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# Herramientas de marketing conversacional

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> Las herramientas de marketing conversacional permiten a las empresas mejorar la experiencia del cliente y atraer a posibles clientes con conversaciones individuales.

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## Productos

1. [Freshdesk Omni](https://www.capterra.do/software/1052970/Freshdesk-Omni) — 3.6/5 (5 reviews) — Freshworks Customer Service Suite es una solución omnicanal con IA que combina capacidades de asistencia conversacional y emisión de tickets.
2. [Gallabox](https://www.capterra.do/software/1021197/gallabox) — 4.5/5 (4 reviews) — Gallabox es una herramienta de comunicación colaborativa que ayuda a convertir las conversaciones de los clientes en acciones a través de las API de WhatsApp Business.
3. [VIVI](https://www.capterra.do/software/1051181/vivi) — 4.0/5 (4 reviews) — VIVI es una solución de IA conversacional que admite voz y chat para brindar interacciones escalables similares a las humanas con fines de asistencia, ventas, encuestas y más.
4. [Hopper](https://www.capterra.do/software/1064806/hopper) — 4.8/5 (4 reviews) — Conecta Salesforce y WhatsApp de forma 100% nativa
5. [ViaSay](https://www.capterra.do/software/200044/mindsay) — 5.0/5 (3 reviews) — Mindsay hace que las interacciones con los clientes sean simples y eficientes mediante la automatización conversacional.
6. [Slaask](https://www.capterra.do/software/151616/slaask) — 5.0/5 (2 reviews) — Tu aplicación de atención al cliente para Slack te permite reunir toda la comunicación del equipo en un solo lugar.
7. [Generative Studio X](https://www.capterra.do/software/162057/onereach) — 4.0/5 (2 reviews) — Cambia el mundo. Haz un bot. Únete a más de 3000 desarrolladores y no desarrolladores. Crea bots útiles para cualquier canal con la última inteligencia artificial.
8. [Hibot](https://www.capterra.do/software/183920/hibot) — 4.5/5 (2 reviews) — Todas tus conversaciones de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram en una sola plataforma, con equilibrio multiagente.
9. [Botgate](https://www.capterra.do/software/215328/botgate) — 5.0/5 (2 reviews) — Botgate es una plataforma de marketing conversacional, ventas y mensajería con IA.
10. [Kindly](https://www.capterra.do/software/1021096/kindly) — 4.0/5 (2 reviews) — Kindly permite que las marcas creen experiencias excepcionales a fin de aumentar las ventas online y mejorar la satisfacción del cliente.
11. [textback.ai](https://www.capterra.do/software/1024972/textbackai) — 4.5/5 (2 reviews) — Textback.ai es una plataforma de SMS basada en la nube que ofrece a los usuarios un servicio de mensajería de texto impulsado por IA para ampliar el alcance de las campañas de marketing.
12. [SMS Número Corto](https://www.capterra.do/software/1032741/sms-marketing) — 5.0/5 (2 reviews) — El servicio se puede utilizar para enviar mensajes masivos de forma personalizada basados ​​en recordatorios, promociones, informes, validaciones y mucho más.
13. [insmartbot](https://www.capterra.do/software/1032891/inconcert-conversational-bot) — 3.0/5 (2 reviews) — Chatbot de IA basado en la nube que ayuda a las empresas a aprovechar las capacidades de NLP (procesamiento del lenguaje natural, por sus siglas en inglés) para automatizar y personalizar las interacciones con los clientes.
14. [Chatsi](https://www.capterra.do/software/1069679/Chatsi) — 5.0/5 (2 reviews) — Un asistente de ventas impulsado por IA diseñado para llevar la experiencia en la tienda online, proporcionando recomendaciones y asistencia en tiempo real.
15. [Whisbi](https://www.capterra.do/software/131994/whisbi) — 5.0/5 (1 reviews) — Whisbi es un proveedor global de la primera plataforma de comercio conversacional móvil diseñada para combinar video en vivo, chat, voz y chatbot.
16. [Snaps](https://www.capterra.do/software/179928/snaps) — 5.0/5 (1 reviews) — Snaps es una de las principales plataformas de automatización conversacional para eCommerce.
17. [Huggy](https://www.capterra.do/software/192680/huggy) — 4.0/5 (1 reviews) — Solución de atención al cliente que ayuda a tu equipo a captar nuevos clientes potenciales, atraer más clientes y aumentar la satisfacción del cliente.
18. [Mobile Marketing Cloud](https://www.capterra.do/software/218943/mobile-marketing-cloud-by-cm-com) (0 reviews) — Solución de software de marketing todo en uno para crear recorridos de clientes basados en datos, omnicanal, personalizados y automatizados.
