--- description: ¿Qué piensan los usuarios de CoverManager? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de CoverManager gracias a Capterra República Dominicana. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CoverManager - Opiniones, precios y características - Capterra República Dominicana 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de eventos y reservas](/directory/31009/event-booking/software) > [CoverManager](/software/1012086/covermanager) # CoverManager Canonical: https://www.capterra.do/software/1012086/covermanager Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/1012086/covermanager?page=2) > CoverManager es el CRM líder en hostelería, optimizando reservas, fidelización y colas virtuales para restaurantes y locales nocturnos. > > Veredicto: 24 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa CoverManager? CoverManager tiene el objetivo de atraer a restaurantes, discotecas, pubs y cadenas de hostelería que buscan gestionar reservas, fidelizar clientes y optimizar experiencias, incluyendo colas virtuales inteligentes. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 24 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: CoverManager ## Contexto comercial - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: catalán, español, francés, gallego, griego, inglés, irlandés, italiano, polaco, portugués, portugués de Brasil, portugués de Portugal, árabe - **Países disponibles**: Alemania, Andorra, Argentina, Australia, Bolivia, Brasil, Catar, Chequia, Chile, Colombia, Ecuador, Emiratos Árabes Unidos, España, Francia, Gibraltar, Grecia, Guatemala, Guayana Francesa, Guyana, Islas Malvinas y 13 más ## Funcionalidades - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Asistencia al cliente - Automatización de marketing - Base de datos de clientes - CRM - Confirmations/Reminders - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Gestión de calendarios - Gestión de citas - Gestión de eventos - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del huésped - Gestión de pedidos - Gestión de promociones - Gestión de reservas - Gestión de reservas - Gestión de tablas - Integración de redes sociales - Mensajería SMS - Notas de reserva - Pagos en línea - Panel de actividades - Pedidos en línea - Procesamiento de pagos - Programación de eventos - Promoción social - Recordatorios - Reserva en línea - Reservas de grupo - Seguimiento de entrega - Seguimiento de pedidos - Third-Party Integrations ## Integraciones (en total: 36) - Agora - Amadeus - Brevo - CSI - Camarero10 - Cheerfy - Deliverect - E-goi - Facebook Apps and Tabs - GetResponse - Google Maps - Gstock - GuestXM - HubSpot CRM - Instagram … y 21 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 ## Categoría - [Software de eventos y reservas](https://www.capterra.do/directory/31009/event-booking/software) ## Categorías relacionadas - [Software de eventos y reservas](https://www.capterra.do/directory/31009/event-booking/software) - [Software para restaurantes](https://www.capterra.do/directory/20026/restaurant-management/software) - [Software para hoteles](https://www.capterra.do/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Pedidos en línea](https://www.capterra.do/directory/32698/online-ordering/software) - [Software para gestión de listas de espera](https://www.capterra.do/directory/31495/waitlist/software) ## Alternativas 1. [Yodeck](https://www.capterra.do/software/1011679/yodeck) — 4.9/5 (4611 reviews) 2. [Restroworks](https://www.capterra.do/software/142877/restroworks) — 4.9/5 (568 reviews) 3. [Toast POS](https://www.capterra.do/software/136301/toast-pos) — 4.2/5 (549 reviews) 4. [OpenTable](https://www.capterra.do/software/17313/opentable-for-restaurants) — 4.7/5 (1317 reviews) 5. [SevenRooms](https://www.capterra.do/software/165480/sevenrooms) — 4.4/5 (24 reviews) ## Opiniones ### "Carencias en conocimientos y trato muy limitado" — 1.0/5 > **Christian** | *5 de noviembre de 2024* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: El trato es muy globalizado, muy limitados hablan muy bonito como todo andaluz pero en los momentos críticos no dan la talla, se pasan la responsabilidad de un departamento a otro > > **Puntos en contra**: Son plataforma que dependen de Google lo mejor es pagar a google y le sale más barato > > Muy mala, estuve sin el servicio completo me hicieron darme de baja en el anterior q tenía y me dejaron en el aire y cada uno se quitan la responsabilidad no son un equipo van por divididos igual q el gobierno, llevo más de dos semanas q mande un correo y me dieran de baja y no lo han hecho para q pasara el mes y me quieran cobran, he devuelto el recibo, por sentirme estafado y robado en toda regla. ----- ### "Excellent customer service" — 5.0/5 > **Karen** | *23 de febrero de 2023* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The software is easy to implement. The additional features are very useful such as gift vouchers, api’s to databases, sms functions. The white label is very good. > > **Puntos en contra**: The user interface is not pretty and can take a while to get used to. The dashboard can be hard to navigate sometimes and is not always intuitive. Some features are a little clumsy, such as viewing the source of reservations, from external providers. Ie when registering bookings that originate from concierge companies who we want to offer a commission at the end of the month. > > Excellent response time from everyone, our account manager, our sales rep, the hospitality team, the accounts team. Very friendly and helpful people. ----- ### "La plataforma que pone el mismo cariño en su producto que tu en el tuyo" — 5.0/5 > **Samuel** | *24 de febrero de 2023* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La integración dentro de los procesos de empresa fue totalmente transparente. Tuvimos la asistencia en todo momento tanto in-situ como remoto. La interfaz es muy sencilla de implementar, administrar y utilizar. Todas las comunicaciones hacia el cliente o recibidas son personalizables 100%, lo que ayuda a la implementación de procesos automatizados. El servicio de atención al cliente es muy cercano y profesional. > > **Puntos en contra**: Lo único que se echa en falta en la APP móvil es la configuración de las notificaciones push en el dispositivo. > > Gracias a las personalizaciones de las notificaciones por correo electrónico, hemos sido capaces de implementar un sistema de notificación en tiempo real cada vez que recibimos una reserva, lo que nos permite organizar el trabajo en tiempo real. ----- ### "Excelente herramienta para la gestion de reservas" — 5.0/5 > **Frank** | *13 de marzo de 2023* | Restaurantes | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Desde el día uno fue una apuesta para cambiar la manera en la que gestionabamos las reservas en el restaurante, la asesoria y apoyo por parte de Fran Hebles ha sido siempre A1, nos ha guiado en todo para obtener lo que necesitamos en el momento y siempre en Pro a mejorar en todos los aspectos lo cual ha repercutido positivamente en el restaurante, en general estamos bastante contentos hasta la fecha, es una herramienta fácil de usar y extremadamente útil si le sacas su máximo provecho, además todo el equipo de covermanager ha sido siempre excelente. > > **Puntos en contra**: Esto quizas es un poco "externo" a covermanager y a las funcionalidades de la herramienta, sin embargo, entra dentro de las facilidades que covermanager deberia dar como empresa en general, especialmente en estos momentos post pandemia en la que pasamos por situaciones económicas complicadas.Considero que deberia haber mayor flexibilidad en caso de que se retrasen algunas facturas, otras empresas y proveedores en hostelería han mostrado mucha mas flexibilidad en este asunto y se agradece muchísimo cuando lo hacen, especialmente si tenemos mucho tiempo trabajando juntos y confiando en la empresa y herramienta. ----- ### "La aplicación de referencia para gestión de reservas en restaurantes" — 5.0/5 > **Millán** | *9 de marzo de 2023* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Sus funcionalidades y lo mejor, el servicio. > > **Puntos en contra**: En alguna ocasión, ha habido alguna pérdida de servicio parcial en funciones como la búsqueda de clientes, etc > > Muy satisfactoria ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.do/software/1012086/covermanager?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/software/1012086/covermanager) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados