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# Software de compromiso del cliente

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> Los productos de software de compromiso del cliente ayudan a los profesionales de marketing y gerentes de negocio a crear y supervisar experiencias de clientes con contenido personalizado y atractivo. El software de compromiso del cliente suele incluir herramientas de participación digitales y móviles, chat en directo, opciones de gamificación, contenido web personalizado y formularios dinámicos. Guarda relación con el software CRM, el software de fidelización de clientes, las herramientas para medir la satisfacción del cliente, las herramientas de gamificación y las plataformas para blogs.

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## Productos

1. [OneHash CRM](https://www.capterra.do/software/206491/onehash) — 4.6/5 (53 reviews) — Una plataforma fuerte, escalable, económica y con todas las funciones, con solución de CRM, ERP, HCM, gestión de proyectos y centro de ayuda.
2. [Liveoak](https://www.capterra.do/software/145292/liveoak) — 4.4/5 (52 reviews) — Tecnologías Liveoak. Haz negocios en el mundo virtual.
3. [3CLogic](https://www.capterra.do/software/121250/cloud-call-center) — 4.3/5 (49 reviews) — Solución multicanal de centro de contacto en la nube diseñada para ayudar a las organizaciones a optimizar sus iniciativas de ventas, marketing y servicios.
4. [MeltingSpot](https://www.capterra.do/software/218854/meltingspot) — 4.6/5 (49 reviews) — MeltingSpot es una plataforma de Digital Adoption y formación in-app de nueva generación que ayuda a los usuarios a dominar el software y la IA más rápido.
5. [Gainsight CS](https://www.capterra.do/software/148980/gainsight) — 4.4/5 (48 reviews) — Gainsight convierte los datos en una estrategia convertible para lograr el éxito del cliente, lo que te permite mantener y aumentar los ingresos.
6. [Userlane](https://www.capterra.do/software/157465/userlane) — 4.5/5 (47 reviews) — Automatización y optimización de la incorporación del usuario para un gran UX que conduce a una mayor conversión, compromiso y retención.
7. [CallPage](https://www.capterra.do/software/153696/callpage) — 4.5/5 (44 reviews) — Interactúa con tus clientes con tiempos de respuesta más rápidos. Conéctate con tus usuarios en solo 28 segundos.
8. [Shape](https://www.capterra.do/software/173673/setshape) — 4.7/5 (44 reviews) — Este CRM es muy flexible y puedes probarlo gratis durante 14 días.
9. [Sinch Engage](https://www.capterra.do/software/187336/sinch-engage) — 4.4/5 (44 reviews) — Sinch Engage ofrece la solución software para una comunicación exitosa y profesional con los clientes a través de las mensajerías.
10. [Clientify](https://www.capterra.do/software/218432/clientify) — 4.4/5 (43 reviews) — Somos la solución perfecta para personas o empresas que buscan un CRM que cubra la automatización de marketing y ventas en una web.
11. [Disciple](https://www.capterra.do/software/171731/disciple) — 4.5/5 (42 reviews) — Este software interactivo impulsa 16 veces más la participación de lo que normalmente se ve en las páginas de redes sociales con personalización de marca.
12. [Conversational Cloud](https://www.capterra.do/software/133021/conversational-cloud) — 4.3/5 (41 reviews) — LivePerson es una de las principales plataformas de participación del cliente con IA del sector, diseñada para desarrollar y fomentar las relaciones con los clientes.
13. [Revetize](https://www.capterra.do/software/177461/revetize) — 4.8/5 (40 reviews) — Software de marketing para pequeñas empresas que ayuda a aumentar las reseñas, las referencias, las recomendaciones y las compras repetidas con mensajes de texto, correo electrónico, correo de voz y cartas.
14. [SendX](https://www.capterra.do/software/158112/sendx) — 4.6/5 (39 reviews) — Plataforma de automatización de marketing por correo electrónico y herramientas de crecimiento para hacer crecer tu negocio web. SendX es la mejor opción para la empresa mediana.
15. [Annex Cloud Loyalty Experience Platform](https://www.capterra.do/software/164609/customer-loyalty-cloud) — 4.2/5 (39 reviews) — Las soluciones de participación del cliente de Annex Cloud ayudan a mantener a tus clientes comprometidos y fieles a tu marca con capacidades omnicanal.
16. [B2Chat](https://www.capterra.do/software/1021568/b2chat) — 4.8/5 (39 reviews) — B2Chat te permite atender todos tus canales de comunicación y responder a tus clientes desde un solo sitio, sin tener que iniciar sesión en cada uno.
17. [Phone2Action Grassroots](https://www.capterra.do/software/163266/capitolcanary) — 4.7/5 (38 reviews) — Phone2Action es una empresa de tecnología líder para la participación en políticas públicas. Ha sido creada para potenciar la faceta defensora de todos y cada uno.
18. [Quiq](https://www.capterra.do/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) — Quiq conecta a empresas y clientes a través de la mensajería (SMS, FB Messenger, WeChat y Kik), lo que permite que exista una interacción más eficiente con el cliente.
19. [SmartKarrot](https://www.capterra.do/software/189459/smartkarrot) — 4.4/5 (37 reviews) — Plataforma de crecimiento inteligente para equipos de éxito del cliente y gestión de cuentas, centrada en la expansión.
20. [User.com](https://www.capterra.do/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com es un sistema avanzado de marketing y ventas que ayuda a automatizar la comunicación personalizada y a optimizar los procesos comerciales.
21. [IRIO](https://www.capterra.do/software/172304/irio) — 4.4/5 (36 reviews) — Plataforma de marketing móvil completamente personalizable, diseñada para mejorar la atracción de la marca y la participación del consumidor mediante el marketing por mensajes SMS.
22. [Desku](https://www.capterra.do/software/1037380/desku) — 4.7/5 (36 reviews) — Desku es un software de servicio al cliente con inteligencia artificial que incluye LiveChat, CoPilot con IA para agentes, el chatbot Eva AI, generación de tickets de atención al cliente y automatizaciones que funcionan con IA.
23. [Gupshup](https://www.capterra.do/software/1016241/gupshup) — 4.3/5 (35 reviews) — Gupshup es una de las plataformas líderes de mensajería conversacional. Impulsa más de 6000 millones de mensajes por mes en más de 30 canales de mensajería.
24. [Sendlane](https://www.capterra.do/software/172687/sendlane) — 4.2/5 (34 reviews) — Sendlane es ideal para creadores de contenido, comercio electrónico, SaaS y agencias digitales. Ideal para desde las startups pequeñas hasta para las grandes empresas.
25. [Medallia Experience Cloud](https://www.capterra.do/software/107199/medallia-enterprise) — 4.5/5 (33 reviews) — La plataforma de gestión de la experiencia basada en la nube que ayuda a las organizaciones a captar, analizar y actuar sobre los comentarios de los clientes con el fin de mejorar el valor de la marca.

