---
description: Descubre y compara aplicaciones y herramientas de Software de análisis de voz para Mac. Capterra es una herramienta libre e interactiva que acota las opciones de software, contacta con múltiples proveedores y compara plataformas para tu negocio.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Software de análisis de voz para Mac. Opciones, opiniones y precios - Capterra República Dominicana 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de análisis de voz para Mac](https://www.capterra.do/directory/32258/speech-analytics/software)

# Software de análisis de voz

Canonical: https://www.capterra.do/directory/32258/speech-analytics/software

> Los productos de software de análisis de voz ayudan a las organizaciones a registrar, rastrear y analizar llamadas en curso o grabadas. Estas herramientas ofrecen análisis de sentimientos/emociones, detección de idioma, transcripción automática, además de otras funciones para analizar la experiencia del cliente.

-----

## Productos

1. [RingEX](https://www.capterra.do/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1206 reviews) — Software de grabación de llamadas de negocios. Configuración, actualizaciones y asistencia gratuitas.
2. [Talkdesk](https://www.capterra.do/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (734 reviews) — Talkdesk es un software de centro de contacto intuitivo basado en la nube con funciones avanzadas, creación de informes completos e integraciones sin problemas.
3. [NiCE CXone](https://www.capterra.do/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (582 reviews) — Software de centro de contacto en la nube que ofrece realidad virtual, enrutamiento basado en habilidades, inteligencia artificial, combinación de llamadas y analíticas.
4. [Transkriptor](https://www.capterra.do/software/1030033/transkriptor) — 4.7/5 (551 reviews) — Convierte audio en texto. Transcribe automáticamente tus reuniones, entrevistas, conferencias y otras conversaciones.
5. [3CX](https://www.capterra.do/software/158704/3cx) — 4.4/5 (468 reviews) — 3CX es un sistema PBX IP de estándares abiertos que incluye videoconferencia, chat en vivo y aplicaciones móviles. Adecuado para empresas de cualquier tamaño y sector.
6. [CloudTalk](https://www.capterra.do/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (271 reviews) — CloudTalk es un sistema telefónico basado en la nube para equipos de asistencia y ventas. Hace que llamar sea fácil y divertido. Obtén tu prueba gratis hoy mismo.
7. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.do/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) — PureCloud hace que la relación con los clientes sea simple. Conecta el teléfono, el correo electrónico y el chat a través de una herramienta para mejorar la participación del cliente.
8. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.do/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics Customer Experience facilita a las empresas la monitorización, la respuesta y la mejora de cada momento clave del ciclo de vida del cliente.
9. [JustCall](https://www.capterra.do/software/157853/justcall) — 4.1/5 (225 reviews) — JustCall es un sistema telefónico basado en la nube para que los equipos de ventas y asistencia hagan, reciban, registren o graben llamadas directamente desde un equipo de escritorio o un teléfono.
10. [Crisp](https://www.capterra.do/software/151292/crisp) — 4.6/5 (148 reviews) — Tu plataforma todo en uno para una comunicación multicanal.
11. [Vonage Contact Center](https://www.capterra.do/software/104649/contactworld) — 4.3/5 (71 reviews) — NewVoiceMedia es el proveedor líder de software de centro de contacto en la nube para Salesforce, que ofrece una confiabilidad de 99.999 % en todo el mundo.
12. [8x8 Contact Center](https://www.capterra.do/software/161523/contactnow) — 4.3/5 (47 reviews) — Virtual Call Center es un centro de contacto enriquecido y basado en la nube que ofrece una interacción con los clientes flexible, asequible y eficiente.
13. [NUACOM](https://www.capterra.do/software/161267/nuacom) — 4.8/5 (30 reviews) — Sistema de telefonía empresarial y versátil que ofrece más de 50 funciones tales como IVR, grabación de llamadas, puesta en cola, conferencias y mucho más.
14. [Natterbox](https://www.capterra.do/software/155887/natterbox) — 4.1/5 (22 reviews) — Solución de telefonía en la nube diseñada para mejorar la experiencia del cliente con captura de datos, inteligencia y analíticas.
15. [Invoca](https://www.capterra.do/software/142981/invoca) — 4.5/5 (20 reviews) — Invoca ayuda a los vendedores modernos a optimizar el paso más importante en el recorrido del cliente: la llamada telefónica.
16. [inconnect](https://www.capterra.do/software/164772/omnichannel) — 4.0/5 (20 reviews) — Desde hace 20 años ayudamos a las empresas a gestionar la relación con sus clientes por cualquier canal, transformando cada interacción en una oportunidad de negocio.
17. [Balto](https://www.capterra.do/software/169149/balto) — 4.3/5 (11 reviews) — Comprende las conversaciones telefónicas y alerta al instante a los representantes con lo mejor que pueden decir en los puntos de mayor impacto en la llamada.
18. [Diabolocom](https://www.capterra.do/software/181150/diabolocom) — 4.9/5 (9 reviews) — Diabolocom es un proveedor de software en la nube y operador de telecomunicaciones que ofrece una solución omnicanal para ventas, atención al cliente.
19. [inspeech](https://www.capterra.do/software/1034666/inconcert-speech-analytics) — 4.0/5 (1 reviews) — La solución de análisis de voz extrae datos ocultos de todas las interacciones entre agentes y clientes para ayudarte a identificar patrones y tendencias.

