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# Software de ITSM

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> Las herramientas ITSM, (también conocidas como software de gestión de servicios de tecnología de la información)  gestionan el soporte de TI interno y externo. Las herramientas ITSM guían a las organizaciones de tecnología de la información en la planificación, diseño, desarrollo, entrega y soporte de sus servicios. El software de ITSM abarca áreas como servicio de asistencia y servicio de TI.

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## Productos

1. [BlueFolder](https://www.capterra.do/software/109930/bluefolder) — 4.7/5 (92 reviews) — Software creado para profesionales empresariales de servicios de TI con centralización de tickets y gestión de clientes, facturación, programación de equipos y más.
2. [HappyFox Help Desk](https://www.capterra.do/software/83211/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews) — Un software de procesamiento de solicitudes de servicio de asistencia que te ayuda a eliminar el desorden y administrar tus consultas de asistencia al cliente fácilmente desde múltiples canales.
3. [ManageEngine ADManager Plus](https://www.capterra.do/software/143496/admanager-plus) — 4.5/5 (83 reviews) — ADManager Plus es una solución unificada de administración y creación de informes de Active Directory, Exchange, Skype Empresarial, G Suite y Office 365.
4. [IBM Maximo Application Suite](https://www.capterra.do/software/85104/ibm-maximo) — 4.2/5 (83 reviews) — Una solución de gestión del ciclo de vida de los activos que integra IA, datos de IoT, automatización y visualización en tiempo real en una única suite unificada.
5. [Track-It\!](https://www.capterra.do/software/67028/track-it) — 4.0/5 (77 reviews) — Sistema de help desk totalmente integrado, para las pequeñas y medianas empresas, que es asequible y fácil de instalar, configurar y usar.
6. [osTicket](https://www.capterra.do/software/125118/osticket) — 4.3/5 (75 reviews) — Un sistema de asistencia al cliente de código abierto que organiza, administra y archiva las solicitudes de soporte entrantes.
7. [Lansweeper](https://www.capterra.do/software/126334/lansweeper) — 4.5/5 (73 reviews) — Lansweeper es una solución de administración de activos sin agente que puede escanear cualquier configuración de red. Centro de ayuda y gestión de tickets integrados.
8. [SapphireIMS](https://www.capterra.do/software/148203/sapphireims) — 4.4/5 (65 reviews) — Potencia la eficiencia de los empleados con este centro de atención inteligente y basado en ITIL que incluye plantillas ITIL prediseñadas.
9. [Alloy Navigator](https://www.capterra.do/software/108129/alloy-navigator) — 4.5/5 (64 reviews) — Alloy Navigator es una solución del mundo real diseñada para clientes del mundo real, construida por personas de TI del mundo real como tú.
10. [Device42](https://www.capterra.do/software/144214/device42) — 4.8/5 (59 reviews) — Software ITAM: Rastrea tu hardware completo y el ciclo de vida de los activos de software más licencias, contratos, certificados, recordatorios de renovación y más.
11. [Deepser](https://www.capterra.do/software/178946/deepser) — 4.6/5 (56 reviews) — Deepser es una solución ITSM desarrollada para optimizar la gestión de solicitudes de soporte, procesos organizativos y actividades.
12. [Proactivanet](https://www.capterra.do/software/1010807/proactivanet) — 4.8/5 (52 reviews) — Herramienta ITSM que ayuda a los usuarios con la gestión de activos, control remoto, incidentes, cartera de servicios y continuidad.
13. [ChangeGear](https://www.capterra.do/software/146239/changegear-itsm) — 4.0/5 (51 reviews) — El software ChangeGear de SunView ofrece ITSM de nivel empresarial que es rápido de implementar, fácil de configurar y menos costoso de mantener.
14. [Motadata ServiceOps](https://www.capterra.do/software/153905/motadata) — 4.6/5 (50 reviews) — Una plataforma que extrae información empresarial mediante el procesamiento en tiempo real, la correlación y la visualización inteligente de los datos de TI.