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## Categorías relacionadas

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- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.do/directory/30541/customer-satisfaction/software)
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## Enlaces

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## Datos estructurados

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Ahorra tiempo de cierre de cada transacción con herramientas eficientes de habilitación de ventas.\n\n- Dirige una campaña de goteo.\n- Automatiza activadores de notificación según las condiciones.\n- Envía notificaciones de cumpleaños.\n- Configura activadores basados en eventos.\n- Administra una campaña de goteo.\n- Envía presupuestos y facturas. \n- Configura una cuenta de correo electrónico y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f95c94e2-e253-4372-8f62-ce9d81b38049.png","url":"https://www.capterra.do/software/206491/onehash","@type":"ListItem"},{"name":"Liveoak","position":2,"description":"Liveoak es una plataforma de negocios y participación del cliente virtual que permite a los agentes conectarse, participar y completar el trabajo con los clientes de manera perfecta.\n\nLiveoak combina a la perfección las conferencias modernas, los formularios y la colaboración, la firma electrónica y la captura eficiente de datos/inteligencia artificial con seguridad de calidad bancaria y un sistema completo de auditoría.\n\nSu misión es crear una plataforma de participación que permita a las grandes empresas hacer negocios en un contexto virtual.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9f38947-f3be-4fbc-8f2e-b3fbc82bbf54.png","url":"https://www.capterra.do/software/145292/liveoak","@type":"ListItem"},{"name":"3CLogic","position":3,"description":"3CLogic es un proveedor líder de soluciones de centro de contacto en la nube multicanal basadas en un enfoque distribuido innovador. 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Funciones principales de CallPage para la experiencia del cliente:\n\n- devoluciones de llamadas automatizadas en 28 segundos,\n- programación de llamadas,\n- direccionamiento de llamadas y gestión de departamentos,\n- posibilidad de dejar un mensaje,\n- grabación de llamadas, \n- herramienta de programación de reuniones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3f5a5033-f878-4310-a4ce-cfeb3c067204.png","url":"https://www.capterra.do/software/153696/callpage","@type":"ListItem"},{"name":"Shape","position":8,"description":"El sistema CRM Shape te ayuda a administrar tu negocio desde una plataforma fácil de usar. El software basado en la nube Shape ofrece decenas de herramientas diseñadas para administrar y automatizar tus acciones de marketing y promociones online a través de correo electrónico y SMS. Capta y brinda servicios a clientes potenciales desde fuentes online. Organiza los canales de ventas. Estimula a los clientes potenciales y existentes. Crea y envía documentos profesionales online. Acepta pagos online. Ejecuta informes personalizados. Automatiza las tareas administrativas diarias. Shape es un CRM muy flexible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3bca0b2f-7b74-41cd-a603-ad186a618a8d.png","url":"https://www.capterra.do/software/173673/setshape","@type":"ListItem"},{"name":"Sinch Engage","position":9,"description":"Sinch Engage es la plataforma todo en uno para aprovechar las principales aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber y Webchat de forma sencilla y profesional para marketing, ventas y atención al cliente.​\n\nMiles de empresas ya utilizan Sinch Engage para el uso profesional de la mensajería móvil. Gracias a nuestros socios oficiales como Meta y Apple, puedes explotar el potencial de las aplicaciones de mensajería más populares en una plataforma 100% compatible con GDPR y con un grupo de expertos disponible 24/7.​","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c165b27-f956-4a73-99c0-1a784ae02403.png","url":"https://www.capterra.do/software/187336/sinch-engage","@type":"ListItem"},{"name":"Clientify","position":10,"description":"¿Estás buscando una herramienta que te ayude a ti y a tu negocio a crecer de manera eficiente con una plataforma de automatización? ¡Sí, nos encontraste!\n\nAdemás, estamos enfocados en la automatización de marketing y ventas, por lo que podrás combinar esas dos áreas en un solo sitio web.