19. [Treble](https://www.capterra.do/software/1019490/treble) (0 reviews) — Treble es una plataforma de marketing conversacional que permite a las empresas conectarse con sus leads y clientes a través de WhatsApp.
20. [Let's Talk](https://www.capterra.do/software/1030473/lets-talk) (0 reviews) — Herramienta basada en la nube que permite a los usuarios administrar comunicaciones digitales, manejar bots, programar clientes potenciales y más.
21. [Monty Communications Platform](https://www.capterra.do/software/1044040/cpaas) (0 reviews) — Crea una experiencia centrada en la comunicación y permite una conversación integral con Monty Communication Platform.
22. [Conversational Banking](https://www.capterra.do/software/1050102/conversational-banking) (0 reviews) — Conversational Banking permite a las entidades financieras llegar a los consumidores a través de diversos canales de mensajería, como WhatsApp, Facebook Messenger y otros.

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## Enlaces

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Con asistencia en horario ininterrumpido, reducen la carga de trabajo de tus agentes y liberan su tiempo para que puedan manejar consultas de clientes más complejas en la misma plataforma y escalar sus operaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dbea18e-ae8e-4d53-81e5-90b863a5bb8f.png","url":"https://www.capterra.do/software/1052970/Freshdesk-Omni","@type":"ListItem"},{"name":"Gallabox","position":2,"description":"Con las API de Gallabox para WhatsApp Business, puedes aumentar las conversiones de clientes potenciales, reducir los costes de ventas y asistencia, interactuar con más clientes y obtener un espacio de trabajo integrado para maximizar las ventas para tu equipo. Crea tu chatbot de WhatsApp y asistencia al cliente en horario ininterrumpido hoy con este generador de chatbots sin código.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dde37a00-33c8-4390-a3b7-844eb4a1ec61.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1021197/gallabox","@type":"ListItem"},{"name":"VIVI","position":3,"description":"VIVI es una solución de IA conversacional que ofrece interacciones de voz y chat en múltiples canales, como sitios web, aplicaciones y telefonía. Brinda asistencia al cliente 24/7, ventas y generación de clientes potenciales, procesamiento de pedidos, reservas de citas y encuestas y se puede escalar según tus necesidades. \n\nEmplea la tecnología de voz patentada de GoVivace, que incluye reconocimiento de voz, biometría de voz, características de los oradores e IA generativa que permite prestar atención a los detalles y aumentar la eficacia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9afb585f-20ce-4449-b381-af692b185550.png","url":"https://www.capterra.do/software/1051181/vivi","@type":"ListItem"},{"name":"Hopper","position":4,"description":"Llegó Hopper para revolucionar la manera en que interactúas con tus clientes. Ahora puedes integrar WhatsApp y Salesforce de forma 100% nativa. \n\nTe contamos algunas de nuestras principales funcionalidades: \n* Soporta todo tipo de archivos multimedia (imágenes, videos, audio, PDFs, etc)\n* Envío de mensajes masivos e interactivos\n* Asigna conversaciones a diferentes agentes\n* Contrata chatbots que automatizan la interacción con tus clientes","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27eaac3b-d4d5-4afc-a9fc-29ced6f0a525.png","url":"https://www.capterra.do/software/1064806/hopper","@type":"ListItem"},{"name":"ViaSay","position":5,"description":"Mindsay hace que las interacciones con los clientes sean simples y eficientes mediante la automatización conversacional. Ayuda a los equipos de atención al cliente a superar los desafíos comunes, lo que les permite automatizar las solicitudes de los clientes, eliminar los procesos que consumen mucho tiempo y optimizar el uso de los recursos humanos. 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Si estás buscando unificar la comunicación con el cliente y que tu equipo opere desde un único centro de control compartido, entonces Slaask es el camino a seguir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c498d8b-f2e1-4e4d-be5e-646fc087bbd8.png","url":"https://www.capterra.do/software/151616/slaask","@type":"ListItem"},{"name":"Generative Studio X","position":7,"description":"Cambia el mundo: únete a más de 3000 desarrolladores y no desarrolladores. \nCrea bots útiles que operan en cualquier canal, con la tecnología de inteligencia artificial más reciente.\n\nEl mundo es mejor con la tecnología apartada a un lado. Los desarrolladores han trabajado duro para hacer accesible esta gran tecnología sin la necesidad de escribir código alguno.\n\nPuedes crear bots y experiencias significativas de IA que las personas disfruten al usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/820eaf05-860a-4062-a255-4a5c0ff63089.png","url":"https://www.capterra.do/software/162057/onereach","@type":"ListItem"},{"name":"Hibot","position":8,"description":"Hibot es una solución que ayuda a las empresas a vender más a través de canales digitales, permitiendo la gestión de los equipos de ventas que usan los chat de redes sociales para la gestión de clientes. La herramienta permite que todos tus asesores de ventas respondan al mismo tiempo una única línea de WhatsApp y reparte las conversaciones de forma equitativa entre los diferentes asesores. Con Hibot centralizas tus comunicaciones y automatiza conversaciones. Puedes enviar promociones de forma masiva por WhatsApp, e integrar otras redes sociales como: Instagram, Facebook, Telegram, MercadoLibre, Chat web, Apple Business Chat y más...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2b4e3446-8e7c-40e5-947c-7ebe38be883a.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/183920/hibot","@type":"ListItem"},{"name":"Botgate","position":9,"description":"Botgate es un bot conversacional de marketing y ventas plug and play (sin código) con tecnología de IA y totalmente personalizable. Está centrado en impulsar la captación de clientes potenciales B2B, reducir el ciclo de ventas con experiencias personalizadas y atraer a los clientes en horario ininterrumpido.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a85649cb-a9fc-4c75-8db5-a5314b7fedb0.png","url":"https://www.capterra.do/software/215328/botgate","@type":"ListItem"},{"name":"Kindly","position":10,"description":"Kindly permite que las marcas creen experiencias excepcionales a fin de aumentar las ventas online y mejorar la satisfacción del cliente. Al combinar un software de optimización de conversión, IA conversacional, chat en vivo, asistentes de compra virtuales y abandono del carrito en una plataforma integrada, Kindly ofrece a los usuarios una experiencia del cliente destacada que convierte a los visitantes en compradores habituales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/73488164-e16c-4aac-988a-07fb3bc3907a.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1021096/kindly","@type":"ListItem"},{"name":"textback.ai","position":11,"description":"Tecnología patentada para hacer crecer tu negocio \nEste servicio inteligente de marketing por SMS basado en la nube te permite aumentar las ventas, ayuda con la adquisición de clientes y brinda una forma potente, rentable, eficiente y segura de comunicación con tecnología de IA. Impulsa tus campañas de marketing de mensajes de texto con esta multitud de increíbles funciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b1e5bfe-674b-4a2c-9b31-559602cce98c.png","url":"https://www.capterra.do/software/1024972/textbackai","@type":"ListItem"},{"name":"SMS Número Corto","position":12,"description":"SMS Marketing es un software que permite dirigirse a los clientes a través de un mensaje de texto con un remitente de 4 o 5 dígitos. Esta numeración es oficial y está avalada por las principales operadoras telefónicas.\nLa entrega es de forma inmediata y cuenta con un 99,9% de efectividad de entrega.\nVálido para envíos masivos y para tráfico OTP.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/676e889b-7bed-4cfc-a784-0dc1f030d9c8.png","url":"https://www.capterra.do/software/1032741/sms-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"insmartbot","position":13,"description":"Chatbot de IA basado en la nube que ayuda a las empresas a aprovechar las capacidades de NLP (procesamiento del lenguaje natural, por sus siglas en inglés) para automatizar y personalizar las interacciones con los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b8ff6aa5-4b14-4320-8480-768ae196f804.png","url":"https://www.capterra.do/software/1032891/inconcert-conversational-bot","@type":"ListItem"},{"name":"Chatsi","position":14,"description":"Chatsi es un asistente de ventas impulsado por IA diseñado para replicar la experiencia de ventas en la tienda en tu sitio web. Diseñado específicamente para tus ofertas de productos, Chatsi se adapta perfectamente a tu sector y marca, lo que garantiza una orientación personalizada y experta para tus clientes. Chatsi se integra perfectamente en tu sitio web gracias a la rápida y fácil implementación y al soporte nativo para las principales plataformas de alojamiento web. No solo mejora la experiencia del cliente al proporcionar asistencia instantánea y precisa, sino que también revela datos valiosos para ayudar a notificar las decisiones comerciales. Potencia el recorrido de cliente e impulsa el crecimiento de la empresa con la IA de Chatsi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfbfb33b-a45a-485f-8e44-85439bff3c6a.png","url":"https://www.capterra.do/software/1069679/Chatsi","@type":"ListItem"},{"name":"Whisbi","position":15,"description":"Whisbi es un proveedor global de una plataforma de comercio conversacional móvil que combina funcionalidades de video en vivo, chat, voz y chatbot para aumentar las conversaciones de ventas e impulsar la participación en vivo. Las empresas que utilizan esta solución de comercio conversacional han mejorado la participación del cliente 6 veces más, la eficiencia 10 veces más y han aumentado la conversión de ventas en línea al doble. Estos clientes son empresas globales en telecomunicaciones, automóviles, viajes, entre otros, que desean crear experiencias de clientes omnicanal ganadoras en línea.