15. [Vision Helpdesk](https://www.capterra.do/software/102230/vision-helpdesk) — 4.6/5 (48 reviews) — El centro de atención de Vision Helpdesk es un software de servicio de asistencia de TI para reclamaciones que está certificado ITIL e ITSM por PINKVerify.
16. [HaloITSM](https://www.capterra.do/software/200140/haloitsm) — 4.7/5 (43 reviews) — HaloITSM reúne todo lo necesario para asistencia de TI en una solución centralizada.
17. [GLPI](https://www.capterra.do/software/126254/glpi) — 4.5/5 (41 reviews) — Software ITSM y centro de atención de fuente abierta basado en la web. Proporciona un inventario automático, implementación de software y centro de ayuda compatible con ITIL.
18. [Deskpro](https://www.capterra.do/software/127288/deskpro) — 4.6/5 (38 reviews) — Una plataforma moderna de help desk para todo tipo de organizaciones. Versión alojada en la nube o instalación local para alojamiento propio.
19. [Agiloft](https://www.capterra.do/software/101273/agiloft) — 4.8/5 (38 reviews) — Ganador del premio "Editor's Choice". Automatiza la generación de contratos, aprobaciones e informes con proveedores y clientes. Con la confianza de más de 3 millones de usuarios.
20. [AssetSonar](https://www.capterra.do/software/157754/asset-sonar) — 4.6/5 (38 reviews) — Aumenta la eficiencia, acelera la resolución de problemas y elimina los cuellos de botella en el equipo de TI con este software ITSM. Pruébalo gratis.
21. [HaloPSA](https://www.capterra.do/software/20971/halopsa) — 4.9/5 (36 reviews) — HaloPSA reúne en una ubicación centralizada todo lo que un proveedor de servicios gestionados necesita.
22. [EcholoN](https://www.capterra.do/software/189744/echolon) — 4.7/5 (35 reviews) — EcholoN como software de servicios de TI cubre todas las disciplinas de administración de servicios de TI compatibles con ITIL. Es personalizable y ampliable.
23. [iSupport](https://www.capterra.do/software/152/isupport) — 4.3/5 (34 reviews) — Los usuarios finales pueden enviar solicitudes de servicio, buscar soluciones y comprobar el estado de sus incidencias abiertas.
24. [FootPrints](https://www.capterra.do/software/100291/footprints) — 3.5/5 (34 reviews) — Gestión de servicios de TI para organizaciones medianas.
25. [SMART Service Desk](https://www.capterra.do/software/100670/smart-service-desk-itsm) — 4.7/5 (31 reviews) — Asistencia al cliente, gestión de servicios de TI, administración y cumplimiento de riesgos. Se ofrece un software para ITIL, Objetivos de Control para Información y Tecnologías Relacionadas (COBIT \[Control Objectives for Information and related Technology\]), ISO 20000 e ISO 27001.

