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# Software de base de conocimientos

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> El software de base de conocimientos es una biblioteca en línea que funciona como autoservicio y que permite que las empresas puedan suministrar tanto a los clientes como a sus propios equipos información detallada sobre sus productos, servicios, temas de interés o departamentos.

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## Productos

1. [Customerly](https://www.capterra.do/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — El mejor software de ciclo de vida del cliente de este grupo: asistencia, automatización y comentarios.
2. [Stack Internal](https://www.capterra.do/software/180358/stack-overflow) — 4.7/5 (70 reviews) — Stack Overflow for Teams es un lugar privado y seguro para las preguntas y respuestas de tu equipo.
3. [Unanet CRM by Cosential](https://www.capterra.do/software/146427/cosential) — 4.4/5 (69 reviews) — Las empresas de AEC aumentan los ingresos y reducen los costes de ganar negocios con la gestión de relaciones y crecimiento para las áreas de CRM, propuestas y marketing.
4. [Infor Sales & Catering](https://www.capterra.do/software/2396/reserve-interactive) — 4.7/5 (67 reviews) — Aplicaciones de software integradas y basadas en la nube para el sector de la hostelería, como ventas y catering, gestión de eventos y reservas.
5. [Tracker](https://www.capterra.do/software/115913/tracker) — 4.4/5 (66 reviews) — Solución de software de mesa de ayuda potente, asequible y completamente configurable.
6. [Oracle Sales](https://www.capterra.do/software/73621/oracle-sales-cloud) — 4.3/5 (65 reviews)
7. [SalesNexus](https://www.capterra.do/software/83518/salesnexus-online-crm) — 4.5/5 (64 reviews) — Solución de CRM y automatización de marketing todo en uno y fácil de usar. Automatiza y administra las ventas y el marketing a través de todo el embudo de ventas.
8. [WalkMe](https://www.capterra.do/software/131194/walkme) — 4.4/5 (63 reviews) — WalkMe fue pionero en la plataforma de adopción digital (DAP) para transformar la experiencia del usuario en el abrumador mundo digital de hoy en día.
9. [Contentful](https://www.capterra.do/software/134266/contentful) — 4.5/5 (63 reviews) — La plataforma de infraestructura de contenido impulsada por API que te permite gestionar fácilmente el contenido en varias plataformas.
10. [Chaport](https://www.capterra.do/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Solución de chat en vivo multicanal con chatbots, base de conocimiento, invitaciones automáticas, chats grupales y mucho más.
11. [TextExpander](https://www.capterra.do/software/180916/textexpander) — 4.7/5 (63 reviews) — Herramienta de atajos de escritura que ayuda a las empresas a gestionar tareas de escritura recurrentes, crear fragmentos, corregir la ortografía, compartir contenido y mucho más.
12. [SwipeGuide](https://www.capterra.do/software/182771/work-instruction-software) — 4.4/5 (63 reviews) — Saca adelante el trabajo de ingeniería de servicio externo y fabricación a la primera con instrucciones de trabajo digitales, listas de verificación y SOP (procedimientos operativos estándares, por sus siglas en inglés).
13. [SherpaDesk](https://www.capterra.do/software/136172/sherpadesk) — 4.7/5 (62 reviews) — Por último, una solución de asistencia al cliente que se centra en lo que realmente importa: el tiempo.
14. [1CRM](https://www.capterra.do/software/131566/1crm) — 4.3/5 (57 reviews) — La solución de CRM más intuitiva, personalizable y rentable del mercado.
15. [Froged](https://www.capterra.do/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Mejora el éxito del cliente y la asistencia al cliente y consolida a tus consumidores a lo largo de todo su ciclo de vida en una única plataforma.
16. [Waybook](https://www.capterra.do/software/1012738/waybook) — 4.9/5 (55 reviews) — Toda tu formación, incorporación, documentación de procesos y buenas prácticas en un solo lugar.
17. [ProProfs Chat](https://www.capterra.do/software/212513/proprofs-chat) — 4.8/5 (53 reviews) — ProProfs Chat ayuda a ofrecer asistencia proactiva a los clientes, aumentar la participación, captar clientes potenciales, identificar oportunidades de venta adicional y mucho más.
18. [Motadata ServiceOps](https://www.capterra.do/software/153905/motadata) — 4.6/5 (50 reviews) — Una plataforma que extrae información empresarial mediante el procesamiento en tiempo real, la correlación y la visualización inteligente de los datos de TI.
19. [Showcase Workshop](https://www.capterra.do/software/130113/showcase-workshop) — 4.7/5 (50 reviews) — Crea un kit de herramientas de ventas para tu equipo de ventas. Tu marca. Tus videos. Tus presentaciones. Una fuente de información veraz. Y tu equipo comercial ya está listo para vender.
20. [SuiteCRM](https://www.capterra.do/software/136373/suitecrm) — 4.2/5 (48 reviews) — CRM modular de fuente abierta que se puede configurar para tu departamento de ventas o servicio. También hay una opción combinada disponible.
21. [Userlane](https://www.capterra.do/software/157465/userlane) — 4.5/5 (47 reviews) — Automatización y optimización de la incorporación del usuario para un gran UX que conduce a una mayor conversión, compromiso y retención.
22. [Shape](https://www.capterra.do/software/173673/setshape) — 4.7/5 (44 reviews) — Este CRM es muy flexible y puedes probarlo gratis durante 14 días.
23. [GLPI](https://www.capterra.do/software/126254/glpi) — 4.5/5 (41 reviews) — Software ITSM y centro de atención de fuente abierta basado en la web. Proporciona un inventario automático, implementación de software y centro de ayuda compatible con ITIL.
24. [Elium](https://www.capterra.do/software/154732/elium) — 4.8/5 (41 reviews) — Elium lleva la gestión del conocimiento impulsada por IA a las operaciones globales o a los servicios de atención al cliente. Integrada, segura, flexible y escalable.
25. [FLG](https://www.capterra.do/software/130021/flg-360) — 4.8/5 (40 reviews) — Una plataforma completa de CRM 6 en 1 fácil de usar y con capacidad para manejar cientos de miles de clientes potenciales y automatizar los flujos de trabajo de tus procesos.

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## Categorías relacionadas

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- [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.do/directory/30094/knowledge-management/software)

## Enlaces

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## Datos estructurados

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Cuando se trata de la gestión del conocimiento, tú no necesitas más información, necesitas la información correcta.\n\nSe ofrece un plan para empresas de todos los tamaños. Elige entre los niveles de Stack Overflow for Teams: Basic, Business o Enterprise. No más búsquedas por wikis obsoletas ni correos electrónicos perdidos, dale a tu equipo el tiempo que necesita para crear mejores productos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7f40d90b-c3a7-4ba2-86a3-0fb4d8b63e81.png","url":"https://www.capterra.do/software/180358/stack-overflow","@type":"ListItem"},{"name":"Unanet CRM by Cosential","position":3,"description":"Cosential ayuda a las empresas comerciales de AEC (arquitectura, ingeniería y construcción, por sus siglas en inglés) a aumentar los ingresos, disminuir los costos de ganar nuevos negocios y poner punto final al caos con el software y los servicios de gestión de relaciones y crecimiento para las áreas de CRM (gestión de relaciones con clientes, por sus siglas en inglés), gestión de propuestas, marketing y más. Como unos de los líderes en el sector de AEC durante más de 20 años, Cosential ha ayudado a más de 1000 empresas de AEC a aumentar los ingresos anuales en un 1 % o más y a aumentar la productividad en los procesos clave de desarrollo empresarial hasta en un 50 %. Ve una demo de 30 minutos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/99cbb872-ebe0-413f-be64-4c127eac5265.png","url":"https://www.capterra.do/software/146427/cosential","@type":"ListItem"},{"name":"Infor Sales & Catering","position":4,"description":"Infor Sales & Catering se especializa en aplicaciones de software integradas para el sector de la hostelería, lo que incluye ventas y catering, gestión de eventos, reservas y administración de pisos. Las aplicaciones de software han ayudado a los clientes a aumentar los ingresos, reducir los costos, mejorar la eficiencia y mejorar el servicio durante más de 20 años. Más de 20 000 usuarios disfrutan de la versión basada en la web, ReServe Cloud, en mercados como hoteles, restaurantes, clubes, empresas de catering, centros de entretenimiento, estadios, bodegas y centros de convenciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cccc18d6-d9da-4211-94bc-f5725e2ab42f.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/2396/reserve-interactive","@type":"ListItem"},{"name":"Tracker","position":5,"description":"PhaseWare Tracker ofrece una solución completa, configurable y de asistencia técnica diseñada para optimizar los procesos de flujo de trabajo comunes, al mismo tiempo que proporciona visibilidad adicional a través del portal de autoservicio. Al centrarse funcionalmente en la emisión de tickets básicos, Tracker proporciona una solución de mesa de ayuda altamente efectiva sin agregar la complejidad y la sobrecarga de la administración de activos. El resultado es una solución ágil y rentable para las operaciones de la mesa de ayuda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a76789e5-9121-4983-81d3-22940b52640d.png","url":"https://www.capterra.do/software/115913/tracker","@type":"ListItem"},{"name":"Oracle Sales","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/803cef26-33c1-4feb-ac71-28a63b6b0839.png","url":"https://www.capterra.do/software/73621/oracle-sales-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"SalesNexus","position":7,"description":"SalesNexus es una solución de CRM y automatización de marketing todo en uno y fácil de usar. Está diseñada por y para vendedores.  SalesNexus es fácil de adaptar a tus procesos comerciales únicos. Además permite a los vendedores administrar más relaciones al automatizar las campañas de participación en curso.  Crea procesos automatizados para generar nuevos clientes potenciales, responder a clientes potenciales de sitios web, además de administrar los prospectos y las ventas adicionales.  Cada vez que un cliente interactúa con tus correos electrónicos, el equipo de ventas recibe alertas para responder al instante.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a422414b-6afc-4a03-8277-45377da73948.jpg","url":"https://www.capterra.do/software/83518/salesnexus-online-crm","@type":"ListItem"},{"name":"WalkMe","position":8,"description":"WalkMe fue pionero en la plataforma de adopción digital (DAP) para transformar la experiencia del usuario en el abrumador mundo digital de hoy en día. Con inteligencia artificial, analíticas, características de implicación, orientación y automatización, la capa superpuesta transparente de WalkMe ayuda a los usuarios a realizar tareas fácilmente dentro de cualquier software empresarial, aplicación móvil o sitio web. Fundado en 2011, el software WalkMe es utilizado por más de 2000 empresas en todo el mundo, incluyendo más del 30 por ciento de las empresas de la lista Fortune 500.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cabe1a51-9a3b-43c4-9e09-9d2f630d8e1e.png","url":"https://www.capterra.do/software/131194/walkme","@type":"ListItem"},{"name":"Contentful","position":9,"description":"Contentful es una plataforma de gestión de contenido flexible y compatible con el futuro que te permite publicar contenido fácilmente en todas las plataformas. ¡Crea contenido una sola vez y publícalo con una bonita presentación en cualquier lugar! Los editores gestionan el contenido de forma interactiva desde una interfaz de edición fácil de usar, mientras que los desarrolladores configuran la entrega del contenido con el lenguaje de programación y el marco de plantillas que elijan. Los clientes la eligen por la flexibilidad y estabilidad del modelado y entrega del contenido. ¡Pruébalo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3611ec3c-0486-4610-a63e-682604c002ab.png","url":"https://www.capterra.do/software/134266/contentful","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":10,"description":"Chaport es una solución moderna de chat en vivo con chatbots, invitaciones automáticas, base de conocimientos, integraciones con Facebook, Viber, Telegram, mensajería fuera de línea, capacidades de chat grupal y mucho más. Está diseñado como un mensajero moderno para que la comunicación con los clientes sea tan fácil y agradable como chatear con amigos. Además, proporciona aplicaciones web, de escritorio y móviles para que pueda chatear con los clientes desde cualquier dispositivo y ubicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.do/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"TextExpander","position":11,"description":"Herramienta de atajos de escritura que ayuda a las empresas a gestionar tareas de escritura recurrentes, crear fragmentos, corregir la ortografía, compartir contenido y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b95e32fd-4c3a-46cf-bcc4-c377989df50d.png","url":"https://www.capterra.do/software/180916/textexpander","@type":"ListItem"},{"name":"SwipeGuide","position":12,"description":"Fomenta la excelencia del personal a través del trabajo estándar digital.\n\nLa plataforma y las aplicaciones de SwipeGuide permiten a los fabricantes del sector de alimentos y bebidas mejorar el rendimiento y el conocimiento operativo entre sitios, líneas y equipos.\n\nSus clientes (entre los que se cuentan Heineken, PepsiCo, Orkla y Coca-Cola) mejoran la iniciativa de realización correcta al primer intento (más del 26 %) al tiempo que mejoran la retención del conocimiento en un 25 %.\n\nEl trabajo estandarizado digital impulsa la excelencia operativa. SwipeGuide te lo facilita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cd31319-85f9-47d7-a6e3-e0823c2b133b.png","url":"https://www.capterra.do/software/182771/work-instruction-software","@type":"ListItem"},{"name":"SherpaDesk","position":13,"description":"SherPadesk es una solución de PSA (automatización de servicios profesionales, por sus siglas en inglés) alojada en la nube que integra procesos comerciales centrales en una sola solución. \n\nLas organizaciones pueden realizar un seguimiento de los problemas de atención al cliente, capturar el tiempo facturable y no facturable y supervisar la rentabilidad de todos sus proyectos. La aplicación móvil de SherpaDesk es la solución perfecta para cualquier organización que tenga técnicos en el campo y necesite registrar su tiempo y gastos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/09830589-4e4e-44f9-96a1-e0de6f10283f.png","url":"https://www.capterra.do/software/136172/sherpadesk","@type":"ListItem"},{"name":"1CRM","position":14,"description":"1CRM permite a las empresas crear relaciones duraderas con los clientes con la solución de CRM (gestión de relaciones con los clientes, por sus siglas en inglés) más intuitiva, personalizable y rentable del mercado. Al centrarse en una solución de CRM completa y fácil de personalizar, 1CRM está poniendo los CRM a medida al alcance de las empresas en todas partes. 1CRM se destaca por su inclusión de gestión de pedidos, gestión de servicios y gestión de proyectos dentro de su marco de CRM, incluidas hojas de asistencia e informes de gastos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1668a980-2bec-4353-b7f0-81b95f5cf6e0.png","url":"https://www.capterra.do/software/131566/1crm","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":15,"description":"Si estás buscando una herramienta para mejorar tus procesos de incorporación, retención y asistencia, echa un vistazo a FROGED.\n\nEsta herramienta ha sido diseñada para consolidar a tus clientes a lo largo de todo su ciclo de vida. \n\nCon FROGED podrás aumentar el compromiso y la retención y reducir la rotación. Aborda las necesidades únicas de los clientes con campañas de correo electrónico personalizadas, una base de conocimiento maravillosamente integrada, chat en vivo y mensajes automatizados.\n\nPrueba gratis de 7 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.do/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Waybook","position":16,"description":"Esta solución pone a empresas enteras en la misma página y de la cabeza, creando una sensación de orden que es esencial para la escalabilidad. Waybook es un manual de negocios que mejora constantemente. Sobrealimenta la eficiencia y lleva a todos a donde necesitan estar más rápido. Todo esto te permite construir la mejor versión posible de tu negocio. Tu negocio, en la misma sintonía.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/429d2eee-b231-4df6-83b4-236fc7846913.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1012738/waybook","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Chat","position":17,"description":"ProProfs Chat es un software de chat online en tiempo real que permite a las empresas ofrecer asistencia instantánea a sus clientes y comunicarse con los visitantes de la web. Con ProProfs Chat, los equipos de asistencia pueden resolver problemas en menos tiempo, dar respuestas rápidas a las consultas sobre productos y servicios y hacer que los clientes se sientan acompañados en todo momento. ProProfs Chat ayuda a los equipos de asistencia a reducir los casos de atención al cliente y mejorar el tiempo de respuesta y la satisfacción de los clientes, lo que, a su vez, aumenta las ventas y el retorno de la inversión.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26c499f9-a244-4f2b-964c-900f3ba82cb2.png","url":"https://www.capterra.do/software/212513/proprofs-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Motadata ServiceOps","position":18,"description":"Motadata es una plataforma de software de analíticas de TI que extrae información empresarial mediante procesamiento en tiempo real, correlación y visualización inteligente de la red de TI y los datos de información de seguridad. Unifica las funciones tradicionalmente segregadas de seguridad y supervisión de redes, gestión y análisis de datos en una sola plataforma. Gracias a su arquitectura impulsada por complementos, es altamente personalizable según los requisitos del cliente. Motadata es una marca registrada de Mindarray Systems Pvt. Limited.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b0aeb11-9771-4ffe-ad91-1d383633fbb5.png","url":"https://www.capterra.do/software/153905/motadata","@type":"ListItem"},{"name":"Showcase Workshop","position":19,"description":"Muestra, comparte y vende como nunca antes se había visto.\n\nNo necesitas un presupuesto de seis cifras para crear una aplicación destinada a tu equipo de ventas. Con Showcase Workshop, tu equipo tiene acceso instantáneo al contenido que necesita: folletos, hojas de especificaciones, videos, presentaciones, etc., todo organizado cuidadosamente y al alcance de la mano. \n\nControl y distribución del contenido en tiempo real para tus equipos de ventas. 100 % personalizable a la marca. No te conformes con plantillas o temas rígidos. Crea aplicaciones de presentación que reflejen tu marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8f4a5536-3ba3-4d36-9a65-d3bdafd2e5ba.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/130113/showcase-workshop","@type":"ListItem"},{"name":"SuiteCRM","position":20,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6bde7782-1210-4618-81d4-f8d291d8e408.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/136373/suitecrm","@type":"ListItem"},{"name":"Userlane","position":21,"description":"Con Userlane puedes crear guías interactivas paso a paso para explicar el software basado en tu navegador a cada usuario individualmente. Userlane dirige a todos los usuarios en tiempo real a través de procesos y muestra dónde hacer clic para seguir o qué datos necesitan ingresar dentro del software. La solución perfecta para optimizar la incorporación de usuarios de SaaS y aumentar las tasas de conversión, compromiso, activación y retención a través de un excelente UX o automatizar y escalar la incorporación y capacitación del personal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3854301f-d97d-451e-aafe-98f1410c756d.png","url":"https://www.capterra.do/software/157465/userlane","@type":"ListItem"},{"name":"Shape","position":22,"description":"El sistema CRM Shape te ayuda a administrar tu negocio desde una plataforma fácil de usar. El software basado en la nube Shape ofrece decenas de herramientas diseñadas para administrar y automatizar tus acciones de marketing y promociones online a través de correo electrónico y SMS. Capta y brinda servicios a clientes potenciales desde fuentes online. Organiza los canales de ventas. Estimula a los clientes potenciales y existentes. Crea y envía documentos profesionales online. Acepta pagos online. Ejecuta informes personalizados. Automatiza las tareas administrativas diarias. Shape es un CRM muy flexible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3bca0b2f-7b74-41cd-a603-ad186a618a8d.png","url":"https://www.capterra.do/software/173673/setshape","@type":"ListItem"},{"name":"GLPI","position":23,"description":"GLPi es un software de fuente abierta de gestión de servicios de tecnología de la información (information technology service management, ITSM) y un centro de atención que le permite a tu organización mejorar tu infraestructura de TI, optimizar la productividad de tu personal y reducir costos. \nGLPi presenta una interfaz basada en la web que te permite crear tu propia base de datos: asistencia multiusuario, uso de múltiples ubicaciones, gestión multilingüe, etc. Las funcionalidades principales brindan base de conocimiento, inventario (manual o automático), implementación de software, problema, incidente, solicitud, cambio, liberación y gestión de activos. Cumple con ITIL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/182b0879-22d4-4917-8547-350e8e4462d0.png","url":"https://www.capterra.do/software/126254/glpi","@type":"ListItem"},{"name":"Elium","position":24,"description":"Elium es una galardonada solución SaaS B2B europea que ha revolucionado la gestión del conocimiento (KM, por sus siglas en inglés) desde 2008, al reunir conocimiento, IA y colaboración.\n\nSe ofrecen dos soluciones principales: Elium Hub, un centro de conocimiento para operaciones globales y Elium Desk, adaptada para departamentos de atención al cliente. \n\nAmbas soluciones ofrecen capacidades para acelerar la creación, el acceso, la centralización, la calidad, la comunicación y la organización de contenido a escala. Elium encaja perfectamente en tu ecosistema ya que está integrada con M365, SharePoint, Teams, Google, Slack y herramientas de atención al cliente como Zendesk, Salesforce, Intercom o Easyvista.\n\nElium admite bases de usuarios de entre 100 y más de 10 000 y cuenta con la confianza de más de 150 organizaciones líderes, entre ellas, BCG, BNP Paribas, L'Oréal, Vinci o FnacDarty. Como empresa totalmente europea, cuenta con certificación ISO27001 y proporciona configuraciones de múltiples infraestructuras en Azure, GCP y SecNumCloud para mejorar la seguridad.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c1a3d9b-2189-4106-b4b2-945249ec3494.png","url":"https://www.capterra.do/software/154732/elium","@type":"ListItem"},{"name":"FLG","position":25,"description":"Una plataforma de CRM (gestión de relaciones con los clientes, por sus siglas en inglés) fácil de usar y con capacidad para manejar cientos de miles de clientes potenciales y automatizar los flujos de trabajo de tus procesos.\n\nFLG es una plataforma completa 6 en 1 que incluye un potente CRM, contacto con clientes multicanal, flujos de trabajo inteligentes, opciones de integración, automatización de marketing, creación de informes y analíticas.\n\nA diferencia de la competencia, incluye asistencia por correo electrónico y asistencia telefónica de 5 estrellas, plantillas de cumplimiento integradas, sin necesidad de cambiar tu proceso de ventas para usarlo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5adc6af7-ed2f-428b-8c21-d5addd3a466c.png","url":"https://www.capterra.do/software/130021/flg-360","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.do/directory/32454/knowledge-base/software?page=4#itemlist","numberOfItems":25}
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