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1747c5e3-dd1f-4918-b146-894357792190.png","url":"https://www.capterra.do/software/131994/whisbi","@type":"ListItem"},{"name":"Snaps","position":16,"description":"Muchas importantes marcas de eCommerce, como TechStyle, Nike Jordan, Lane Bryant, Calvin Klein y otras usan la solución empresarial Snaps para impulsar los ingresos, mejorar la eficiencia de los agentes y aumentar la satisfacción del cliente. \n\nPor qué usar Snaps:\nIncorpora excelentes soluciones de PNL.\nCreado para la personalización.\nProporciona analíticas e información para todos los equipos.\nOmnicanal: web, SMS, mensajes de Google Business, chat de Apple Business, Facebook Messenger y WhatsApp.\nÉxito del cliente empresarial","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/878a21dd-1181-4bab-b356-02817bbc5973.png","url":"https://www.capterra.do/software/179928/snaps","@type":"ListItem"},{"name":"Huggy","position":17,"description":"Solución de atención al cliente que ayuda a tu equipo a captar nuevos clientes potenciales, atraer más clientes y aumentar la satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/899422b7-2dcc-414e-b0c4-fae1b17fb0bb.png","url":"https://www.capterra.do/software/192680/huggy","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Marketing Cloud","position":18,"description":"Mobile Marketing Cloud es una solución de software de marketing \"todo en uno\" que permite a los profesionales del marketing crear mejores recorridos de sus clientes para aumentar el compromiso y la conversión. Incluye una Customer Data Platform incorporada, una herramienta de correo electrónico fácil de usar, capacidades de Marketing Automation, landing page y acceso a todos los canales móviles como SMS, WhatsApp, RCS, Viber, Voz y Push. Facilitando a los profesionales del marketing la creación de campañas personalizadas, relevantes y oportunas en el canal preferido de sus clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ffe97a8f-73f2-44d9-8336-0a8978ea9b39.png","url":"https://www.capterra.do/software/218943/mobile-marketing-cloud-by-cm-com","@type":"ListItem"},{"name":"Treble","position":19,"description":"Habla con tus clientes de forma natural a través de WhatsApp. Genera leads mejor calificados, acelera las tasas de conversión y brinda un canal efectivo para soporte mediante conversaciones amigables.  Conecta a las áreas de Ventas, Marketing o Soporte de tu empresa con WhatsApp, el canal donde están tus clientes. \n\nNo te quedes con los métodos tradicionales de negocio, utiliza Treble para aprovechar las ventajas del marketing conversacional.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4800a3e0-b0bd-42aa-bb91-68441ad9b387.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1019490/treble","@type":"ListItem"},{"name":"Let's Talk","position":20,"description":"Desde 2013 investigamos y desarrollamos tecnologías para fortalecer las relaciones entre las empresas y sus clientes.\nNos especializamos en canales de mensajería instantánea como WhatsApp, Chatweb, Instagram, Facebook messenger y Google Chat.\nPodemos desarrollar bots personalizados para cada necesidad, asegurándonos de que sean inteligentes y confiables desde el principio.\nTenemos nuestra propia aplicación de atención digital que permite que todos los estándares de la industria de calidad de servicio se traduzcan para nuestros canales admitidos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/94ad7e64-9b76-40a8-b189-f6b2eeae8b03.png","url":"https://www.capterra.do/software/1030473/lets-talk","@type":"ListItem"},{"name":"Monty Communications Platform","position":21,"description":"Monty Communication Platform es una plataforma de marketing conversacional omnicanal que permite a las empresas estar al tanto de todo lo que ocurre en sus canales de comunicación con los clientes. La plataforma ayuda a mantener todos los puntos de comunicación centralizados dentro de un único panel de control, al tiempo que brinda a los comerciantes la posibilidad de enviar mensajes, campañas, descuentos, anuncios y otros mensajes personalizados a través de cualquiera de los canales populares de redes sociales, correos electrónicos y SMS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e43f36-e76e-4975-8e39-6629fd303ad9.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1044040/cpaas","@type":"ListItem"},{"name":"Conversational Banking","position":22,"description":"Conversational Banking de Bankingly es una plataforma segura que permite a los clientes interactuar fluidamente con sus entidades financieras a través de asistentes digitales. Disponible mediante canales populares como WhatsApp, Facebook e Instagram, garantiza un fácil acceso a servicios personalizados según las necesidades individuales. Con menús personalizables, conversaciones automatizadas y analíticas impulsadas por IA, la plataforma mejora la atención al cliente, evita el fraude y agiliza la gestión de cuentas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/99c6c9c2-c142-44ab-b57d-162fe3fb14c6.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1050102/conversational-banking","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":22}
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