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## Enlaces

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Pruébalo gratis durante 15 días (no se requiere tarjeta de crédito) y descubre su potencia y sencillez.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/61cbe41f-ef4f-46cc-af62-f863d8e0698e.webp","url":"https://www.capterra.do/software/109930/bluefolder","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Help Desk","position":2,"description":"HappyFox es un software de asistencia al cliente basado en la web y alojado en la nube. Ayuda a hacer un seguimiento y administrar todas las solicitudes de asistencia al cliente a través de múltiples canales como correo electrónico, chat, redes sociales y teléfono, en un sistema de asistencia de casos de atención al cliente centralizados. La integración con otras aplicaciones web como aplicaciones de CRM, chat en vivo, voz y seguimiento de errores hace que sea un servicio de ayuda práctico. Las consultas de asistencia al cliente similares se pueden manejar mediante acciones automáticas y reglas inteligentes para automatizar las respuestas. Los foros comunitarios ayudan a los clientes a conectarse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58b26074-f89b-4b36-bbb2-d3a863772bfd.png","url":"https://www.capterra.do/software/83211/happyfox","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ADManager Plus","position":3,"description":"ADManager Plus es una solución de administración unificada de AD, Exchange, Skype Empresarial, G Suite y Office 365 para simplificar tareas como el aprovisionamiento de usuarios, limpieza de cuentas obsoletas y administración de NTFS y permisos compartidos. También ofrece más de 150 informes integrados, incluidos informes sobre cuentas de usuario inactivas, licencias de Office 365 y los últimos tiempos de inicio de sesión de los usuarios. Crea un flujo de trabajo personalizado para el procesamiento de solicitudes por ticket y el cumplimiento, automatiza las tareas AD, como el aprovisionamiento y el desaprovisionamiento de los usuarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/28958cda-088c-4757-b48b-8054d0ef96d9.png","url":"https://www.capterra.do/software/143496/admanager-plus","@type":"ListItem"},{"name":"IBM Maximo Application Suite","position":4,"description":"IBM Maximo Application Suite es una solución integrada de gestión del ciclo de vida de los activos que permite mantener, supervisar y gestionar de forma remota los activos empresariales a lo largo de todo su ciclo de vida, desde la adquisición hasta la retirada, todo dentro de una única plataforma unificada.\nUtiliza inteligencia artificial (IA), datos de IoT y analítica para optimizar el rendimiento de los equipos, extender el ciclo de vida de los activos y reducir los tiempos de inactividad operativa y los costos.\n\nIBM Maximo Application Suite ofrece capacidades clave de Enterprise Asset Management (EAM), Asset Performance Management (APM), Reliability-Centered Maintenance (RCM) y movilidad.\n\nEstá disponible en múltiples opciones de implementación, incluyendo en las instalaciones (on-premises), como Software como Servicio (SaaS), y como servicio en la nube a través de AWS Marketplace.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/813f67c4-48e1-4332-9dff-7b120aa45c2b.png","url":"https://www.capterra.do/software/85104/ibm-maximo","@type":"ListItem"},{"name":"Track-It!","position":5,"description":"Sistema de help desk y gestión de activos de TI totalmente integrado, diseñado para las pequeñas y medianas empresas, con el objetivo de ser asequible, fácil de instalar y configurar y fácil de usar. Track-It! incluye módulos de help desk, gestión de activos, gestión del cambio, compras, autoservicio, paneles, informes, SLA (acuerdos de nivel de servicio, por sus siglas en inglés) y reglas comerciales, entre otros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e0bf6b4e-e840-4d58-8c36-767144d97658.png","url":"https://www.capterra.do/software/67028/track-it","@type":"ListItem"},{"name":"osTicket","position":6,"description":"Un sistema de asistencia al cliente de código abierto que organiza, administra y archiva las solicitudes de soporte entrantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1680b152-98b7-4ff4-870c-0ae1c1f0d508.png","url":"https://www.capterra.do/software/125118/osticket","@type":"ListItem"},{"name":"Lansweeper","position":7,"description":"Lansweeper es una solución de administración de activos sin agente que puede escanear cualquier configuración de red. Utiliza un intervalo de IP y el escaneo integrado AD o especifica los servidores cruciales que deben escanearse con mayor regularidad. Obtén un inventario completo de todas las estaciones de