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title: AI Agents for Customer Support. Opciones, opiniones y precios - Capterra República Dominicana 2026
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# AI Agents for Customer Support

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## Productos

1. [Freshdesk](https://www.capterra.do/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3470 reviews) — Freshdesk es un software de servicio al cliente fácil de usar que ayuda a más de 60 000 empresas en todo el mundo a crear muy buenas experiencias para los clientes.
2. [Zoho Desk](https://www.capterra.do/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2214 reviews) — Pon la atención al cliente en el corazón de tu empresa. Haz que los clientes estén más satisfechos, los agentes más capacitados y tu negocio más saludable.
3. [Talkdesk](https://www.capterra.do/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (733 reviews) — Talkdesk es un software de centro de contacto intuitivo basado en la nube con funciones avanzadas, creación de informes completos e integraciones sin problemas.
4. [Aircall](https://www.capterra.do/software/144486/aircall) — 4.2/5 (465 reviews) — Aircall es el sistema telefónico basado en la nube más intuitivo que existe. Experimenta una configuración fácil, sin hardware, y decenas de integraciones con CRM.
5. [Front](https://www.capterra.do/software/132901/front) — 4.5/5 (288 reviews) — Front es la primera bandeja de entrada compartida que ayuda a los equipos a colaborar en cada correo electrónico con mayor transparencia, responsabilidad y eficiencia.
6. [JustCall](https://www.capterra.do/software/157853/justcall) — 4.1/5 (225 reviews) — JustCall es un sistema telefónico basado en la nube para que los equipos de ventas y asistencia hagan, reciban, registren o graben llamadas directamente desde un equipo de escritorio o un teléfono.
7. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.do/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (191 reviews) — Conserva la organización de tu equipo, crea soluciones proactivas para los clientes y ten conocimiento del nivel de satisfacción de los clientes con HubSpot Service Hub.
8. [Shelf](https://www.capterra.do/software/146524/shelf) — 4.8/5 (106 reviews) — Gestión inteligente del conocimiento para centros de contacto o help desks que facilita la búsqueda, el mantenimiento y la actualización de conocimientos críticos.
9. [8x8 Contact Center](https://www.capterra.do/software/161523/contactnow) — 4.3/5 (47 reviews) — Virtual Call Center es un centro de contacto enriquecido y basado en la nube que ofrece una interacción con los clientes flexible, asequible y eficiente.
10. [REVE Chat](https://www.capterra.do/software/152292/reve-chat) — 4.2/5 (16 reviews) — REVE Chat es un software multicanal de chat en vivo, que brinda asistencia instantánea a los clientes para mejorar las ventas y la asistencia.
11. [mIAgenda](https://www.capterra.do/software/1103172/mIAgenda) — 5.0/5 (3 reviews) — mIAgenda automatiza la atención de pacientes en clínicas. con IA conversacional en WhatsApp e Instagram. Agenda citas, califica leads y los organiza en un CRM clínico.

## Categorías relacionadas

- [Software de contact center](https://www.capterra.do/directory/32035/contact-center/software)
- [Software para call center](https://www.capterra.do/directory/30007/call-center/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.do/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/software)
- [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.do/directory/30094/knowledge-management/software)