\n\nDescubre nuestro CRM, Clientify. Nos uniremos más para enfocarnos en tus objetivos y encontrarás rápidamente el camino perfecto hacia el éxito. Olvida las horas eternas gestionando tareas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/76240db4-fb9e-45a0-b0e0-9fe33d3bb083.png","url":"https://www.capterra.do/software/218432/clientify","@type":"ListItem"},{"name":"Disciple","position":11,"description":"Disciple es donde las comunidades prosperan. Esta plataforma ayuda a las marcas a construir comunidades independientes, valiosas y confiables en un espacio seguro que poseen y controlan. Se crean espacios sociales seguros para ayudar a las marcas y empresas a transformar sus bases de clientes en prósperas comunidades de clientes. Reúne e interactúa con tu comunidad de clientes en un espacio con personalización de marca. Conoce y segmenta a tus clientes mediante analíticas avanzadas. Impulsa las ventas gracias a compras dentro de la aplicación. Transforma tu comunidad de clientes hoy mismo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5621e2fb-dc8d-40b9-a625-455ea89d23a3.png","url":"https://www.capterra.do/software/171731/disciple","@type":"ListItem"},{"name":"Conversational Cloud","position":12,"description":"LivePerson es uno de los principales exponentes del sector de plataformas de participación del cliente impulsadas por IA. Trabaja con muchas de las marcas más innovadoras a nivel mundial para desarrollar y fomentar las relaciones con los clientes con el fin de aumentar el nivel de CSAT (satisfacción del cliente, por sus siglas en inglés) y mejorar la atención al cliente. La plataforma de participación del cliente de LivePerson permite que los chatbots con IA se ejecuten en muchos de los más populares canales de mensajería del mundo para satisfacer las necesidades de los clientes en las aplicaciones de su elección. Los chatbots con IA ayudan a las personas a potenciar las operaciones de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60b0f0a9-7d7a-4895-a187-8b88c1efe2b1.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/133021/conversational-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Revetize","position":13,"description":"Un software de participación del cliente que gusta a todo el mundo. Revetize ayuda a las empresas locales a gestionar: Reseñas online, recomendaciones, promoción, NPS, seguimiento de clientes y campañas de fidelización, integrando estas estrategias en un solo proceso de seguimiento. Lo hace mediante: Mensajes de texto, correo electrónico, correo de voz y cartas escritas. Ayuda a convertir a los clientes en un ejército de especialistas en marketing. Descúbrelo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e3abbfbd-6ec9-42cc-886b-0468eee777ab.png","url":"https://www.capterra.do/software/177461/revetize","@type":"ListItem"},{"name":"SendX","position":14,"description":"Software todo en uno para que los especialistas en marketing puedan hacer todo bien, desde la captación de clientes potenciales, marketing de goteo y por correo electrónico, flujos de trabajo, notificación webpush, automatización de marketing y más. SendX reemplaza todo eso con una sola plataforma a un precio asequible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd9171f3-d117-4587-ae7f-b275083aa43a.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/158112/sendx","@type":"ListItem"},{"name":"Annex Cloud Loyalty Experience Platform","position":15,"description":"Durante más de 10 años, Annex Cloud se destaca en soluciones de participación del cliente que transforman su experiencia. Las soluciones avanzadas de fidelización, marketing de recomendación y contenido generado por los usuarios ayudan a mantener la participación de los clientes. Estas soluciones te permiten involucrar a tus clientes dondequiera que estén con capacidades omnicanal con todas las funciones. Puedes hacer que regresen a través de recompensas, recomendaciones, promoción de marca y más, ya sea online, en la tienda o ambos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f1ed851-3462-4fba-a6d4-d2ba70876318.png","url":"https://www.capterra.do/software/164609/customer-loyalty-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"B2Chat","position":16,"description":"B2Chat es una plataforma mulitagente y multicanal pensada para agilizar la comunicación de las personas vía chat.  Una solución que te permite responder a tus clientes de forma rápida, con la cantidad los agentes que requieras y desde un mismo sitio unificando los chats de: Facebook Messenger, Instagram, LiveChat, Telegram y WhatsApp.\n\nCon B2Chat, mejorarás tus tiempos de respuesta y podrás convertir cada conversación en una venta.  Configura saludos o despedidas desde un único panel y responde incluso cuando no estés disponible. Creada en Colombia, más de 400 empresas en Latinoamérica ya confían en B2Chat. \nVisita https://www.b2chat.io","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2dc33aad-3228-4e86-8928-3d6763184545.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1021568/b2chat","@type":"ListItem"},{"name":"Phone2Action Grassroots","position":17,"description":"Phone2Action es una empresa de tecnología líder para la participación en políticas públicas. Ha sido creada para potenciar la faceta defensora de todos y cada uno. Esta plataforma ha ayudado a más de 11 millones de defensores a realizar más de 27 millones de conexiones con funcionarios electos y otros responsables de la toma de decisiones. Crea 25 conexiones nuevas cada minuto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a1f412c9-af5a-4b0c-9a29-64f4cf8e7e6c.