trabajo, servidores, routers, switches, monitores, impresoras, teléfonos VoIP. Implementa software automáticamente utilizando pasos especificados. Se escanea una gran cantidad de información sobre hardware y software y también se puede utilizar para crear informes a través del editor de informes intuitivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8e852a8b-8aa3-47c5-9b8d-5ae26550bc53.png","url":"https://www.capterra.do/software/126334/lansweeper","@type":"ListItem"},{"name":"SapphireIMS","position":8,"description":"La solución ITSM basada en ITIL SapphireIMS está lista para usar e incluye plantillas ITIL preconfiguradas que pueden estandarizarse, digitalizarse y transformar los procesos ITSM. SapphireIMS automatiza y permite implementar buenas prácticas de ITIL para gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y procesos de cumplimiento de servicios, facilitando una entrega de servicios estandarizada y ágil. La automatización robótica de procesos permite automatizar los procesos e integrarlos con aplicaciones empresariales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/83947e65-9db4-4823-b253-681d030e7b8c.png","url":"https://www.capterra.do/software/148203/sapphireims","@type":"ListItem"},{"name":"Alloy Navigator","position":9,"description":"Lograr altos niveles de atención al cliente mientras se manejan operaciones complejas de TI es fundamental para cualquier organización. Es por eso que se diseñaron capacidades de gestión de servicios de TI intuitivas y colaborativas de Alloy Navigator, que se integran de forma transparente con la belleza flexible del flujo de trabajo inteligente, paneles de control intuitivos y vistas sobre la marcha. Combinado con potentes herramientas de gestión de activos, Alloy Navigator es tu solución completa de gestión de TI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3a022b0-7e95-4609-ac88-ac05046a1f85.png","url":"https://www.capterra.do/software/108129/alloy-navigator","@type":"ListItem"},{"name":"Device42","position":10,"description":"Rastrear y administrar todos tus activos de TI y no TI es ahora más fácil. El software Device42 permite a las empresas descubrir, visualizar y comprender su infraestructura y sus interdependencias, todo desde un único tablero. Haz un seguimiento del ciclo de vida completo del activo, además de licencias de software, contratos de servicio, certificados SSL, recordatorios de renovación y más. Genera códigos de barras y códigos QR compatibles para dispositivos móviles y no te olvides de una creación de informes sólida, un seguimiento de auditoría completo y una extensa API basada en REST.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5db31a81-473f-42fd-9d45-aec6effa174c.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/144214/device42","@type":"ListItem"},{"name":"Deepser","position":11,"description":"Deepser es un software ITSM moderno, con una interfaz web interactiva. Le permite gestionar todos los servicios en una única plataforma y organizar las solicitudes de soporte, mejorando la satisfacción del cliente y optimizando el uso de los recursos de la empresa. Deepser es modular y escalable; permite una rápida implementación del sistema. Cloud y On Premise disponibles. Todas las funciones están incluidas en el bajo costo de la licencia: conveniente y adaptado a sus necesidades.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/276d005f-9eb6-4a86-b7d6-6fb1bf357348.png","url":"https://www.capterra.do/software/178946/deepser","@type":"ListItem"},{"name":"Proactivanet","position":12,"description":"Herramienta ITSM que ayuda a los usuarios con la gestión de activos, control remoto, incidentes, cartera de servicios y continuidad.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1bacfd8f-031c-4bdd-a9c5-ae38e383d2a2.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1010807/proactivanet","@type":"ListItem"},{"name":"ChangeGear","position":13,"description":"El software ChangeGear de SunView ofrece una solución robusta de ITSM para empresas con funciones avanzadas de gestión de servicios, módulos basados en ITIL, inteligencia artificial y plataforma de aprendizaje automático, entre otras. Obtén todo lo que necesitas para crear, configurar, automatizar e implementar fácilmente servicios para TI y mucho más, como gestión de incidentes, problemas, cambios, autoservicio, incorporación de RR. HH., instalaciones y más. Comienza rápidamente con los elementos esenciales listos para usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d1a76250-9dbf-46d6-8f2b-d6a8a5faabad.png","url":"https://www.capterra.do/software/146239/changegear-itsm","@type":"ListItem"},{"name":"Motadata ServiceOps","position":14,"description":"Motadata es una plataforma de software de analíticas de TI que extrae información empresarial mediante procesamiento en tiempo real, correlación y visualización inteligente de la red de TI y los datos de información de seguridad. Unifica las funciones tradicionalmente segregadas de seguridad y supervisión de redes, gestión y análisis de datos en una sola plataforma. Gracias a su arquitectura impulsada por complementos, es altamente personalizable según los requisitos del cliente. Motadata es una marca registrada de Mindarray Systems Pvt. Limited.