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# Software para el éxito del cliente

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> Los productos de software para el éxito del cliente ayudan a las empresas a garantizar que sus clientes alcancen los resultados previstos (como retención y satisfacción del cliente).

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## Productos

1. [ChurnZero](https://www.capterra.do/software/157980/churnzero) — 4.7/5 (129 reviews) — La plataforma de éxito del cliente de ChurnZero ayuda a las empresas a combatir la rotación a través de integraciones de datos, puntuaciones de estado, automatización, NPS y mucho más.
2. [Custify](https://www.capterra.do/software/190125/custify) — 4.9/5 (122 reviews) — Custify está diseñada para empresas de SaaS B2B y les permite reducir su rotación y aumentar el valor de vida útil del cliente.
3. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.do/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Lleva adelante tu propio programa de fidelización del cliente con tu marca. Brinda reconocimientos por compras y visitas, aumenta la retención de clientes y fomenta el crecimiento.
4. [Vectera](https://www.capterra.do/software/176498/vectera) — 4.8/5 (104 reviews) — Mejores reuniones con clientes online. Vectera es una forma fácil de programar citas y llevar a cabo reuniones de video seguras.
5. [Survicate](https://www.capterra.do/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) — Registra más comentarios de los usuarios y brinda una mejor experiencia al cliente con encuestas. Usa las más de 20 integraciones nativas.
6. [Bettermode](https://www.capterra.do/software/178753/bettermode) — 4.7/5 (94 reviews) — Tribe es una plataforma comunitaria online, basada en la nube, que impulsa a las comunidades modernas de clientes con aplicaciones modulares, widgets, API e integraciones.
7. [OnePageCRM](https://www.capterra.do/software/157679/onepagecrm) — 4.8/5 (91 reviews) — Esta solución convierte la complejidad del CRM en una lista de tareas para convertir clientes potenciales en ventas, alcanzar los objetivos y hacer crecer tu negocio rápidamente.
8. [Product Fruits](https://www.capterra.do/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) — Una plataforma de adopción de productos todo en uno para incorporar fácilmente a los usuarios, impulsar el descubrimiento de funciones y aumentar la tasa de conversión.
9. [Groove](https://www.capterra.do/software/143005/groove) — 4.5/5 (87 reviews) — Ayuda a los equipos a proporcionar asistencia personal a escala.
10. [Thought Industries](https://www.capterra.do/software/142263/thought-industries) — 4.6/5 (79 reviews) — La plataforma de aprendizaje para clientes de Thought Industries ayuda a las empresas de software a embarcar, capacitar y certificar a los clientes con aprendizaje en línea.
11. [servis.ai](https://www.capterra.do/software/167757/freeagent-network) — 4.6/5 (71 reviews) — FreeAgent CRM es el CRM más fácil de usar, eficiente y accesible del mercado.
12. [GUIDEcx](https://www.capterra.do/software/175189/guidecx) — 4.7/5 (64 reviews) — Utiliza GuideCX para la incorporación de clientes.
13. [Upnify CRM](https://www.capterra.do/software/1014742/upnify-crm) — 4.8/5 (64 reviews) — Upnify CRM, diseñado por expertos comerciales, es el sistema de gestión de ventas que te ayuda a incrementar los ingresos de tu compañía y la productividad de tus vendedores.
14. [Higher Logic Vanilla](https://www.capterra.do/software/141384/vanilla) — 4.4/5 (63 reviews) — Vanilla Forums es el software de foros comunitarios basado en la nube mejor valorado. Potencia más de 3000 millones de discusiones anuales.
15. [Userpilot](https://www.capterra.do/software/179187/userpilot) — 4.6/5 (57 reviews) — Userpilot ayuda a que los equipos de productos, experiencia del usuario y éxito del cliente aumenten la adopción por parte de los usuarios a través de experiencias de productos basadas en el comportamiento. Sin código.
16. [Froged](https://www.capterra.do/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Mejora el éxito del cliente y la asistencia al cliente y consolida a tus consumidores a lo largo de todo su ciclo de vida en una única plataforma.
17. [Skalin](https://www.capterra.do/software/1018511/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) — Una plataforma de éxito del cliente creada para startups que desean escalar más rápido.
18. [Liveoak](https://www.capterra.do/software/145292/liveoak) — 4.4/5 (52 reviews) — Tecnologías Liveoak. Haz negocios en el mundo virtual.
19. [UserGuiding](https://www.capterra.do/software/177546/userguiding) — 4.7/5 (52 reviews) — UserGuiding ayuda a las empresas a mejorar la adopción de productos y UX mediante la creación de flujos interactivos de incorporación de usuarios sin necesidad de programación.
20. [Unless](https://www.capterra.do/software/176246/unless) — 4.7/5 (50 reviews) — Unless te ayuda a comprender las necesidades de cada visitante del sitio y el motor de personalización te permite optimizar la experiencia de tu sitio.
21. [3CLogic](https://www.capterra.do/software/121250/cloud-call-center) — 4.3/5 (49 reviews) — Solución multicanal de centro de contacto en la nube diseñada para ayudar a las organizaciones a optimizar sus iniciativas de ventas, marketing y servicios.
22. [MeltingSpot](https://www.capterra.do/software/218854/meltingspot) — 4.6/5 (49 reviews) — MeltingSpot es una plataforma de Digital Adoption y formación in-app de nueva generación que ayuda a los usuarios a dominar el software y la IA más rápido.
23. [Gainsight CS](https://www.capterra.do/software/148980/gainsight) — 4.4/5 (48 reviews) — Gainsight convierte los datos en una estrategia convertible para lograr el éxito del cliente, lo que te permite mantener y aumentar los ingresos.
24. [Ecosystems](https://www.capterra.do/software/144854/ecosystems) — 4.7/5 (44 reviews) — La VMO permite a los profesionales de ventas y marketing transmitir el valor único de sus productos y servicios.
25. [Chaty](https://www.capterra.do/software/1024481/chaty) — 5.0/5 (41 reviews) — Chaty está diseñado para ayudar a los empleados a conectarse con los clientes en varias aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger y más.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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Al hacerlo, ChurnZero ayuda a las empresas a comprender cómo utilizan su producto los clientes, evalúa su estado y su probabilidad de renovación y brinda al negocio los medios para automatizar y personalizar la experiencia del cliente a través de puntos de contacto oportunos y relevantes, incluido el contenido en la aplicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29d11551-afdd-45d8-aa9a-3bb3a33bb620.png","url":"https://www.capterra.do/software/157980/churnzero","@type":"ListItem"},{"name":"Custify","position":2,"description":"La plataforma de éxito del cliente de Custify está diseñada para empresas de SaaS B2B y les permite reducir su rotación y aumentar el valor de vida útil del cliente. Además de información sobre el uso en el producto, también recopila datos de diversos sistemas como CRM, asistencia o facturación automáticamente y presenta todos los KPI (indicadores clave del rendimiento, por sus siglas en inglés) de éxito del cliente pertinentes y las interacciones con los clientes en un panel fácil de entender. Para los flujos de trabajo de bajo contacto, también tiene un sofisticado motor de automatización incorporado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26e4534a-67b3-4320-b047-5966458deddc.png","url":"https://www.capterra.do/software/190125/custify","@type":"ListItem"},{"name":"Preferred Patron Loyalty","position":3,"description":"Lleva adelante tu propio programa de fidelización con tu marca. Obtienes un programa avanzado de recompensas con campañas de incentivos y comunicación multicanal incorporada que funciona de manera automática. Brinda reconocimientos a los clientes por compras o visitas, aumenta la retención de clientes y fomenta el crecimiento. Este no es un programa comunitario; tú eres dueño de todos tus datos. Disponible en interfaz para web, tablet, dispositivos móviles y PC.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68f21318-d28c-44c3-b355-3d51d83735ea.png","url":"https://www.capterra.do/software/78966/preferred-patron-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"Vectera","position":4,"description":"Vectera es una forma fácil de reunirse con los clientes de forma online. Programa citas y realiza reuniones de video seguras para hasta 4 personas. Crea centros de comunicación para todos los clientes. Fomenta la creatividad con pizarras, navegación compartida y anotación de documentos. Comienza con un clic, sin descargas, sin frustraciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/41595162-64bb-4256-9b61-15ff1c990c10.png","url":"https://www.capterra.do/software/176498/vectera","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate","position":5,"description":"Envía encuestas, recaba información. Realiza encuestas con tu marca en cuestión de minutos con Survicate y recopila información de los clientes y suscriptores. \n\nRealiza encuestas por correo electrónico, enlace, web y móvil. Analiza los resultados de las encuestas en tiempo real.  Actúa en función de los comentarios de los clientes. \n\n— Incrustación de encuestas en correos electrónicos para obtener una tasa de respuesta de hasta el 58 %.\n\n— Fácil integración con Intercom, HubSpot y más (nativa, sin código).\n\n— Más de 100 plantillas de encuestas gratuitas.\n\nAtrévete a preguntar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ea9811-0efe-4142-a73c-dc185941a50d.png","url":"https://www.capterra.do/software/132914/survicate","@type":"ListItem"},{"name":"Bettermode","position":6,"description":"Tribe es una plataforma comunitaria moderna y basada en la nube que ha sido diseñada para impulsar el éxito y la retención de los clientes. Permite que tus clientes compartan comentarios, participen en la creación de ideas, accedan a recursos clave, ayuden a compañeros y encuentren soluciones en la base de conocimientos gracias a sus funciones listas para usar. Empresas líderes de todo el mundo aprovechan el motor comunitario altamente modular de Tribe, su integración directa con terceros, los widgets y la API para crear comunidades de clientes prósperas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2097287-6f15-427a-bec2-cb086d40c254.png","url":"https://www.capterra.do/software/178753/bettermode","@type":"ListItem"},{"name":"OnePageCRM","position":7,"description":"OnePageCRM es un CRM sencillo y centrado en los contactos. Adopta un enfoque de lista de tareas para administrar los clientes potenciales donde cada contacto tiene una siguiente acción para garantizar que siempre se le realice un seguimiento. Capta clientes potenciales desde Gmail, Outlook, Twitter y Facebook y crea contactos en OnePageCRM con un solo clic. Gestiona acuerdos y supervisa los objetivos de ventas con el proceso de ventas intuitivo de esta solución. Realiza la integración con todas tus aplicaciones de negocios favoritas. ¿Tienes alguna pregunta? Su soporte está disponible por teléfono, chat y correo electrónico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ce33782-6b0e-49c6-9a2c-9ff42da6fa67.png","url":"https://www.capterra.do/software/157679/onepagecrm","@type":"ListItem"},{"name":"Product Fruits","position":8,"description":"Product Fruits te permite agregar fácilmente recorridos interactivos, tutoriales y consejos a tu aplicación. Los usuarios también pueden enviar sus comentarios. Todo ello con un editor fácil de usar y sin necesidad de conocimientos de diseño o programación.\n\nProduct Fruits es útil tanto para startups pequeñas y dinámicas con aplicaciones innovadoras como para grandes empresas que proporcionan soluciones empresariales complejas. Permite incorporar eficazmente a los usuarios, aumenta drásticamente las conversiones y reduce los costes de asistencia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa532ebf-c649-45bb-b50f-a56542bb71a7.png","url":"https://www.capterra.do/software/1011214/product-fruits","@type":"ListItem"},{"name":"Groove","position":9,"description":"Una mejor manera de apoyar a tus clientes. Groove te ayuda a convertir las interacciones de tus clientes en conversaciones significativas y relaciones más sólidas. \n\nCompuesto por una Bandeja de entrada, Base de conocimientos e Informes compartidos multicanal simples, pero potentes, Groove es la alternativa perfecta a las soluciones de centro de ayuda excesivamente complicadas y de precio elevado del mercado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab0ef76-5070-4031-a2da-fbbdaaa97462.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/143005/groove","@type":"ListItem"},{"name":"Thought Industries","position":10,"description":"La galardonada plataforma de aprendizaje para clientes de Thought Industries ayuda a las empresas de software a embarcar, capacitar y certificar a los clientes sobre productos y servicios con aprendizaje en línea. La plataforma permite a las empresas escalar la incorporación de clientes con entornos de aprendizaje de marca blanca, integrar la capacitación directamente en tu software, medir el compromiso de los estudiantes y ofrecer certificaciones por su finalización. Es un conjunto completo de extremo a extremo que permite a las empresas atender a los clientes durante todo el ciclo de vida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85b12ba7-85db-4b5a-91a4-f9248aaec43e.png","url":"https://www.capterra.do/software/142263/thought-industries","@type":"ListItem"},{"name":"servis.ai","position":11,"description":"FreeAgent CRM ayuda a empresas pequeñas a administrar sus ventas a través de su solución de administración de relaciones con el cliente basada en la nube. Con gestión de prospectos potenciales, contactos, correo electrónico y llamadas, como con la administración de cuentas y ofertas, e informes integrados. FreeAgent CRM ofrece una herramienta de administración integral para los propietarios de negocios y los jefes de ventas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45375506-7b1f-4956-aed6-3d57776346f4.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/167757/freeagent-network","@type":"ListItem"},{"name":"GUIDEcx","position":12,"description":"Herramienta de incorporación de clientes diseñada para ayudar a las empresas a automatizar un proceso paso a paso para lanzar productos/servicios correctamente a la primera.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e684d417-5542-4da8-9cd4-a9a73b89aefc.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/175189/guidecx","@type":"ListItem"},{"name":"Upnify CRM","position":13,"description":"Upnify es un CRM diseñado por expertos comerciales para el mercado de habla hispana.\n\nUpnify te permite dar seguimiento que das a cada uno de tus prospectos generando más oportunidades que se traducen en nuevas ventas para tu empresa. Las herramientas de Upnify facilitan las actividades que impactan en el trabajo del ejecutivo, ahorrando tiempo y aumentando la efectividad. Potencializa tus habilidades gerenciales con Upnify estandarizando las fases de tu proceso comercial y causa una buena impresión en tus prospectos y clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e773959-b7b5-4014-ba9f-5d64118f4ebe.png","url":"https://www.capterra.do/software/1014742/upnify-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Higher Logic Vanilla","position":14,"description":"Vanilla Forums es el software de foros comunitarios basado en la nube más valorado. Con este software puedes generar fidelidad, aumentar las ventas y mejorar la atención al cliente. Un software de comunidades online fácil de usar e instalar. Ofrece una experiencia de usuario elegante, integración profunda con tus herramientas existentes, personalización flexible para adaptarse a tu marca, bases de conocimiento escalables, ludificación inmediata, gestión de ideas, preguntas frecuentes y mucho más. Solicita una demo y descubre por qué Vanilla potencia más de 3000 millones de discusiones anuales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b5584ef1-e55b-4d36-8ab1-42547cded7a5.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/141384/vanilla","@type":"ListItem"},{"name":"Userpilot","position":15,"description":"Userpilot ayuda a que los equipos de productos, experiencia del usuario y éxito del cliente aumenten la adopción por parte de los usuarios a través de experiencias de productos basadas en el comportamiento. Construye experiencias hermosas, individualizadas y altamente personalizables sobre tu producto para allanar el camino a Aha!. Mejora rápidamente la incorporación de nuevos registros, activa sugerencias interactivas cuando sea relevante y ayuda a los usuarios a comprender el valor, todo ello sin escribir ningún código. Userpilot también te ayuda a aumentar la retención de usuarios y estimular el descubrimiento de funciones a medida que evoluciona tu producto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b9dc00b-b94e-45c2-b4b2-693c14c306a4.png","url":"https://www.capterra.do/software/179187/userpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":16,"description":"Si estás buscando una herramienta para mejorar tus procesos de incorporación, retención y asistencia, echa un vistazo a FROGED.\n\nEsta herramienta ha sido diseñada para consolidar a tus clientes a lo largo de todo su ciclo de vida. \n\nCon FROGED podrás aumentar el compromiso y la retención y reducir la rotación. Aborda las necesidades únicas de los clientes con campañas de correo electrónico personalizadas, una base de conocimiento maravillosamente integrada, chat en vivo y mensajes automatizados.\n\nPrueba gratis de 7 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.do/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Skalin","position":17,"description":"Skalin es una plataforma de éxito del cliente de última generación diseñada específicamente para startups en fase de aceleración. Su tecnología impulsada por IA detecta a los clientes en riesgo para evitar la rotación. Con Skalin, tu equipo puede ser más proactivo, ahorrar tiempo y generar más ingresos.\n\nCaracterísticas principales:\n- Interfaz todo en uno para la gestión de atención al cliente \n- Puntuación de salud para evitar la rotación\n- Alertas inteligentes para pasar de la reactividad a la proactividad\n\nCreado para startups:\n- Rápido de implementar\n- Fácil de comenzar a usar\n- Amable equipo de asistencia","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65ef3a73-edd5-4e58-8651-3812008047cf.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1018511/skalin","@type":"ListItem"},{"name":"Liveoak","position":18,"description":"Liveoak es una plataforma de negocios y participación del cliente virtual que permite a los agentes conectarse, participar y completar el trabajo con los clientes de manera perfecta.\n\nLiveoak combina a la perfección las conferencias modernas, los formularios y la colaboración, la firma electrónica y la captura eficiente de datos/inteligencia artificial con seguridad de calidad bancaria y un sistema completo de auditoría.\n\nSu misión es crear una plataforma de participación que permita a las grandes empresas hacer negocios en un contexto virtual.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9f38947-f3be-4fbc-8f2e-b3fbc82bbf54.png","url":"https://www.capterra.do/software/145292/liveoak","@type":"ListItem"},{"name":"UserGuiding","position":19,"description":"UserGuiding ayuda a las empresas a mejorar la adopción de productos mediante el diseño de flujos interactivos para la incorporación de usuarios. Los usuarios sin conocimientos técnicos pueden crear tutoriales de productos paso a paso sin necesidad de programación.\n\nUserGuiding también proporciona analíticas para rastrear el rendimiento de los recorridos, segmentación para crear experiencias más personalizadas, NPS para capturar comentarios y listas de verificación de incorporación para una experiencia de incorporación integral.\n\nDesde Red Ventures hasta Young Capital, miles de empresas confían en UserGuiding.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c429b9c2-12fc-47f8-b843-3263cc1e13be.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/177546/userguiding","@type":"ListItem"},{"name":"Unless","position":20,"description":"Con Unless.com, puedes personalizar no solo páginas de aterrizaje, sino todo tu sitio web. Al aprovechar los datos específicos del visitante, puedes ir más allá de las pruebas A/B y concentrar tus esfuerzos de optimización en audiencias o individuos de alto valor. 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