100percent accurate with data on my crm. > > Useful in terms of time spent calling. Not at all useful when it came to time spent trying to fix data errors and then when it stopped working entirely. ----- Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/144486/aircall?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/144486/aircall) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados