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# Software de soporte al cliente

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> Los productos de software para asistencia al cliente permiten a las empresas interactuar con sus clientes mediante múltiples canales de comunicación, como chat en vivo, correo electrónico, tickets, redes sociales y más, para atender las necesidades de los clientes.

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## Productos

1. [Freshdesk](https://www.capterra.do/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) — Freshdesk es una solución moderna de atención al cliente impulsada por IA con capacidades empresariales sin complejidades empresariales.
2. [Lime Connect](https://www.capterra.do/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Chat en vivo para soporte en sitios web y vía mensajería. Está ahí para tus clientes cuando ellos más te necesitan.
3. [Tidio](https://www.capterra.do/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio es una plataforma de atención al cliente que combina chat en vivo y chatbots para mejorar la asistencia al cliente y generar más ventas.
4. [Smartsupp live chat](https://www.capterra.do/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Accede a todas las herramientas que probablemente necesitarás para llevar a cabo una atención al cliente humana y mediante chatbot eficaz y proactiva con Smartsupp
5. [Help Scout](https://www.capterra.do/software/136909/help-scout) — 4.6/5 (225 reviews) — Help Scout es un centro de ayuda basado en web y diseñado para una excelente experiencia del cliente.
6. [Zight](https://www.capterra.do/software/154298/cloudapp) — 4.6/5 (185 reviews) — CloudApp alivia la frustración y los malentendidos de la comunicación basada en texto a través de su plataforma de comunicación visual inteligente.
7. [Kayako](https://www.capterra.do/software/80775/kayako) — 4.0/5 (174 reviews) — Kayako es un chat en vivo directo que te conecta rápidamente con atención al cliente en dispositivos y plataformas.
8. [Hiver](https://www.capterra.do/software/142975/hiver) — 4.7/5 (146 reviews) — Hiver es una solución de asistencia al cliente basada en Gmail que ayuda a los equipos a colaborar en bandejas de entrada compartidas, como servicios@, pedidos@ o asistencia@.
9. [Freshchat](https://www.capterra.do/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchat es un moderno software de mensajería dirigido a equipos de ventas y participación del cliente para hablar con clientes y clientes potenciales en múltiples canales.
10. [eDesk](https://www.capterra.do/software/137210/xsellco-helpdesk) — 4.4/5 (71 reviews) — Vende más con el centro de ayuda creado para el comercio electrónico. Centraliza las consultas de los clientes de todos tus canales de venta en un tablero conectado único.
11. [Chaport](https://www.capterra.do/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Solución de chat en vivo multicanal con chatbots, base de conocimiento, invitaciones automáticas, chats grupales y mucho más.
12. [AzureDesk](https://www.capterra.do/software/151394/azuredesk) — 4.5/5 (50 reviews) — AzureDesk: software de centro de ayuda que puede ser utilizado por las empresas para proporcionar un servicio uniforme de asistencia al cliente y soluciones de helpdesk.
13. [NABD System](https://www.capterra.do/software/142595/nabd) — 4.6/5 (38 reviews) — Software de servicio técnico innovador y fácil para empresas que buscan servicios de soporte rápidos y ágiles. Plan GRATIS de por vida disponible.
14. [User.com](https://www.capterra.do/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com es un sistema avanzado de marketing y ventas que ayuda a automatizar la comunicación personalizada y a optimizar los procesos comerciales.
15. [Freshcaller](https://www.capterra.do/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — Freshcaller es una solución de centro de atención telefónica basada en la nube que te ayuda a escalar tu negocio sin tener que preocuparte por la complejidad.
16. [Helpshift](https://www.capterra.do/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — Helpshift es la plataforma de automatización de atención al cliente líder en el sector.
17. [BlueCamroo](https://www.capterra.do/software/101736/bluecamroo) — 4.4/5 (28 reviews) — Gestión de clientes potenciales basada en web, CRM, gestión de proyectos, seguimiento de tiempo, facturación y emisión de tickets de soporte.
18. [C-Desk](https://www.capterra.do/software/136972/c-desk) — 4.7/5 (27 reviews) — Solución de servicio técnico con gestión de solicitudes de servicio, base de conocimientos, gestión de tareas, encuestas.
19. [hello24.ai](https://www.capterra.do/software/1033570/hello24ai) — 4.7/5 (22 reviews) — hello24.ai es una plataforma centrada en el eCommerce que ha sido diseñada para ayudar a las marcas online a atraer clientes por WhatsApp.
20. [ClickDesk](https://www.capterra.do/software/125631/clickdesk) — 3.4/5 (21 reviews) — Aplicación de participación del cliente multicanal basada en la web que ofrece chats en vivo, mesa de ayuda, teléfono con navegador y una barra de herramientas social.
21. [Hipporello Service Desk for Trello](https://www.capterra.do/software/1010843/hipporello) — 4.8/5 (20 reviews) — Una solución de asistencia al cliente fácil de usar, asequible y diseñada para transformar la forma de gestionar las consultas de los clientes y las solicitudes de asistencia.
22. [Korra](https://www.capterra.do/software/1021261/korra) — 4.8/5 (17 reviews) — Korra es una plataforma empresarial impulsada por IA que agiliza la experiencia del cliente al ofrecer resultados de búsqueda de respuesta directa.
23. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.do/software/162095/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Dale a tu mesa de ayuda un cambio de imagen potente y visual. Prueba SupportCenter Plus. Da el primer paso hacia una asistencia al cliente de primer nivel.
24. [CoSupport AI](https://www.capterra.do/software/1061059/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews) — Una solución más rápida, precisa, rentable y segura de IA patentada que se diseñó para la asistencia al cliente y la inteligencia empresarial.
25. [Ticker](https://www.capterra.do/software/1033447/ticker) — 4.7/5 (9 reviews) — Plataforma omnicanal que ayuda a las empresas a unificar y automatizar las comunicaciones con chatbots, multiagente, campañas masivas y más.

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## Enlaces

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Freshdesk también viene repleto de flujos de trabajo avanzados, automatizaciones y autoservicio para que puedas configurar y escalar fácilmente la atención al cliente en cualquier canal, ya sea un equipo de soporte de 10 o 500 personas. Freshdesk es rápido de configurar, fácil de usar y está diseñado para un rápido impacto: ofrece un 225 % de ROI, un 95 % de tasa de resolución omnicanal en el primer contacto y hasta un 80 % de resoluciones con agentes de IA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.do/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":2,"description":"Userlike combina chat en el sitio web con mensajería móvil.\n\nOfrece un mejor método de comunicación con el cliente. Para clientes, agentes de asistencia, representantes comerciales y gerentes. \n\nPermite chatear con los clientes a través del sitio web, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram y SMS. Conecta el chatbot para automatizar parte de las interacciones con los clientes. \n\nCreado y alojado en Alemania. Userlike mantiene la seguridad de los datos de usuarios y clientes con una solución de comunicación 100 % compatible con RGPD.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.do/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":3,"description":"Tidio te permite proporcionar asistencia al cliente de primera clase mediante la combinación de chat en vivo y chatbots. El widget de chat en vivo personalizable te hace accesible a tus visitantes y clientes en tiempo real y directamente en la página de aterrizaje. Los chatbots ofrecen asistencia cuando no estás disponible. \n\nAdemás, Tidio se integra con tus bandejas de entrada de Messenger y correo electrónico. Su aplicación de escritorio y smartphone te permite administrar todos los canales de comunicación desde un solo lugar y en cualquier dispositivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.do/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp live chat","position":4,"description":"Hoy en día, el servicio de atención al cliente requiere tiempos de respuesta rápidos con una correspondencia prácticamente fluida que atienda eficazmente las necesidades de tus compradores. Smartsupp ofrece una solución de chat en vivo multicanal con chatbots, grabaciones de vídeo y todas las herramientas de atención al cliente que probablemente necesitarás para ofrecer una atención al cliente constante y excepcional. Smartsupp, que ofrece herramientas de gestión de la conversación hasta la IA, ofrece funciones de atención al cliente creadas para satisfacer las necesidades de tus compradores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.do/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout","position":5,"description":"Help Scout es capaz de escalar como cualquier otro centro de ayuda, pero la experiencia del cliente es tan personalizada como el correo electrónico. Help Scout es ideal para empresas de todos los tamaños y es adecuado para empresas con más de 500 usuarios. Las funciones de organización de Help Scout mantienen la comunicación entre los equipos. Con la mejor creación de informes de su clase, base de conocimientos integrada, una API sólida, montones de integraciones y una aplicación gratuita para iPhone que ayuda a los clientes en todo momento, Help Scout permite que tu equipo se concentre en lo que realmente importa: sus clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/34756fb0-d130-4e3d-aedd-da75027afbc7.png","url":"https://www.capterra.do/software/136909/help-scout","@type":"ListItem"},{"name":"Zight","position":6,"description":"CloudApp alivia la frustración y los malentendidos de la comunicación basada en texto a través de su plataforma de mensajería visual, inteligente, de nivel empresarial, lo que permite a los equipos trabajar con más rapidez e inteligencia y proporciona una productividad acelerada a las empresas. CloudApp combina capturas de pantalla con anotaciones, imágenes GIF y grabación de pantalla en una aplicación fácil de usar. Captura, obtén y enlaza instantáneamente y luego comparte. Los clientes trabajan a la velocidad de la luz en las áreas de asistencia al cliente, desarrollo de productos, diseño, ventas y marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/712bff43-24d1-4cb5-8e01-39b18f5992a2.png","url":"https://www.capterra.do/software/154298/cloudapp","@type":"ListItem"},{"name":"Kayako","position":7,"description":"Con Kayako, las empresas obsesionadas con los clientes mejoran al ofrecer experiencias de atención al cliente sin esfuerzo.\n\nLa atención al cliente está cambiando. Hoy, tu cliente espera ser reconocido y entendido como persona, no como una solicitud. A diferencia de los servicios de asistencia tradicionales, Kayako conecta los puntos entre los canales de asistencia, la información de tu cliente y tu equipo. \n\nMás de 130 000 profesionales de asistencia al cliente en empresas de todo el mundo, incluidos Peugeot, la NASA y Fedex utilizan Kayako.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6536be83-a240-48b4-9fd3-1c7af757f0f2.png","url":"https://www.capterra.do/software/80775/kayako","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":8,"description":"Hiver es un servicio de help desk creado para Google Workspace. Ayuda a los equipos a ofrecer una asistencia al cliente rápida y empática sin salir de la herramienta con la que ya están familiarizados: Gmail. El equipo puede asignar, rastrear y colaborar en los correos electrónicos de los clientes, así como ejecutar las analíticas y automatizaciones más avanzadas desde la interfaz de Gmail; todo ello sin perder tiempo aprendiendo a usar un nuevo software.\n\nHiver se usa en 1500 empresas, incluidas Flexport, Pluralsight, la Universidad de Harvard y Appsflyer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.capterra.do/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":9,"description":"Freshchat es un moderno software de mensajería creado para los equipos de ventas y participación del cliente, para hablar con clientes y clientes potenciales en sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales. Un gran avance desde el chat en vivo existente, Freshchat ayuda a las empresas y a sus equipos a enfocarse en una experiencia de mensajería continua y orientada al contexto. Con funciones como campañas, bot de ventas, autoservicio integrado y enrutamiento inteligente de mensajes, se establecen y cumplen las expectativas, y las respuestas a las preguntas de los visitantes son más inteligentes y rápidas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.do/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"eDesk","position":10,"description":"El helpdesk de xSellco es el único centro de ayuda de comercio electrónico creado específicamente para eso. Centraliza todas las consultas de los clientes y los detalles de los pedidos de cada canal de ventas en un único tablero conectado. xSellco prioriza tu bandeja de entrada en función de la urgencia de los mensajes, así como las conversaciones de todas tus ventas, envíos e información de pedidos, para que nunca debas buscar datos de clientes. Las respuestas sugeridas y la traducción automática del idioma reducirán los tiempos de respuesta, lo que significa que habrá más clientes satisfechos. Prueba gratuita de 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5672f4da-e781-4165-a34b-992ddc8ddbf6.png","url":"https://www.capterra.do/software/137210/xsellco-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":11,"description":"Chaport es una solución moderna de chat en vivo con chatbots, invitaciones automáticas, base de conocimientos, integraciones con Facebook, Viber, Telegram, mensajería fuera de línea, capacidades de chat grupal y mucho más. Está diseñado como un mensajero moderno para que la comunicación con los clientes sea tan fácil y agradable como chatear con amigos. Además, proporciona aplicaciones web, de escritorio y móviles para que pueda chatear con los clientes desde cualquier dispositivo y ubicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.do/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"AzureDesk","position":12,"description":"AzureDesk: el único software de helpdesk con todas las características \"imprescindibles\" de los sistemas de clase empresarial ofrecidos a todas las empresas, a un costo mínimo para los usuarios. No gastes una fortuna en soluciones de asistencia técnica. Ingresa a azuredesk.co hoy y accede a una prueba gratis de 14 días. Proporciona un sistema de tickets para rastrear casos de soporte, cuenta con una interfaz de usuario elegante para solicitudes de administrador, una integración de 3 partes con JIRA, Olark, Slack, Charge Desk y muchos otros softwares, creación de informes, campos de ticket, interfaz de usuario con pestañas y reglas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4f53d139-18ad-4a08-9338-fd8e6bae4c0f.png","url":"https://www.capterra.do/software/151394/azuredesk","@type":"ListItem"},{"name":"NABD System","position":13,"description":"Un software de asistencia al cliente y servicio técnico en la nube con funciones de gestión de tickets, base de conocimientos y administración de casos a un costo mensual asequible. La NABD permite a las empresas brindar asistencia eficiente a un cliente desde cualquier lugar, en cualquier momento, independientemente del canal a través del cual el cliente está buscando asistencia (portal web, correo electrónico, redes sociales, chat, aplicaciones móviles). NABD es la única solución con un plan GRATIS COMPLETAMENTE funcional adecuado para la mayoría de las empresas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d40d59e7-3265-48ee-9a47-2832a5885c4b.png","url":"https://www.capterra.do/software/142595/nabd","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":14,"description":"User.com es una plataforma de automatización de marketing todo en uno dirigida a aumentar el compromiso y mejorar la conversión mediante el uso de una única fuente de datos para los clientes. \n\nLlega a los clientes a través de una amplia gama de canales de comunicación: correo electrónico, chat en vivo, chatbot, notificaciones push, contenido dinámico de la página y muchos más; todo disponible en un solo lugar. \n\n¿Estás interesado en la automatización del marketing? Obtén una prueba gratis de 14 días sin pago inicial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee1cfc44-3f00-416f-b4ef-9bd866b0311d.png","url":"https://www.capterra.do/software/144916/usercom","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":15,"description":"Freshcaller es un sistema PBX en la nube con el que puedes comprar números de teléfono locales y gratuitos en más de 40 países. Permite a tu equipo participar en conversaciones contextuales con las personas que llaman. Freshcaller es el centro de atención telefónica ideal para startups y pequeños equipos. Con Freshcaller, las empresas pueden elegir grabar todas sus conversaciones telefónicas y permitir que los supervisores escuchen y hablen con los clientes en tiempo real.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/516772ea-bbaf-4afe-9152-32b62c69714b.png","url":"https://www.capterra.do/software/165078/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":16,"description":"A través del sistema de asistencia simplificado de Helpshift, las empresas pueden resolver los problemas de manera más eficiente, aumentando la satisfacción del cliente en el proceso. Empresas como Viacom, Virgin Media, Microsoft, Western Union, Flipboard y cientos de otras marcas líderes usan la plataforma Helpshift para brindar asistencia al cliente prioritaria por mensajería. Helpshift está instalado en dos mil millones de dispositivos en todo el mundo y presta servicios mensualmente a más de 600 millones de consumidores activos. Para obtener más información, visita https://www.helpshift.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.do/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"BlueCamroo","position":17,"description":"BlueCamroo es un paquete de productividad empresarial todo en uno, completo, integrado y asequible, basado en la web, que ayuda a tu empresa a gestionar ventas, clientes y proyectos de manera más eficiente y rentable. BlueCamroo es una única herramienta online que sustituye a múltiples soluciones independientes, como CRM; Seguimiento del tiempo/Creación de informes. Facturación; Gestión de Proyectos y Colaboración; Automatización de Procesos de Negocio; Marketing por correo electrónico; Gestión de Ingresos y Gastos; Monitoreo de Redes Sociales; Y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec080a2f-63f3-4978-8a11-f89e11bf62bc.png","url":"https://www.capterra.do/software/101736/bluecamroo","@type":"ListItem"},{"name":"C-Desk","position":18,"description":"Servicio gratuito de solicitud de centro de atención/servicio técnico con muchas otras funciones para toda la organización.\n\n1. Gestión de solicitudes de servicio (no solo para TI sino para todos los departamentos), por lo que la categoría de servicio puede asignarse a cualquier persona, quien comenzará a recibir solicitudes presentadas por otros para esa categoría.\n2. Gestión de activos (Manual) que cubre el ciclo de vida de todos los activos, no solo de TI y activos en red.\n3. Base de conocimiento.\n4. Galería de fotos.\n5. Tablón de anuncios.\n6. Libro de registro.\n7. Directorio activo.\n8. Atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eb2ff0f1-f577-4f5f-9ed8-bdcfda10a5e1.png","url":"https://www.capterra.do/software/136972/c-desk","@type":"ListItem"},{"name":"hello24.ai","position":19,"description":"hello24.ai es una plataforma de comercio conversacional que está diseñada para respaldar tus ventas, marketing y atención al cliente en WhatsApp. \n\nEsta plataforma permite a las empresas: \n1. Vender sus productos por Whatsapp en horario ininterrumpido mediante bots de comercio\n2. Enviar sus campañas de marketing por WhatsApp a una cantidad ilimitada de clientes y obtener un ROI 5 veces mejor que en Google/Facebook Ads\n3. Automatizar hasta el 90 % de las consultas de asistencia al cliente y reducir los costes de asistencia\n\nEsta plataforma ofrece integraciones profundas con Shopify, WooCommerce y pasarelas de pago.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/44def44b-3447-4d43-a1e6-933f1162381d.png","url":"https://www.capterra.do/software/1033570/hello24ai","@type":"ListItem"},{"name":"ClickDesk","position":20,"description":"Aplicación de participación del cliente multicanal basada en la web que ofrece chats en vivo, mesa de ayuda, teléfono con navegador y una barra de herramientas social.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7701f6d1-13f4-4dbe-89cc-58789c8cadc6.png","url":"https://www.capterra.do/software/125631/clickdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Hipporello Service Desk for Trello","position":21,"description":"Una solución de asistencia al cliente fácil de usar y asequible que se ha diseñado para transformar la forma de gestionar las consultas de los clientes y las solicitudes de asistencia con formularios y correo electrónico. El software se integra de forma nativa con Trello, lo que te permite encargarte de los problemas de los clientes de forma colaborativa y garantizar una prestación de servicios excepcional.\n\nGestión de tickets: Crea, supervisa y prioriza de modo fluido los tickets de asistencia para lograr una resolución oportuna.\n\nBase de conocimientos: Brinda formación a los clientes mediante un repositorio centralizado de preguntas frecuentes, guías y recursos de resolución de problemas.\n\nAutomatización: Agiliza los flujos de trabajo y automatiza las tareas repetitivas a fin de mejorar la eficiencia.\n\nAnalíticas y creación de informes: Obtén información valiosa sobre las métricas de satisfacción del cliente y el desempeño del servicio de asistencia.\n\nPersonalización: Adapta el escritorio a tus requisitos únicos con formularios personalizables y tu propia marca.\n\nExperimenta una asistencia al cliente de alto nivel con este software. Comienza a resolver problemas más rápido y forja relaciones más sólidas con los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1985824-5fce-4c20-ad5f-80eb0db2241b.png","url":"https://www.capterra.do/software/1010843/hipporello","@type":"ListItem"},{"name":"Korra","position":22,"description":"Korra es una plataforma de descubrimiento de conocimientos de vanguardia para empresas de todos los tamaños. Con su comprensión del lenguaje natural, proporciona resultados de búsqueda de respuesta directa en todos los formatos. Su motor semántico conversacional, generación automatizada de temas y visores de contenido integrados ofrecen una experiencia de búsqueda muy valiosa para los clientes. Korra es una solución SaaS rentable, fácil de usar e integral que ayuda a las empresas a mejorar su presencia digital con avanzadas capacidades de búsqueda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c70c0434-81cb-4fbd-b226-e4e1ac3c8ea8.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1021261/korra","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","position":23,"description":"SupportCenter Plus es un software de asistencia preparado para ITIL y basado en la web, diseñado para organizaciones de TI que ofrecen asistencia de TI a sus clientes. Funciona como una plataforma común para la gestión de toda la atención al cliente. Los usuarios pueden realizar el seguimiento, gestionar y resolver los tickets del servicio de asistencia fácilmente, ofreciendo así una asistencia al cliente rápida que lleva la satisfacción del cliente a un nivel completamente nuevo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f23f133-909f-4456-93b9-68e35b7df564.png","url":"https://www.capterra.do/software/162095/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"},{"name":"CoSupport AI","position":24,"description":"CoSupport AI desarrolla e implementa una solución de IA todo en uno para la asistencia al cliente y con acceso ilimitado para los usuarios. \n\nManeja las solicitudes de asistencia de forma independiente, acelera las respuestas a los tickets e impulsa drásticamente la eficiencia de los agentes. \n\nLa línea de productos de CoSupport AI incluye:\n\n- IA que maneja las solicitudes de asistencia de forma independiente;\n- Un asistente de IA que genera sugerencias de respuestas listas para usar para los agentes de asistencia;\n- Inteligencia empresarial con IA que puede convertir la correspondencia de tus clientes en ingresos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c459785b-73c0-455e-8974-3c753e24dc76.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1061059/cosupport-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Ticker","position":25,"description":"Plataforma de Comunicaciones como Servicio que integra canales digitales como WhatsApp, Messenger, Instagram y más. Las empresas pueden crear chatbots en pocos minutos, enviar campañas masivas de marketing o ventas, y administrar y centralizar sus comunicaciones de muchos usuarios bajo una cuenta única.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de8f1cf5-499a-45aa-80c8-bb4fe832318e.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1033447/ticker","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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