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b0aeb11-9771-4ffe-ad91-1d383633fbb5.png","url":"https://www.capterra.do/software/153905/motadata","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":15,"description":"El centro de atención de Vision Helpdesk es un software de servicio de asistencia de TI para reclamaciones que está certificado ITIL e ITSM por PINKVerify.\n\nLa herramienta de centro de atención de Vision Helpdesk ofrece funciones como gestión de activos, gestión de incidentes, problemas, cambios, lanzamientos e implementación, solicitud de servicio, catálogo de servicios, gestión financiera, gestión de productores y proveedores, entre otras.\n\nMás de 15 000 empresas de todo el mundo confían en Vision Helpdesk desde 2007.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.do/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"HaloITSM","position":16,"description":"HaloITSM transforma la manera de trabajar con flujos de trabajo intuitivos y actualizados. Permite que los equipos brinden el mejor servicio tanto a los clientes como a los empleados. Todo ello de forma consistente y repetida. HaloITSM es una solución de software ITSM única y completa que no solo estandariza los procesos. También ofrece analíticas valiosas para que la empresa pueda adaptar la entrega de TI a las verdaderas necesidades del negocio. Presente y futuro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1dbbd18e-0925-42aa-9df9-e4b734550974.png","url":"https://www.capterra.do/software/200140/haloitsm","@type":"ListItem"},{"name":"GLPI","position":17,"description":"GLPi es un software de fuente abierta de gestión de servicios de tecnología de la información (information technology service management, ITSM) y un centro de atención que le permite a tu organización mejorar tu infraestructura de TI, optimizar la productividad de tu personal y reducir costos. \nGLPi presenta una interfaz basada en la web que te permite crear tu propia base de datos: asistencia multiusuario, uso de múltiples ubicaciones, gestión multilingüe, etc. Las funcionalidades principales brindan base de conocimiento, inventario (manual o automático), implementación de software, problema, incidente, solicitud, cambio, liberación y gestión de activos. Cumple con ITIL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/182b0879-22d4-4917-8547-350e8e4462d0.png","url":"https://www.capterra.do/software/126254/glpi","@type":"ListItem"},{"name":"Deskpro","position":18,"description":"Deskpro es una plataforma de help desk para organizaciones del siglo XXI. Ofrece una interfaz web moderna en tiempo real, configuración flexible y automatización fácil y potente. \n\nIncluye portal de usuarios con base de conocimiento, publicación de noticias, alojamiento de archivos y comentarios de clientes, chat en vivo que se puede agregar al sitio web e integración con multitud de servicios como Salesforce, Highrise, JIRA, Active Directory, LDAP, OneLogin, Okta y muchos más.\n\nAPI REST completa y marco de desarrollo de aplicaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40fb1d36-18e6-4c51-8213-9bb9c73e9db5.png","url":"https://www.capterra.do/software/127288/deskpro","@type":"ListItem"},{"name":"Agiloft","position":19,"description":"Agiloft, ganador en 4 ocasiones del premio \"Editor's Choice Award\" de PC Magazine y galardonado con el \"Value Award\" de Spend Matters, es uno de los sistemas de gestión de contratos más personalizables del mercado. Su tecnología ágil hace que sea fácil de configurar y usar. Esta plataforma escalable admite cualquier proceso de aprobación con flujos de trabajo integrados, alertas por correo electrónico y generación de contratos con un solo clic. Es totalmente conforme a auditorías y compatible con HIPAA, SOX y CFR21. Solicita una demo gratis personalizada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/027242d2-0397-45d5-8706-9f7f63d8d0c7.