## Categorías relacionadas

- [Software para VoIP](https://www.capterra.do/directory/30940/voip/software)
- [Programas para grabar llamadas](https://www.capterra.do/directory/30533/call-recording/software)
- [Software para call center](https://www.capterra.do/directory/30007/call-center/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.do/directory/30084/telephony/software)
- [Software de contact center](https://www.capterra.do/directory/32035/contact-center/software)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/directory/32258/speech-analytics/software)
- [Todas las categorías](https://www.capterra.do/directory)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra República Dominicana","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ciudad de México","addressRegion":"CMX","postalCode":"CP 11000","streetAddress":"Boulevard Manuel Ávila Camacho no. 36, Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec CP 11000 México, D.F"},"description":"Capterra República Dominicana ayuda a millones de usuarios a encontrar el software adecuado. Descubre opiniones, valoraciones, infografías y las listas más exhaustivas de software empresarial.","email":"info@capterra.do","url":"https://www.capterra.do/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.do/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra República Dominicana","url":"https://www.capterra.do/","@id":"https://www.capterra.do/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.do/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Software de análisis de voz","description":"Descubre y compara aplicaciones y herramientas de Software de análisis de voz para Mac. Capterra es una herramienta libre e interactiva que acota las opciones de software, contacta con múltiples proveedores y compara plataformas para tu negocio.","url":"https://www.capterra.do/directory/32258/speech-analytics/deployment-options/mac/software","about":{"@id":"https://www.capterra.do/directory/32258/speech-analytics/deployment-options/mac/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.do/directory/32258/speech-analytics/deployment-options/mac/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.do/directory/32258/speech-analytics/deployment-options/mac/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.do/directory/32258/speech-analytics/deployment-options/mac/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"inLanguage":"es-DO","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.do/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.do/directory/32258/speech-analytics/deployment-options/mac/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de análisis de voz para Mac","position":2,"item":"https://www.capterra.do/directory/32258/speech-analytics/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Software de análisis de voz para Mac. Opciones, opiniones y precios - Capterra República Dominicana 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.do/directory/32258/speech-analytics/deployment-options/mac/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"RingEX","position":1,"description":"Software de grabación de llamadas de negocios. Fácil grabación de llamadas en tu aplicación móvil, aplicación de escritorio o teléfono de escritorio. Elige grabar de forma automática o manual. Habilita fácilmente la grabación de tus llamadas entrantes y salientes. Con solo unos pocos clics, los administradores pueden habilitar esta función para uno o varios usuarios. Guarda hasta 100 000 grabaciones por cuenta. Las grabaciones se pueden descargar para revisión y reproducción, y se envían automáticamente por correo electrónico a los usuarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3766495d-3c37-44ed-ae0c-4ccd24835955.png","url":"https://www.capterra.do/software/132178/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":2,"description":"Talkdesk es un software de última generación de centro de atención telefónica basado en la nube que te ayuda a conectarte con tus clientes. La interfaz fácil de usar ofrece una funcionalidad robusta con funciones avanzadas, creación de informes completos e integraciones sin problemas con más de 25 herramientas comerciales para permitir que los equipos de ventas y servicio tengan conversaciones personalizadas y efectivas con los clientes.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0faf911e236db1931dc1cca4e4fb3f96/talkdesk.png","url":"https://www.capterra.do/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":3,"description":"NICE inContact es una plataforma de experiencia del cliente en la nube de excelente valoración. Al ofrecer enrutamiento omnicanal, analíticas, optimización de la fuerza laboral, automatización e inteligencia artificial (IA), CXone permite a las organizaciones de todos los tamaños brindar experiencias excepcionales a los clientes a través de múltiples canales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Transkriptor","position":4,"description":"Convierte audio en texto.\nTranscribe automáticamente tus reuniones, entrevistas, conferencias y otras conversaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cd80613c-2a02-40f2-ae1c-a05127e882f6.webp","url":"https://www.capterra.do/software/1030033/transkriptor","@type":"ListItem"},{"name":"3CX","position":5,"description":"3CX es una IP PBX de estándares abiertos que ofrece comunicaciones unificadas completas, listas para usar. Adecuado para empresas de cualquier tamaño y sector. Con 3CX, los empleados pueden trabajar de manera eficiente desde cualquier lugar. Incluye videoconferencias, chat en vivo, aplicaciones móviles y funciones avanzadas de centro de contacto a un precio asequible.\nEl PBX puede implementarse de forma local, en nubes privadas o en el alojamiento de 3CX. Independientemente de las preferencias de la empresa, es una solución sin complicaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.do/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"CloudTalk","position":6,"description":"CloudTalk es un sistema telefónico VoIP creado para empresas modernas. Más de 2500 empresas (entre ellas, DHL, Yves Rocher y Glovo) confían en CloudTalk por su excelente calidad de llamadas y gran variedad de funciones. Facilita el trabajo a tus equipos de ventas y asistencia al cliente con más de 70 funciones avanzadas de llamada e integraciones fáciles de configurar con tus sistemas existentes de help desk, CRM y comercio electrónico. Es un sistema telefónico perfecto para empresas medianas que buscan crecer. Ofrece una prueba gratis de 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32f5ff6c-ec9b-48c5-900a-d7d82331f288.png","url":"https://www.capterra.do/software/182004/cloudtalk","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":7,"description":"La plataforma Genesys PureCloud es la solución de centro de contacto en la nube todo en uno, de última generación, que te ayuda a gestionar y comprender las interacciones omnicanal en una trayectoria de cliente optimizada. Ofrece a tus empleados una única herramienta que maneje todas las comunicaciones: de voz, chat, correo electrónico, mensajes de texto y otras. Una interfaz intuitiva hace que sea fácil de usar, ya seas agente, supervisor o administrador de TI. Los lanzamientos semanales de características aseguran que superarás las expectativas de los clientes hoy y mañana.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.capterra.do/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":8,"description":"Qualtrics Customer Experience es la plataforma más ágil del mundo para optimizar la experiencia del cliente, ya que permite a las empresas controlar, responder y mejorar de manera sencilla todos los momentos clave del ciclo de vida del cliente e incorporar su opinión en cada decisión. Gracias a los flexibles dashboards por roles, a la gestión de casos dinámicos y a la integración completa de CRM, tiene el poder de ofrecer una experiencia del cliente inigualable. Solicite una demostración personalizada o regístrese para obtener una cuenta gratuita y ponerse en marcha.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.do/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":9,"description":"JustCall es un sistema telefónico basado en la nube que permite a las empresas recopilar números de teléfono de 58 países y hacer que aparezcan como dígitos locales a sus clientes. El sistema te permite lucir más local para tus clientes y prospectos internacionales, lo que te ayuda a generar cercanía y ganarte su confianza. JustCall te brinda la plataforma que necesitas para administrar a tus clientes internacionales en una ubicación unificada, así como comunicarte con ellos con una solución simple y directa.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/cbc021f5549f2da1c3cff578a375735f/saas-labs-justcall.png","url":"https://www.capterra.do/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":10,"description":"Crea tu plataforma multicanal de clientes a través de Crisp y comienza a comunicarte con tus clientes sin problemas.\nCon la bandeja de entrada de equipos, Crisp te permite chatear con tus clientes y simplificar las cosas para las empresas ocupadas.\nA través de una amplia gama de características, se simplifica la forma en la que ayudas a tus clientes a alcanzar sus objetivos mediante la automatización de muchas cosas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.do/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Vonage Contact Center","position":11,"description":"NewVoiceMedia es el proveedor líder de software de centro de contacto en la nube para Salesforce, que brinda a las organizaciones de ventas y servicios la capacidad de conectar instantáneamente a sus agentes con clientes potenciales y clientes por teléfono, correo electrónico y canales sociales. NewVoiceMedia ofrece ContactWorld, una plataforma global de comunicaciones en la nube con una disponibilidad garantizada de plataforma del 99.999 %.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/37dbba52-bdb5-4a00-a50b-dc57a7802267.png","url":"https://www.capterra.do/software/104649/contactworld","@type":"ListItem"},{"name":"8x8 Contact Center","position":12,"description":"Virtual Call Center es un centro de contacto de autoservicio enriquecido y basado en la nube que ofrece una interacción con los clientes flexible, asequible y eficiente mediante poderosas funciones de llamadas de entrada y salida. Consigue que tus agentes estén configurados y comiencen a marcar en cuestión de minutos. Aumenta tu productividad al intercambiar la marcación manual por un marcador de salida predictivo y progresivo. Maximiza la productividad de tus agentes con el enrutamiento inteligente de llamadas de entrada de VCC. Los clientes pueden conectarse al agente adecuado en todas las ocasiones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a27fc768-64f1-48a3-8493-f965ae5a81aa.png","url":"https://www.capterra.do/software/161523/contactnow","@type":"ListItem"},{"name":"NUACOM","position":13,"description":"Sistema de telefonía VoIP todo en uno con más de 50 funciones de clase empresarial que aumentarán tus ventas y mejorarán la atención al cliente. Además, puedes conectar departamentos de manera eficiente y centralizar la telefonía para todas tus ubicaciones. Calidad de llamadas de alta definición con un sistema confiable, estable y con un tiempo de actividad del 99.9999 %.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45e7a40e-bbad-4543-8d23-e5ebae7d97cb.png","url":"https://www.capterra.do/software/161267/nuacom","@type":"ListItem"},{"name":"Natterbox","position":14,"description":"Un sistema telefónico completo 100 % nativo en Salesforce. \n\nLos servicios de voz avanzados de Natterbox te dan un sistema de teléfono global con centro de contacto, integrado y manejado enteramente dentro de Sales Cloud y Service Cloud.\n\nEl sistema es escalable de 1 a más de 10 000 usuarios; crece con tu negocio. \nUn sistema: el sistema de telefonía y Salesforce se fusionaron en uno solo.\nFlexible: acepta llamadas en cualquier lugar tras iniciar sesión en Salesforce.\nSencillo: No necesitas teléfonos, hardware ni software: solo una computadora con auriculares.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fef01285-3908-4c2f-ab42-711b83238fbc.png","url":"https://www.capterra.do/software/155887/natterbox","@type":"ListItem"},{"name":"Invoca","position":15,"description":"Invoca ayuda a los vendedores modernos a optimizar el paso más importante en el recorrido del cliente: la llamada telefónica. Con Invocas Voice Marketing Cloud, los vendedores pueden obtener una atribución de campaña detallada para entender por qué llaman los clientes, obtener inteligencia en tiempo real acerca de quién está llamando y analizar lo que se dice en las conversaciones. Los vendedores pueden poner estos datos para trabajar directamente en la Voice Marketing Club mediante la automatización de la experiencia de cliente ideal antes, durante y después de cada llamada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0699083d-0039-4de6-983a-b64705b26870.png","url":"https://www.capterra.do/software/142981/invoca","@type":"ListItem"},{"name":"inconnect","position":16,"description":"Desarrollamos soluciones que perfeccionan la experiencia cliente. Nuestra tecnología de vanguardia enriquecida con IA está diseñada para optimizar la productividad deL contact center.\n\nOfrecemos una completa suite omnicanal con prestaciones cognitivas que integra Voz, Chat, eMail, Redes Sociales, Webform, Videollamada y WhatsApp; soluciones de Workforce Engagement, Marketing Automation, Help Desk y Omnichannel Bots.\n\nCapacidad técnica y de integración con sistemas, CRM o aplicativos de backoffice que permite desarrollar soluciones 360º.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b6f0f7-ea57-4bcf-86e1-dd2df8565d5a.png","url":"https://www.capterra.do/software/164772/omnichannel","@type":"ListItem"},{"name":"Balto","position":17,"description":"Balto se integra con los sistemas telefónicos de tus representantes para interpretar automáticamente el diálogo entre el representante y el comprador. Con Balto, los comentarios son instantáneos, se entregan en el momento en que más ayudan a los representantes. Balto ayuda a los representantes a manejar las objeciones, reconocer las señales descontento, calificar al comprador, equilibrar el tiempo de conversación entre el representante y el comprador, y más. Ahora, los comentarios de los gerentes no surgen después de que se perdió una llamada, sino antes de que finalice una llamada, lo que permite al representante corregir sus errores antes de que ocurran.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/5ea144ef44cf6fa42a934baabf47a861/balto.png","url":"https://www.capterra.do/software/169149/balto","@type":"ListItem"},{"name":"Diabolocom","position":18,"description":"Diabolocom, líder europeo de voz, es un proveedor de software en la nube B2B y operador de telecomunicaciones. Diabolocom ofrece una solución omnicanal para ventas, atención al cliente y centros de contacto. \n\nGracias a su velocidad de implementación, su interfaz intuitiva totalmente integrada con los principales CRM del mercado y el soporte comercial local, Diabolocom permite a las empresas ofrecer experiencias de cliente personalizadas y mejorar su rendimiento operativo.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/01f0a4e4540cbaf2b4bc3439db04a6f7/diabolocom.png","url":"https://www.capterra.do/software/181150/diabolocom","@type":"ListItem"},{"name":"inspeech","position":19,"description":"inConcert Speech Analytics te permite analizar y obtener información valiosa del 100 % de las llamadas de tu centro de contacto de forma sencilla, rápida y automática. Gracias a los nuevos avances en inteligencia artificial, las funciones avanzadas de inConcert Speech Analytics tendrán un impacto directo en la reducción de tus costes operativos y en el aumento de la productividad de tu centro de contacto, a la vez que mejoran significativamente la experiencia del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/08f03d87-9633-4c8c-be6e-ee7ec18ba1ba.png","url":"https://www.capterra.do/software/1034666/inconcert-speech-analytics","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":19}
</script>