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/163266/capitolcanary","@type":"ListItem"},{"name":"Quiq","position":18,"description":"Quiq hace que sea fácil para una empresa conectarse con los clientes a través de mensajería unidireccional o bidireccional; el canal preferido que ya está en uso con amigos y familiares. Con Quiq, los clientes ahora pueden involucrar a las empresas a través de mensajes SMS/de texto, Facebook Messenger, chat web y Kik para obtener ayuda con sus preguntas de preventa y asistencia postventa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0810494-df67-459a-ab3b-d9e74e24002d.png","url":"https://www.capterra.do/software/166780/quiq-messaging","@type":"ListItem"},{"name":"SmartKarrot","position":19,"description":"1. Desarrollado con inteligencia aumentada, SmartKarrot gestiona proactivamente casos de uso complejos torno a la expansión y la retención. En múltiples productos, líneas de servicio y geografías.\n2. El enfoque intenso en automatización y estrategias permite a los clientes escalar con eficiencia.\n3. El diseño New Age con mentalidad PLG (crecimiento basado en productos, por sus siglas en inglés) permite brindarle una gran experiencia al usuario.\n4. Los paquetes de usuarios ilimitados posibilitan que los clientes de este software se enfoquen en sus clientes y permiten que haya una buena alineación dentro de los equipos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ed8502d-f981-435a-9761-25d4afcf9872.png","url":"https://www.capterra.do/software/189459/smartkarrot","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":20,"description":"User.com es una plataforma de automatización de marketing todo en uno dirigida a aumentar el compromiso y mejorar la conversión mediante el uso de una única fuente de datos para los clientes. \n\nLlega a los clientes a través de una amplia gama de canales de comunicación: correo electrónico, chat en vivo, chatbot, notificaciones push, contenido dinámico de la página y muchos más; todo disponible en un solo lugar. \n\n¿Estás interesado en la automatización del marketing? 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Su paquete incluye herramientas como el chatbot Eva AI y Desku AI Sidekick, que aprovechan la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia de los equipos de asistencia y la participación de los clientes para la marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3800c5ee-b07f-4a0d-aca9-d213d1d3ccb1.png","url":"https://www.capterra.do/software/1037380/desku","@type":"ListItem"},{"name":"Gupshup","position":23,"description":"Gupshup permite a las empresas crear experiencias conversacionales atractivas y fluidas en más de 30 canales de mensajería usando una única API. La plataforma de mensajería de Gupshup gestiona más de 6000 millones de mensajes por mes. Más de 39 600 empresas envían mensajes a casi mil millones de usuarios a través de canales como SMS, WhatsApp, Instagram, web móvil, voz, Android, RCS, FB Messenger, Twitter, Telegram, Instagram, WeChat, In-App y otros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2b5b301b-d4d5-4b71-b5cd-daebe7a3e044.png","url":"https://www.capterra.do/software/1016241/gupshup","@type":"ListItem"},{"name":"Sendlane","position":24,"description":"Sendlane ayuda a las empresas B2C y B2B a rastrear, personalizar y automatizar el marketing por correo electrónico utilizando esta plataforma de automatización de correo electrónico basada en el comportamiento y en datos. Las herramientas basadas en datos para la automatización del correo electrónico incluyen constructores de flujos de trabajo visuales, para los viajes de los clientes entre otros/as. \n\nEs una plataforma bajo demanda con fácil contratación y sin contratos. ¡Obtén hoy mismo una demostración gratuita 1 a 1 con uno de los expertos en automatización de correo electrónico!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/257deafe-1bf0-4a3e-bdae-768304e17a4b.png","url":"https://www.capterra.do/software/172687/sendlane","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud","position":25,"description":"Medallia es una destacada solución a nivel mundial en gestión de la experiencia y la participación. Está diseñada para ayudar a todos, desde la primera línea hasta los ejecutivos, a reconocer las necesidades del cliente a través de información procesable para evangelizar a tu organización y lograr que los clientes regresen y gasten más. Esta plataforma basada en la nube capta un amplio y detallado espectro de datos a partir de comentarios solicitados y no solicitados y ofrece información inteligente para ayudar a guiar a los empleados en la toma de las decisiones diarias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f5ec68-c078-4e3d-b644-699cbbe8e804.png","url":"https://www.capterra.do/software/107199/medallia-enterprise","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.do/directory/30906/customer-engagement/software?page=6#itemlist","numberOfItems":25}
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