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/101273/agiloft","@type":"ListItem"},{"name":"AssetSonar","position":20,"description":"Aumenta la eficiencia, acelera la resolución de problemas y elimina los cuellos de botella en el equipo de TI usando un software ITSM que se integra con los principales centros de atención como Zendesk y Jira. Obtén una visibilidad completa del entorno de servicio de TI, reduce el tiempo de inactividad del hardware con una resolución de problemas más rápida y mejora la fiabilidad de los activos de TI con el mantenimiento oportuno. Este software fácil de usar ofrece una gestión centralizada de activos de TI y garantiza el cumplimiento en todo momento. Pruébalo gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aad4db06-137a-4780-9ed1-5e3822f3738a.png","url":"https://www.capterra.do/software/157754/asset-sonar","@type":"ListItem"},{"name":"HaloPSA","position":21,"description":"HaloPSA es una solución única e integral diseñada para proveedores de servicios gestionados. HaloPSA permite gestionar por completo centros de atención gracias a sus potentes funciones, listas para usar y alineadas con ITIL. Su plataforma de PSA (automatización de servicios profesionales, por sus siglas en inglés) integrada ofrece funciones de seguimiento temporal y facturación, creación de informes avanzados, gestión de activos, acceso remoto, integraciones fluidas y herramientas de automatización. Su UI (interfaz de usuario, por sus siglas en inglés) intuitiva se adapta a los requisitos de la empresa para remediar los problemas de los clientes con una solución de PSA ilimitada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e35c2221-8ee3-4e08-bbff-03e196fa99e7.webp","url":"https://www.capterra.do/software/20971/halopsa","@type":"ListItem"},{"name":"EcholoN","position":22,"description":"Hecho en Alemania: software de servicios de TI. No importa si se trata de tu TI interna o clientes de tu producto o servicio. La administración de servicios de TI te ayuda a administrar eficazmente procesos de servicio y actividades de servicio, así como a responder a solicitudes de una manera personalizada y profesional. Este software EcholoN, modular y altamente integrado, cubre todas las disciplinas de administración de servicios de TI compatibles con ITIL. Adaptable y ampliable, según tus necesidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58abab0c-b11a-4396-9b01-55d6d01b2ab5.png","url":"https://www.capterra.do/software/189744/echolon","@type":"ListItem"},{"name":"iSupport","position":23,"description":"Más de 250 000 profesionales de help desk usan cada día iSupport para resolver los problemas de asistencia más exigentes. Las dos ediciones del software iSupport (gestión de incidentes y centro de atención) cuentan con una potencia y flexibilidad óptimas para satisfacer las necesidades cambiantes de tu empresa. iSupport permite gestionar incidencias, problemas, cambios, CMDB, activos, conocimiento, flujos de trabajo y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fe6f014b-5cbb-4dc4-8ca8-bf513a19f25f.png","url":"https://www.capterra.do/software/152/isupport","@type":"ListItem"},{"name":"FootPrints","position":24,"description":"Gestión de servicios de TI fácil de integrar, usar y ampliar diseñada para organizaciones medianas. Crea experiencias personalizadas para que tus empleados aumenten su productividad. Los administradores pueden configurar rápidamente los servicios empresariales de extremo a extremo para TI, y mucho más. FootPrints se integra con otros sistemas como BMC Client Management, Active Directory, bases de datos SQL y más. Sus capacidades configurables agilizan la automatización de la prestación de servicios, mejorando la satisfacción de los empleados y la reputación de TI entre los usuarios de la empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/efc03b17-5052-43c7-b9a3-61c2ce4ce956.png","url":"https://www.capterra.do/software/100291/footprints","@type":"ListItem"},{"name":"SMART Service Desk","position":25,"description":"Ofrece servicios económicos, multilingües (inglés, francés, español, turco y árabe), gestión de servicios de TI integrados, administración y gestión de riesgos, y soluciones de soporte técnico. Con SMART Suite, tu organización estará lista y en ejecución en pocos días.\n\nUna herramienta integral de administración de servicios de TI basada en el marco de bibliotecas de infraestructura de TI (ITIL [IT Infrastructure Libraries]). Optimiza las operaciones de TI mediante la automatización de las operaciones de servicios como incidentes, solicitudes de servicio, problemas y la función del centro de atención. También incluye módulos para un ciclo de vida completo del servicio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5cd874bf-0c6f-46d9-b1db-ac47e3b375dd.png","url":"https://www.capterra.do/software/100670/smart-service-desk-itsm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.do/directory/30676/itsm/software?page=3#itemlist","numberOfItems":25}
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