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# Slack

Canonical: https://www.capterra.do/software/135003/slack

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> Slack reúne todas tus comunicaciones en un solo lugar. Es mensajería, archivo y búsqueda en tiempo real para equipos modernos.
> 
> Veredicto: 24046 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Slack?

Los clientes van desde startups de dos personas hasta corporaciones de Fortune 100. De hecho, el 77 % de Fortune 100 usa Slack.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 24046 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Slack
- **Ubicación**: San Francisco, EE. UU.
- **Constitución**: 2014

## Contexto comercial

- **Precio de partida**: US$8.75
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, japonés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, India, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Japón, Luxemburgo, México y 6 más

## Funcionalidades

- API
- Acceso móvil
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Arrastrar y soltar
- Audio y vídeo bidireccional
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Captura de audio
- Captura de pantalla
- Chat de vídeo
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat privado
- Chat y mensajería
- Cifrado
- Colaboración entre varios usuarios
- Comentarios/notas
- Compartir contenido
- Comunicación multicanal
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Directorio de empleados
- Directorio de miembros
- Discussions/Forums
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento de llamadas
- Feed de actividad y noticias
- Gestión de calendarios
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Gestión de notas
- Gestión de reuniones
- Gestión de tareas
- Grabación
- Grabación de la pantalla
- Herramientas de colaboración
- Historial de transcripciones/chat
- Llamadas de audio
- Mensajería
- Moderación
- Programación
- Resolución de problemas
- Sincronización en tiempo real
- Software de asistencia remota
- Streaming de presentación
- Uso compartido de archivos
- Varias fuentes de datos
- Videoconferencia

… y 12 características más

## Integraciones (en total: 186)

- 5pm
- Aha\!
- Airbrake
- Aircall
- Airtable
- Amplitude
- Any.do
- AppSignal
- Asana
- Assembla
- Automile
- Azuqua
- AzureDesk
- Baremetrics
- Beanstalk

… y 171 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Chat

## Categoría

- [Software para Capacitación de ventas](https://www.capterra.do/directory/30798/sales-enablement/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para Capacitación de ventas](https://www.capterra.do/directory/30798/sales-enablement/software)
- [Software para la interacción de ventas](https://www.capterra.do/directory/32195/sales-engagement-platform/software)
- [Software de grabación de pantalla](https://www.capterra.do/directory/31975/screen-recording/software)
- [Software de colaboración de contenido](https://www.capterra.do/directory/32935/content-collaboration/software)
- [Herramientas de comunicación entre empleados](https://www.capterra.do/directory/31543/employee-communication-tools/software)

## Alternativas

1. [Microsoft Teams](https://www.capterra.do/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10940 reviews)
2. [Connecteam](https://www.capterra.do/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews)
3. [Google Workspace](https://www.capterra.do/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (17483 reviews)
4. [Google Meet](https://www.capterra.do/software/176572/google-hangouts) — 4.5/5 (12079 reviews)
5. [Asana](https://www.capterra.do/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13547 reviews)

## Opiniones

### "Slack - Centralizando la comunicación empresarial" — 5.0/5

> **Jose** | *7 de enero de 2026* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La simpleza y eficacia con la que se ejecuta la comunicación de los equipos de trabajo dentro de una organización.
> 
> **Puntos en contra**: Los Huddles no son los más eficientes y no podrán reemplazar las llamadas de teléfono, lo cual sería ideal para centralizar la comunicación en una sola herramienta.
> 
> Bastante buena, a pesar de que tengo más de 5 años usando Slack, aún hay cosas que puedo seguir aprendiendo.

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### "Excelente herramienta de chat empresarial" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *27 de mayo de 2025* | Desarrollo de programas | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La comunicación es muy rápida y es muy cómodo mantener diferentes conversaciones con las personas del equipo.
> 
> **Puntos en contra**: Algunas veces las notificaciones en móvil suelen tener un delay, pero en líneas generales es la mejor herramienta que he utilizado.
> 
> Muy buena, lo recomiendo totalmente para mantener comunicación privada entre miembros del equipo y tener un registro organizado.

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### "La herramienta de mensajería para equipos técnicos" — 5.0/5

> **Juliana** | *11 de mayo de 2025* | Bienes de consumo | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Lo mejor de Slack es la variedad de opciones y la personalización que permite. La interfaz es muy agradable.
> 
> **Puntos en contra**: Quizá la curva de aprendizaje es alta para equipos que no sean muy tecnológicos.

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### "Una herramienta muy buena para el trabajo en equipo" — 4.0/5

> **María** | *15 de noviembre de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Es un software ágil con una interfaz muy sencilla que permite comunicarse con los equipos de una manera muy eficiente. Además de su integración con otros softwares
> 
> **Puntos en contra**: Para centralizar todas las acciones del equipo, prefiero herramientas más completas en comunicación, gestión de archivos, funcionalidades como puede ser WorkSpace
> 
> Durante varios años fue la oficina central de nuestra empresa, donde todo el equipo trabajaba en conjunto, incluso herramienta de comunicación con clientes. Una de las cosas más positivas fue la facilidad de adaptación para todas las personas que empezaron a usarla

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### "Slack la herramienta que facilita la comunicación en tu equipo de trabajo." — 5.0/5

> **Juan** | *12 de diciembre de 2024* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Me gusta mucho por que es una aplicación que te permite estar en comunicación con tu equipo de trabajo, ya sea desde tu computadora o dispositivo móvil. Y me encanta que puedas tener varios espacios de trabajo.
> 
> **Puntos en contra**: Me encantaría que se pudieran ocupar gifs ya integrados en la app y no buscarlos y mandar una url o cargarlos en el chat
> 
> Me ha gustado las funciones de "más tarde", las "juntas", la facilidad de agrupar varias personas de la organización y poder realizar un tag para poder notificarles un mensaje. Crear hilos para discutir temas del trabajo.

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## Enlaces

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