## Enlaces

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Freshdesk es utilizado por más de 60 000 clientes, incluidos Bridgestone, HP, Harvard University y DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.do/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":2,"description":"Zoho Desk es el software de servicio al cliente estrella de Zoho. Está basado en la web y se diseñó para ayudar a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Contribuye a que los clientes estén más satisfechos, los agentes estén más capacitados y el negocio esté más saludable. Con Zoho Desk, puedes ofrecer una asistencia omnicanal fluida, mejorar la productividad de los agentes a escala y personalizar tu centro de ayuda. Puedes aprovechar sus potentes capacidades de IA, automatizar las tareas mundanas, obtener información en vivo sobre el rendimiento y lograr una integración profunda con las aplicaciones que usas a diario. Todo esto sin gastar una fortuna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.do/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":3,"description":"Talkdesk es un software de última generación de centro de atención telefónica basado en la nube que te ayuda a conectarte con tus clientes. 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Los usuarios pueden crear números en más de 100 países, ampliar y reducir equipos según necesidad y obtener información detallada a través de analíticas. Que se pueden llevar a cabo tanto en su App móvil como en ordenador. Más de 13000 empresas que ya confían en Aircall. Empieza hoy una prueba gratuita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc9c553a-b0c5-4095-b932-9ce0c85e3255.png","url":"https://www.capterra.do/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":5,"description":"Front es el primer software de gestión de correo electrónico que ayuda a los equipos a colaborar con más transparencia y responsabilidad para gestionar cientos de correos electrónicos a direcciones generales, como asistencia@ y ventas@. Con Front, puedes asignar correos electrónicos a compañeros de equipo, compartir y discutir internamente correos electrónicos sin desordenados reenvíos y respuestas generales o establecer recordatorios para responder más tarde. Las plantillas de correo electrónico, secuencias, combinación de correspondencia y accesos directos automatizan tu flujo de trabajo para ahorrar tiempo. Prueba Front de forma gratuita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.do/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":6,"description":"JustCall es un sistema telefónico basado en la nube que permite a las empresas recopilar números de teléfono de 58 países y hacer que aparezcan como dígitos locales a sus clientes. El sistema te permite lucir más local para tus clientes y prospectos internacionales, lo que te ayuda a generar cercanía y ganarte su confianza. JustCall te brinda la plataforma que necesitas para administrar a tus clientes internacionales en una ubicación unificada, así como comunicarte con ellos con una solución simple y directa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1acfb633-088b-45d2-a490-0a38fc8bb5af.png","url":"https://www.capterra.do/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":7,"description":"El software de atención al cliente HubSpot facilita la administración y la conexión con los clientes. En su interior, encontrarás la mesa de ayuda, diseñada para ayudarte a mantenerte organizado y a que tus clientes tengan éxito; base de conocimientos, una solución proactiva para ayudar a los clientes a ayudarse a sí mismos; comentarios de clientes, encuestas e ideas diseñadas para darte información sobre el nivel de satisfacción del cliente; creación de informes y automatización en todas las herramientas para ayudarte a derivar y mejorar los resultados positivos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.do/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"Shelf","position":8,"description":"Shelf es una galardonada plataforma de centro de contacto y gestión del conocimiento para help desk con inteligencia artificial avanzada y excelentes funciones de búsqueda. Usada por organizaciones como Google, Amazon y Nielson, Shelf ha sido diseñada por un experto en gestión de conocimiento de Harvard y un científico de datos para conseguir grandes capacidades de búsqueda y organización. A diferencia de otras plataformas de base de conocimientos, Shelf ofrece búsqueda precisa de documentos, automatización de inteligencia artificial para el mantenimiento y analíticas potentes. Ponte en contacto con la empresa para hablar con un consultor.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/03487fc8-e047-4c5b-9eea-766ead00c213.png","url":"https://www.capterra.do/software/146524/shelf","@type":"ListItem"},{"name":"8x8 Contact Center","position":9,"description":"Virtual Call Center es un centro de contacto de autoservicio enriquecido y basado en la nube que ofrece una interacción con los clientes flexible, asequible y eficiente mediante poderosas funciones de llamadas de entrada y salida. Consigue que tus agentes estén configurados y comiencen a marcar en cuestión de minutos. Aumenta tu productividad al intercambiar la marcación manual por un marcador de salida predictivo y progresivo. Maximiza la productividad de tus agentes con el enrutamiento inteligente de llamadas de entrada de VCC. Los clientes pueden conectarse al agente adecuado en todas las ocasiones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a27fc768-64f1-48a3-8493-f965ae5a81aa.png","url":"https://www.capterra.do/software/161523/contactnow","@type":"ListItem"},{"name":"REVE Chat","position":10,"description":"REVE Chat es un software multicanal de chat en vivo basado en la nube, que brinda asistencia instantánea a los visitantes de tu sitio web para mejorar la atención al cliente y aumentar las conversiones de venta. Las empresas pueden interactuar instantáneamente con sus clientes a través de varios canales como el chat en vivo del sitio web, chat de voz/video, Facebook Messenger, Viber, aplicaciones móviles (Android, iOS) usando una sola plataforma. REVE Chat también cuenta con funciones avanzadas, tales como compartir pantalla y conavegación, gestión de departamento y disparadores automáticos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/423a2442-ffcf-4dbc-9014-3fbd191d0fb6.png","url":"https://www.capterra.do/software/152292/reve-chat","@type":"ListItem"},{"name":"mIAgenda","position":11,"description":"mIAgenda es una plataforma SaaS de inteligencia artificial conversacional para clínicas privadas en Chile. Combina agente IA, agendamiento automático y CRM clínico en una sola solución.\n\nEl agente responde mensajes de WhatsApp e Instagram en lenguaje natural, identifica el tratamiento que busca el paciente, comunica precios y disponibilidad, y agenda la cita directamente en Medilink — sin intervención humana, las 24 horas del día.\n\nCada conversación queda registrada en un CRM con pipeline visual que permite hacer seguimiento de leads, asignar etapas y medir conversión por canal y campaña.\n\nDiseñado para clínicas dentales, estéticas, capilares y dermatológicas con alto volumen de leads digitales. Sin costo de implementación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1cf1ac9e-cf95-4758-987a-e09cac93a07e.png","url":"https://www.capterra.do/software/1103172/mIAgenda","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":11}
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