---
description: Descubre y compara gratis aplicaciones y herramientas de Software de servicio al cliente. Capterra es una herramienta libre e interactiva que acota las opciones de software, contacta con múltiples proveedores y compara plataformas para tu negocio.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Software de servicio al cliente gratis - Capterra República Dominicana 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de servicio al cliente gratis](https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/software) > [Página 3](https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/software?page=3)

# Software de servicio al cliente

Canonical: https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/software

Página: 3 de 3\
Atrás: [Página anterior](https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=2)

> Los software de atención al cliente permiten gestionar y supervisar las relaciones con los clientes y los servicios de soporte. Desde el seguimiento de incidencias hasta la notificación de resolución de reclamaciones, las herramientas de servicio al cliente permiten a las empresas gestionar y evaluar la calidad de sus interacciones con los clientes. Las aplicaciones de servicio al cliente también ayudan en la gestión y distribución de bases de conocimientos internas, proporcionando a los agentes de atención al cliente la información necesaria para resolver reclamaciones. El software de servicio al cliente guarda relación con el software para call center, el software para asistencia técnica y el software para gestión de conocimiento.

-----

## Productos

1. [iTOP](https://www.capterra.do/software/163429/itop) — 4.1/5 (12 reviews) — Solución unificada para centros de servicio TI. Viene con una base de datos de gestión de configuración (configuration management database, CMDB) centralizada, gestión del cambio y funciones de gestión de incidentes.
2. [Ticker](https://www.capterra.do/software/1033447/ticker) — 4.7/5 (9 reviews) — Plataforma omnicanal que ayuda a las empresas a unificar y automatizar las comunicaciones con chatbots, multiagente, campañas masivas y más.
3. [Helprace](https://www.capterra.do/software/135036/helprace) — 4.7/5 (7 reviews) — Características: Reglas de caso, macros, SLA, acciones guardadas, colisión de agente, borradores, modificaciones, integración con correo electrónico, sistema de contacto con el cliente, creación de informes
4. [WhosOn](https://www.capterra.do/software/95268/whoson) — 4.7/5 (6 reviews) — Software de chat en vivo inteligente de los líderes del Reino Unido. WhosOn ofrece un alcance avanzado de escalamiento, seguridad y personalización. Haz una prueba gratis hoy.
5. [VeriShow](https://www.capterra.do/software/163727/verishow) — 5.0/5 (5 reviews) — La tecnología de ventas de VeriShow proporciona todo lo que un vendedor necesita para conectarse, hacer presentación y cerrar con los clientes potenciales en línea.
6. [Broadcaster BOT](https://www.capterra.do/software/1037986/broadcaster-bot) — 4.4/5 (5 reviews) — Integra multiagentes y chatbots, para eficientar la comunicación con tus clientes a través de distintos canales en una sola plataforma.
7. [VoyagerNetz](https://www.capterra.do/software/163125/voyagernetz) — 5.0/5 (4 reviews) — Una potente plataforma de comunicación para agilizar la comunicación con los clientes y las comunidades mediante mensajes de texto, WhatsApp, Messenger y otras vías.
8. [Parrot CRM](https://www.capterra.do/software/1021009/parrot-crm) — 5.0/5 (4 reviews) — Parrot es el mejor CRM diseñado para ventas conversacionales y asesores que necesitan una estrecha comunicación con sus clientes.
9. [OneHash Chat](https://www.capterra.do/software/1028944/onechat) — 5.0/5 (4 reviews) — OneChat es una herramienta todo en uno para las comunicaciones con los clientes.
10. [Quidget](https://www.capterra.do/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — Quidget es una plataforma que permite a los usuarios crear fácilmente chatbots personalizados o asistentes de IA sin necesidad de programación.
11. [CustomerWise](https://www.capterra.do/software/960/customerwise) — 4.0/5 (3 reviews) — CustomerWise es una completa solución de CRM centrada en la asistencia que abarca asistencia, ventas, marketing y gestión de activos.
12. [Gnatta](https://www.capterra.do/software/144153/gnatta) — 4.7/5 (3 reviews) — Solución basada en la web para una mejor experiencia del cliente. Las características incluyen análisis y optimización de datos.
13. [SAAS First](https://www.capterra.do/software/1049064/saas-first) — 5.0/5 (2 reviews) — SaaS First ofrece atención al cliente impulsada por IA con el chatbot Milly, un CRM integral y capacidades efectivas de chat en vivo y correo electrónico.
14. [HelpMaster](https://www.capterra.do/software/16144/helpmaster) — 5.0/5 (1 reviews) — Software de servicio técnico basado en Windows habilitado para la web con diseño de flujo de trabajo avanzado e integración de correo electrónico.
15. [Attendo](https://www.capterra.do/software/203837/attendo) — 5.0/5 (1 reviews) — Attendo es un software en la nube de ticketing y helpdesk. Se integra con ERP, VoIP, correos y redes sociales.
16. [Deskhero](https://www.capterra.do/software/1061614/deskhero) — 5.0/5 (1 reviews) — Simplifica la asistencia al cliente mediante respuestas con IA, aprovecha los tickets pasados y el conocimiento disperso y brinda un servicio eficaz y personalizado.
17. [OMQ](https://www.capterra.do/software/149788/omq-self-service) (0 reviews) — Soluciones de software fáciles de usar para sistemas de asistencia (tales como sistemas de solicitudes, formularios de contacto) y para hacerlos más inteligentes.
18. [BOTNATION AI](https://www.capterra.do/software/180090/botnation-ai) (0 reviews) — Con BOTNATION.AI, mejora la participación del cliente y tu negocio con marketing conversacional y chatbots.
19. [DeskOne](https://www.capterra.do/software/1019336/deskone) (0 reviews) — DeskOne es un software práctico, robusto e intuitivo con más de 30 indicadores de desempeño.

