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SMS Marketing 360® ayuda a impulsar más ventas.
SMS Marketing 360 facilita la creación de campañas de mensajes de texto. Incluso puedes crear trayectorias automatizadas en las que se envían mensajes de texto específicos a personas determinadas en momentos puntuales. Descubre más sobre Marketing 360

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La primera plataforma mundial de mensajería de clientes para el crecimiento empresarial.
Intercom ofrece un conjunto de productos de mensajería para empresas que aceleran el crecimiento a lo largo del ciclo de vida del cliente. Proporciona una plataforma de crecimiento completa para marketing, ventas y asistencia. Las empresas más exitosas del mundo como Atlassian, Shopify y New Relic usan Intercom para impulsar el crecimiento a través de chat, bots y comunicaciones personalizadas con los clientes. Descubre más sobre Intercom

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Realiza trabajos más rápido con una solución de reclutamiento que funcione a la perfección con tus otros sistemas de recursos humanos.
iCIMS Recruit es una plataforma de tecnología de reclutamiento líder en el sector que ayuda a reducir las complejidades de adquisición de talento a través de la tecnología líder en el mercado, la experiencia de candidatos y clientes. Esto permite que los profesionales de contratación se centren en la contratación de las personas adecuadas, más rápido. El conjunto de productos iCIMS se complementa con el marco de plataforma como servicio, UNIFi, que admite integraciones enriquecidas y sin interrupciones que intercambian datos y análisis entre iCIMS y tus aplicaciones de recursos humanos preferidas. Descubre más sobre iCIMS Talent Cloud

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La integración de SMS incorporada de Omnisend te permite incluir mensajes de texto fácilmente en tu automatización o en campañas urgentes.
El marketing por SMS de Omnisend te permite integrar fácilmente mensajes de texto automatizados en tus flujos de trabajo para comunicarte con tus clientes dondequiera que estén. Los flujos de trabajo prediseñados con SMS automatizados en caso de abandono del carrito, cumpleaños, confirmación y envío de pedidos te permiten crear una experiencia omnicanal inmersiva y oportuna, con impresionantes tasas de apertura de SMS que aportan una urgencia adicional a tu mensajería. Descubre más sobre Omnisend

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Bitrix24 es el principal software gratuito de marketing por SMS y CRM, utilizado por 4 millones de empresas en todo el mundo. En la nube y en instalación local, de código abierto.
Bitrix24 es el principal software gratuito de marketing por SMS y CRM, utilizado por 4 millones de empresas en todo el mundo. En la nube y en instalación local, con acceso de código abierto. Puedes enviar mensajes SMS individuales incluso en el plan gratuito; la automatización de marketing por SMS y los mensajes SMS masivos están disponibles para usuarios comerciales de Bitrix24, a partir de 39 dólares por mes. Dado que no se agrega ningún recargo a los precios de SMS ofrecidos por los principales proveedores de SMS, Bitrix24 es mucho más económico que otros servicios de marketing por SMS. Actualmente, puedes enviar mensajes de texto en más de 100 países. Descubre más sobre Bitrix24

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BirdEye ayuda a las empresas a recopilar comentarios de los clientes y a aprovecharlos para el crecimiento en un panel de control todo en uno y fácil de usar.
Obtén reseñas auténticas, administra y supervisa las reseñas en más de 150 sitios y obtén los datos que necesitas para mejorar la experiencia del cliente. BirdEye ayuda a las empresas a recopilar comentarios de los clientes y a aprovecharlos para el crecimiento en un panel de control todo en uno y fácil de usar. BirdEye te ofrece todo lo que necesitas para que te encuentren, te elijan y seas uno de los mejores negocios. Descubre más sobre Birdeye

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Agile CRM es un paquete completo de ventas, marketing y servicios diseñado para permitir a las PYME vender y comercializar como las Fortune 500.
El software de marketing por SMS de Agile CRM ayuda a aprovechar los mensajes de texto para maximizar los canales de comunicación que usas para conectarte con tu audiencia. Integrar mensajes de texto SMS en tus campañas de marketing o en tu función de ventas y soporte puede ayudarte a involucrar a tu audiencia en el momento justo. Descubre más sobre Agile CRM

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El software de marketing por SMS creado para pequeñas empresas.
Conoce a Thryv, el software de marketing por mensajes de texto (SMS) creado para pequeñas empresas. Thryv integra tu lista de contactos con plantillas de marketing por mensajes de texto (SMS) y automatización para que puedas dirigirte a la persona correcta en el momento adecuado con el mensaje correcto. Incluye cupones, promociones y botones interactivos que instan a los destinatarios a tomar medidas. Descubre más sobre Thryv

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Herramientas avanzadas de marketing por correo electrónico para empresas medianas y grandes destinadas a crear potentes conexiones personales con los clientes.
Campaigner es una potente solución de automatización de marketing por correo electrónico que permite a las empresas medianas y grandes impulsar un mayor ROI (retorno de la inversión, por sus siglas en inglés), convencer a más clientes potenciales y generar más ventas. Con una de las tasas más elevadas del sector en cuanto a entrega en bandeja de entrada, personalización avanzada y creación de informes en tiempo real, Campaigner es una de las opciones preferidas por más de 100 000 empresas de todo el mundo. Descubre más sobre Campaigner

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Solución de mensajería de texto basada en la web para iglesias y entidades sin ánimo de lucro que facilita la conexión con miembros, visitantes, voluntarios y personal.
Solución de mensajería de texto basada en la web para iglesias y entidades sin ánimo de lucro que facilita la conexión con miembros, visitantes, voluntarios y personal. Descubre más sobre Clearstream

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Servicios de envío de mensajes de texto SMS masivos. Muy buena opción para enviar mensajes de texto masivos, recordatorios de citas, cupones, ventas y mucho más.
Servicios de marketing por SMS, simplificados. Envía 10 o 100 000 mensajes de texto SMS al instante y a cualquier número de teléfono móvil. Crea una lista de suscriptores voluntarios con facilidad. Programa mensajes de texto para enviarlos en cualquier momento que desees. Realiza un seguimiento de la entrega de los mensajes de texto. Los planes están disponibles a partir de tan solo 20 $ por mes. O prueba los planes anuales, paga un año completo por adelantado y obtén un 20 % más de mensajes al instante. Descubre más sobre Textedly

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Interactúa con tus clientes como nunca antes mediante mensajes SMS, Facebook Messenger, RCS Business Messaging, Line, entre otros.
Interactúa con tus clientes como nunca antes mediante mensajes SMS, Facebook Messenger, RCS Business Messaging, Line, entre otros. Más de 55 000 empresas y más de 2 millones de desarrolladores confían en Twilio para enviar su mensaje cuándo y dónde se requiera. Descubre más sobre Twilio

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Yotpo es una plataforma de marketing de comercio electrónico que proporciona soluciones integradas para reseñas de clientes, marketing visual, fidelización y referidos.
Ideal para marcas que procesan más de 300 pedidos al mes, la solución de marketing de contenidos para clientes de Yotpo ayuda a las empresas de comercio electrónico a recopilar reseñas de los clientes, fotos y preguntas y respuestas de compradores anteriores para aumentar el tráfico y la prueba social. Socio oficial de Google, Facebook y Shopify Plus e integrado con plataformas y herramientas de comercio líderes, Yotpo facilita a las marcas el aprovechamiento del contenido de sus clientes en todos los canales de comercialización. Descubre más sobre Yotpo

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Permite a las empresas recopilar comentarios de experiencia del cliente en tiempo real: NPS, CX y reseñas online en sitios que importan.
Swell ayuda a las empresas a simplificar el proceso de captación de comentarios y reseñas de clientes online. Con un enfoque prioritario para dispositivos móviles, Swell permite la interacción en tiempo real con el consumidor a través de los canales con los que la mayoría de las personas están familiarizados, como los mensajes de texto y el correo electrónico. Descubre más sobre Swell

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Klaviyo es una moderna plataforma de marketing que permite que las marcas de comercio electrónico forjen relaciones ilimitadas de alto valor a través del correo electrónico y las redes sociales.
El email marketing avanzado no tiene por qué ser complicado. Más de 15 000 marcas como Brooklinen, Bonobos y Chubbies hacen crecer su negocio y brindan una increíble experiencia al cliente con Klaviyo. Klaviyo hace que sea muy simple extraer datos de tu plataforma de comercio electrónico, software de POS y otras herramientas de marketing, lo que te brinda infinitas posibilidades de segmentación. Y a diferencia de otras plataformas, Klaviyo te muestra cuántos ingresos obtienes por cada campaña de correo electrónico o automatización. Mira cómo suben tus ventas con Klaviyo. Descubre más sobre Klaviyo

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Software de marketing de mensajes de texto que ofrece facturación automática, programador de mensajes de texto, contestadores automáticos y mensajes entrantes gratuitos.
El mensaje SMS de precio más bajo. Prueba gratis de 15 días: software de SMS masivo y marketing de mensajes de texto que ofrece programador de mensajes de texto, contestadores automáticos, bandeja de entrada, importación de contactos, contactos y grupos ilimitados, códigos QR y mensajes entrantes gratuitos. TXT180 ofrece una manera sencilla de enviar mensajes de texto grupales para cualquier tipo de negocio u organización, como restaurantes, comercios minoristas, iglesias, bienes raíces, recaudadores de fondos, etc. Descubre más sobre TXT180

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Text Request es un servicio online que mejora el marketing por SMS. Inicia sesión desde cualquier dispositivo para enviar mensajes con el número actual de la empresa.
Text Request es un servicio de mensajes de texto online para empresas. Es adecuado tanto para quienes comienzan a realizar marketing por SMS como para quienes quieren llevarlo al siguiente nivel. Con el panel compartido, varios usuarios pueden iniciar sesión desde cualquier dispositivo para enviar promociones, solicitar reseñas, enviar recordatorios de citas por mensaje de texto e incluso generar clientes potenciales y mucho más usando el número actual de la empresa. Visita su web para comenzar a enviar mensajes. Descubre más sobre Text Request

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Plataforma de marketing por SMS poderosa y fácil de usar. Envía y recibe mensajes de texto de un código corto de 6 dígitos o habilita tu número actual para hacerlo.
Envía mensajes de texto masivos. Brinda atención al cliente. Crea campañas automatizadas. SimpleTexting te permite hacerlo todo. Las empresas Fortune 500 y las pequeñas empresas por igual eligen SimpleTexting para llegar a sus audiencias por un motivo simple: realmente funciona. Los planes de precios son flexibles y las características están diseñadas para ayudarte a crecer. Ya sea que necesites enviar mensajes a miles de personas a la vez o tener conversaciones 1 a 1, SimpleTexting lo hace simple. Y con la aplicación móvil, incluso puedes gestionar tus tareas desde cualquier lugar. Descubre más sobre SimpleTexting

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Solutionreach proporciona la tecnología y la experiencia sobre cómo usarla, para brindar una mejor atención y desarrollar una organización más rentable.
Solutionreach es un software totalmente enfocado en proporcionar la tecnología y la experiencia sobre cómo usarla de manera efectiva, para brindar una mejor atención y desarrollar una práctica más rentable. Se encarga de mostrar formas en que las prácticas pueden mejorar la experiencia para pacientes y proveedores. Para obtener más información, programa una consulta ahora mismo a través del sitio web de Solutionreach. Descubre más sobre Solutionreach

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Crea, envía y realiza un seguimiento de campañas por correo electrónico eficaces que te ayuden a establecer relaciones duraderas con tus clientes.
Zoho Campaigns es un software de marketing por correo electrónico para pequeñas y medianas empresas para automatizar todo el proceso de marketing, desde la gestión de campañas por correo electrónico hasta el mantenimiento de listas de correo. Gracias a la integración con Zoho CRM tendrás la información correcta cuando la necesites. Podrás interactuar con tus clientes en cualquier lugar con campañas sociales en Facebook, Twitter y LinkedIn. Descubre más sobre Zoho Campaigns

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vcita facilita el marketing de tu negocio mediante una plataforma sencilla de marketing por SMS. Comienza hoy tu prueba gratis.
vcita lleva las campañas de marketing a otro nivel con una sencilla solución de marketing por SMS. Vincula cada promoción de SMS a una atractiva página de aterrizaje y permite que los clientes actúen y te proporcionen ingresos con un solo clic. Mantén notas y visualiza el historial de pagos de los clientes con facilidad desde un único panel y administra tu facturación como un profesional. Nunca vuelvas a perseguir los pagos con recordatorios de pago por SMS y concéntrate en comunicar tus servicios de manera simple y profesional. Descubre más sobre vcita

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Caspio es una de las principales plataformas sin código a nivel mundial para crear aplicaciones de bases de datos online sin necesidad de escribir código.
Caspio es una de las principales plataformas a nivel mundial para crear aplicaciones de bases de datos online sin necesidad de programación. Esta plataforma todo en uno ofrece todo lo que necesitas para transformar digitalmente los flujos de trabajo y las operaciones de negocios. Incluye una base de datos en la nube integrada, un generador de aplicaciones visuales, seguridad de nivel empresarial, cumplimiento normativo e infraestructura global escalable. Descubre por qué más de 15 000 empresas en todo el mundo confían en Caspio. Obtén una prueba gratis. Descubre más sobre Caspio

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Plataforma de mensajería de texto empresarial con todas las funciones para enviar mensajes de texto SMS masivos a clientes, empleados y socios.
TextMagic es una plataforma de mensajería de texto empresarial con todas las funciones y que permite a empresas de todos los tamaños enviar mensajes de texto SMS masivos a sus clientes, empleados y socios. El servicio se puede utilizar para enviar notificaciones por SMS, alertas y confirmaciones a los clientes, así como para realizar campañas de marketing por SMS. Descubre más sobre TextMagic

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Drip es un software de automatización de marketing por correo electrónico de clase mundial basado en la simplicidad.
Drip es un software de automatización de marketing por correo electrónico de clase mundial creado para la próxima década. El creador de la campaña visual tiene decenas de factores desencadenantes, acciones e integraciones para crear campañas automáticas con el generador de flujo de trabajo más intuitivo del mundo activado por el comportamiento para que siempre envíe el mensaje correcto en el momento correcto. El plan gratuito sin compromisos de Drip (hasta 100 contactos) te permite probar cada característica por completo y conocer la interfaz sencilla y fácil de usar. Descubre más sobre Drip

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Plataforma simple, pero potente de retención y adquisición de clientes con herramientas de marketing por correo electrónico y SMS. Elabora tus propias recompensas con tu marca.
Plataforma simple, pero potente de retención y adquisición de clientes con herramientas de marketing por correo electrónico y SMS. Elabora tu propio programa de recompensas con tu marca como ningún otro. Descubre más sobre TapMango

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Textline es una plataforma de SMS empresarial que ofrece las mejores herramientas para el flujo de trabajo de asistencia al cliente, la colaboración en equipo y la automatización de procesos.
Usa SMS y haz felices a los clientes al agregar un toque personal a la experiencia que ellos reciben, mientras reduces el volumen de llamadas y resuelves más problemas. Textline es una plataforma de SMS empresarial que ofrece las mejores herramientas para el flujo de trabajo de asistencia al cliente, la colaboración en equipo y la automatización de procesos. Agrega capacidades de mensajería de texto a tu línea fija existente o te brinda un nuevo número de teléfono desde el que enviar mensajes en tu código de área local. Descubre más sobre Textline

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With automated SMS campaigns, you’ll stay front of mind using personalized messages that gently nurture your leads.
With Ringy’s automated SMS campaigns, you can send the same engaging text message to an unlimited number of prospects or customers and contact your leads as soon as they come in. Day or night, automated SMS takes care of that first toughpoint. You can spark engaging conversations, qualify your leads, and beat the competition every time. By ensuring consistency, you uphold best practices across your sales team and see immediate results. Descubre más sobre Ringy

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Sistema automatizado que potencia las empresas locales consiguiendo nuevos clientes mediante el marketing de recomendación.
Sistema automatizado que potencia las empresas locales consiguiendo nuevos clientes mediante el marketing de recomendación. Descubre más sobre Referrizer

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Sender hace que sea más fácil para los vendedores de comercio electrónico enviar campañas eficaces de marketing por correo electrónico y generar más ingresos.
Sender hace que sea más fácil para los vendedores de comercio electrónico enviar campañas eficaces de marketing por correo electrónico y generar más ingresos por una fracción del precio de otros proveedores de marketing por correo electrónico, como Mailchimp o ConstantContact. Con integraciones de 1 clic, puedes conectar tu tienda Magento, WooCommerce, WordPress, PrestaShop y otras tiendas virtuales, y enviar correos electrónicos de transacciones y boletines informativos de alta conversión para hacer crecer tu negocio. Todo lo que necesitas para un marketing por correo electrónico eficaz con unos pocos clics. Descubre más sobre Sender

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Avochato es un CRM de mensajería móvil para equipos que se integra con Salesforce, Slack y miles de otras plataformas a través de Zapier.
Avochato es un CRM de mensajería móvil para equipos. No requiere programación y, además, puedes configurar tu número de teléfono de Avochato en minutos para enviar mensajes de texto a tus clientes potenciales, clientes o personal. Segmenta, importa y transmite a tus contactos para ampliar las comunicaciones con tu equipo. Avochato se integra con plataformas como Salesforce, Slack, Office 365 y Zapier. Su API también se integra con Google AdWords, lo que permite a los clientes potenciales enviarte mensajes de texto desde un anuncio de Google. Descubre más sobre Avochato

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Hacer que las comunicaciones comerciales sean tan naturales como comunicarse con amigos.
MessageBird cree que comunicarse con una empresa debe ser tan natural como comunicarse con un amigo. Por eso, tiene la misión de modernizar y simplificar el espacio excesivamente complicado de la comunicación con el cliente. Como la única plataforma líder de comunicaciones en la nube con su propia infraestructura de operador de telecomunicaciones, sus API de SMS, voz y conversación continúan revolucionando las interacciones empresa-cliente, lo que hace que contactarse sea más fácil, más eficiente y más accesible que nunca. Descubre más sobre MessageBird

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EZ Texting ofrece las formas más inteligentes, rápidas, fáciles y fiables de conectarse con tu público móvil.
Desde 2004, EZ Texting ha servido a más de 160 000 clientes, estableciendo el estándar para mensajes de texto de negocios en los EE. UU. y Canadá. Esta plataforma basada en la nube y muy bien calificada incluye mensajes de texto masivos, MMS, informes de entrega, campañas de recordatorio, sondeos de texto, palabras clave, números de texto y capacidad de envío de mensajes de texto a líneas fijas. Las soluciones de mensajería EZ Texting te ayudan a brindar una mejor atención al cliente, agilizar las comunicaciones, crecer y estimular a tus clientes potenciales y mejorar tus esfuerzos de divulgación. Envía de manera más inteligente con EZ Texting. Descubre más sobre EZ Texting

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Whistle es ideal para hoteles que buscan una solución sin contacto de comunicación con los huéspedes. Se integra instantáneamente con los sistemas de administración de propiedades.
Whistle es ideal para hoteles que buscan un software todo en uno de mensajería sin contacto. Whistle es una de las plataformas de mensajería para huéspedes líderes en el mundo y ha conseguido la competencia en viajes y hostelería de Amazon. Más de 10 000 hoteleros, desde grandes marcas hasta hoteles boutique independientes de todo el mundo, confían en Whistle. Whistle ofrece integraciones instantáneas con sistemas de administración de propiedades, mensajería totalmente automatizada, gestión de equipos y tareas, funciones de venta adicional, traducciones y más. Descubre más sobre Whistle Messaging

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Facilita la eficiencia de las clínicas proporcionando herramientas de envío de mensajes de texto que reducen los mensajes de voz y las llamadas telefónicas.
Software de comunicación con pacientes conforme a HIPAA creado específicamente para consultorios odontológicos y médicos. Una de las soluciones más asequibles del sector para clínicas de atención médica. La plataforma de comunicación con pacientes de Doctible permite a las clínicas enviar mensajes de texto e incluso solicitar a los pacientes que envíen una imagen de sus tarjetas de seguro para ayudarlos a entrar en la era contactless. Descubre más sobre Doctible

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Zingle ayuda a las pymes y grandes empresas a comunicarse con sus clientes de forma auténtica, a escala, para brindar una mejor experiencia.
Mantén la conexión en cada punto de contacto del recorrido de compra de tu cliente con Zingle, diseñado para profesionales de marketing empresarial, tiendas de barrio y pequeñas empresas. La plataforma de mensajería basada en la nube de Zingle combina todos tus contactos y conversaciones en una pantalla, que incluye mensajes de texto SMS, MMS, de Facebook Messenger y más. Programa mensajes, automatiza respuestas personalizadas, promociona cupones, códigos cortos y palabras clave móviles. Marketing inteligente impulsado por la IA de Zingle. Descubre más sobre Zingle

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Más de 7000 clientes confían en esta solución para hacer negocios. Si tu empresa tiene correos electrónicos y números de teléfono comerciales, necesitas enviar mensajes de texto comerciales.
TextUs es una valorada plataforma de mensajería de texto de clase empresarial, creada específicamente para equipos de ventas internas, reclutamiento y atención al cliente. Aumenta la comunicación por 10 con una tasa de lectura del 98 % y tasas de respuesta de hasta el 40 %. Cuando se necesita una respuesta, se envía un mensaje de texto. Entonces, ¿por qué no envías mensajes de texto a cada cliente potencial, candidato y cliente? Regístrate para obtener una prueba gratis por 30 días sin riesgo alguno hoy mismo. Descubre más sobre TextUs

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Attentive’s SMS-powered platform drives 18.5% of total online revenue for our customers via text message marketing.
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CallTrackingMetrics captura la trayectoria completa del cliente en los distintos equipos y realiza un seguimiento de todas las conversaciones en una sola plataforma.
Con potentes herramientas de seguimiento de llamadas y centro de contacto, CallTrackingMetrics ayuda a las agencias y empresas a ofrecer una experiencia de cliente más personalizada. Muestra qué campañas de marketing están generando más clientes potenciales y conversiones y administra todos los canales de conversación, llamadas, chats, formularios y textos en una única plataforma. Más de 100 000 usuarios confían en la plataforma omnicanal CallTrackingMetrics para unificar las comunicaciones de sus equipos de marketing, ventas y servicios. Descubre más sobre CallTrackingMetrics

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Mensajería SMS empresarial para equipos.
Plataforma empresarial basada en la nube que ayuda a gestionar SMS masivos, recordatorios, confirmaciones y campañas de marketing. Descubre más sobre Sakari

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Delivra es una sofisticada plataforma de automatización de marketing con potentes integraciones con CRM y un diseñador de campañas automatizado y multicanal.
Delivra es una sofisticada plataforma de automatización de marketing con potentes integraciones con CRM, un diseñador de campañas automatizado y multicanal y un generador de páginas de aterrizaje receptivas. Este equipo dedicado a los servicios profesionales, altamente experimentado, te preparará para el éxito al garantizar que todas tus integraciones y campañas de goteo existentes estén establecidas de la manera correcta. Luego, puedes usar todos esos datos de CRM para crear segmentos muy específicos, personalizar el contenido de tus mensajes y activar mensajes en el momento justo. Descubre más sobre Delivra

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Marketing por SMS y transmisión de voz para empresas.
Call Loop facilita el envío y recepción de transmisiones de voz y mensajes de texto SMS a tus contactos. Obtén nombres y direcciones de correo electrónico a partir de mensajes de texto. Llega a miles de personas al instante con un solo mensaje. Se integra fácilmente con tu software de marketing por correo electrónico, CRM y más. Descubre más sobre Call Loop

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Textdrip is business texting platform that can do textdrip campaigns and has the best deliverability of any texting software.
There was a great need in the sales industry for a better business texting platform. Response rates with traditional texting platforms were extremely low because bulk messages were getting throttled or blocked by carriers. We created Textdrip to provide a business texting platform with the best deliverability in the industry while providing a clean and user-friendly interface that anyone could run, not just the IT guys. Descubre más sobre Textdrip

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Plataforma API personalizable para crear aplicaciones de voz y SMS globales y confiables con precios bajos y sin contratos de servicio de operador.
La plataforma de voz y SMS API de Plivo y los servicios de operador global, permiten el acceso a comunicaciones de nube de calidad a un bajo costo. Las API HTTP de Plivo permiten que las empresas agreguen capacidades de voz y SMS a cualquier aplicación web o móvil utilizando cualquier lenguaje estándar web. Esta plataforma simplifica la complejidad del negocio de la telefonía en un servicio de infraestructura simple: a cargo de todo, desde la gestión del operador, hasta la calidad de las llamadas y la capacidad de entrega de mensajes, hasta la asistencia técnica de emergencia en horario ininterrumpido. Descubre más sobre Plivo

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Envía alertas masivas de texto SMS a tu grupo con alertas de texto móvil.
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Solución de marketing por SMS y mensajes de texto que ayuda a empresas de todos los tamaños con programación de mensajes, respuestas automáticas y más.
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Permite a las empresas enviar mensajes de texto a sus clientes usando sus líneas fijas, VoIP y números gratuitos existentes.
Permite a las empresas enviar mensajes de texto a sus clientes usando sus líneas fijas, VoIP y números gratuitos existentes. Descubre más sobre Zipwhip

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Guía de Compra de Software para envío de SMS

El software para envío de SMS (o herramientas de marketing por SMS) permite enviar mensajes de texto de forma masiva. Además de facilitar el envío de SMS a los clientes, este software ayuda a las empresas de muchas otras formas: crea y mantiene listas de contactos, programa envíos de mensajes, analiza tasas de respuesta y genera informes.

Este software ayuda a gestionar todas las necesidades comerciales; es apto tanto para las pequeñas empresas de comercio electrónico que deben enviar mensajes para confirmar los envíos como para los grandes bancos que necesitan enviar actualizaciones sobre transacciones a los usuarios.

Ventajas del software para envío de SMS

El marketing por SMS es una de las técnicas de marketing de alcance masivo más económicas. Estas herramientas ofrecen distintas ventajas, como:

  • Tasas de apertura más altas: cada día se envían unos 23 000 millones de mensajes de texto, de los cuales el 97 % se abren. En comparación, la tasa de apertura de los correos electrónicos es de solo un 20 %. Esta cifra demuestra que los clientes leen casi siempre los SMS, por lo que son una excelente forma de que el mensaje de tu empresa llegue al público.
  • Envío más rápido, mejores tasas de adopción: a diferencia del correo electrónico o las redes sociales, los mensajes de texto se pueden enviar a teléfonos móviles de todo tipo, desde buscas hasta smartphones. Todos los teléfonos móviles ofrecen capacidades de SMS y los profesionales de marketing pueden aprovecharse de ello.
  • Resultados rastreables: a diferencia de la publicidad tradicional, el marketing por SMS se puede rastrear. El software ofrece a las empresas información instantánea sobre distintos aspectos del rendimiento de las campañas: SMS enviados, abiertos, leídos y respondidos. Así, los profesionales de marketing pueden evaluar la participación del cliente en las distintas fases de la campaña y realizar modificaciones cuando sea necesario.

Funciones comunes del software para envío de SMS

  • Enviar mensajes de manera masiva: enviar mensajes masivos a una gran base de clientes de una sola vez.
  • Gestionar contactos: crear un repositorio centralizado para almacenar datos de contacto como nombres, direcciones y números de teléfono en una base de datos organizada y con capacidad de búsqueda.
  • Programar el envío de mensajes: establecer una hora específica para enviar mensajes a individuos o a listas enteras de contactos.
  • Crear informes/analíticas: determinar el rendimiento de la campaña de marketing por SMS y crear informes basados en KPI como mensajes entregados, leídos y respondidos.
  • Gestionar palabras clave en los mensajes: añadir palabras clave únicas a los mensajes de texto para que los receptores puedan realizar ciertas acciones durante la campaña. Por ejemplo, "ACEPTAR" o "FINALIZAR" para indicar si quieren seguir recibiendo mensajes.

Consideraciones a la hora de comprar software para envío de SMS

  • Escalabilidad: la mayoría de proveedores de servicios de mensajería de texto ofrecen planes basados en el número de mensajes enviados al mes. Evalúa el volumen de mensajes de tu empresa y elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades actuales. Ten en cuenta que el proveedor que elijas debería poder escalar la solución a medida que tu negocio se expanda.
  • Tiempo de actividad y fiabilidad: la mayoría de operadoras han comenzado a filtrar los SMS innecesarios y a bloquear los mensajes no deseados para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. Para que tu SMS pueda llegar al público correcto, contrata un proveedor de servicios de SMS fiable y reputado; de lo contrario, puede que acabes pagando el servicio y que tus SMS sean bloqueados por las operadoras. Además, asegúrate de que el proveedor del servicio tiene un buen nivel de tiempo de actividad para poder enviar mensajes en cualquier momento.
  • Capacidad de integración con las aplicaciones existentes: te recomendamos encarecidamente que elijas una solución que pueda integrarse con tus sistemas existentes, como el CRM, para garantizar un funcionamiento fluido. Así evitarás tener que introducir datos en varias soluciones, ya que la integración sincronizará la información en tiempo real entre todas las aplicaciones.

Tendencias relevantes en software para envío de SMS

  • La IA está de moda: la inteligencia artificial (IA) también está influyendo en el campo del marketing. Los profesionales pueden analizar el nivel de participación de su público y reinventar el alcance de la comunicación. Analizando las respuestas de los clientes a los SMS enviados, el software con IA puede sugerir mejores promociones y ofertas. Un gran número de profesionales de marketing cree que la IA revolucionará el marketing en 2020.
  • Los SMS pueden usarse para verificar credenciales: se espera un incremento en el uso de SMS para verificar datos personales y aprobar transacciones mediante notificaciones push y contraseñas de un solo uso. Hasta 2018, se enviaron unos 2 billones de SMS en todo el mundo con fines de verificación y atención al cliente. Este dato demuestra que muchos sectores han comenzado a usar el SMS (y seguirán haciéndolo) como método fiable para verificar la identidad de sus usuarios y clientes.