-----

Página: 3 de 3\
Atrás: [Página anterior](https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=2)

## Categorías relacionadas

- [IT Ticketing Systems Software](https://www.capterra.do/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Software de chat en directo](https://www.capterra.do/directory/30797/live-chat/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.do/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.do/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software de base de conocimientos](https://www.capterra.do/directory/32454/knowledge-base/software)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/software)
- [Todas las categorías](https://www.capterra.do/directory)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra República Dominicana","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ciudad de México","addressRegion":"CMX","postalCode":"CP 11000","streetAddress":"Boulevard Manuel Ávila Camacho no. 36, Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec CP 11000 México, D.F"},"description":"Capterra República Dominicana ayuda a millones de usuarios a encontrar el software adecuado. Descubre opiniones, valoraciones, infografías y las listas más exhaustivas de software empresarial.","email":"info@capterra.do","url":"https://www.capterra.do/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.do/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra República Dominicana","url":"https://www.capterra.do/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.do/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.do/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Software de servicio al cliente","description":"Descubre y compara gratis aplicaciones y herramientas de Software de servicio al cliente. Capterra es una herramienta libre e interactiva que acota las opciones de software, contacta con múltiples proveedores y compara plataformas para tu negocio.","url":"https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=3","about":{"@id":"https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=3#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=3#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=3#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=3#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.do/#website"},"inLanguage":"es-DO","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente gratis","position":2,"item":"https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Página 3","position":3,"item":"https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/software?page=3","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=3#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Software de servicio al cliente gratis - Capterra República Dominicana 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"iTOP","position":1,"description":"Solución unificada para centros de servicio TI. Viene con una base de datos de gestión de configuración (configuration management database, CMDB) centralizada, gestión del cambio y funciones de gestión de incidentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc641a87-4ef3-472e-ae1e-07e177d09401.png","url":"https://www.capterra.do/software/163429/itop","@type":"ListItem"},{"name":"Ticker","position":2,"description":"Plataforma de Comunicaciones como Servicio que integra canales digitales como WhatsApp, Messenger, Instagram y más. Las empresas pueden crear chatbots en pocos minutos, enviar campañas masivas de marketing o ventas, y administrar y centralizar sus comunicaciones de muchos usuarios bajo una cuenta única.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de8f1cf5-499a-45aa-80c8-bb4fe832318e.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1033447/ticker","@type":"ListItem"},{"name":"Helprace","position":3,"description":"Helprace es la forma más sencilla de gestionar la interacción entre clientes y empresas. Un servicio de ayuda con una comunidad de clientes intuitiva y una aplicación de comentarios que hacen que Helprace esté listo para usar de inmediato. No hay largas guías de instalación, manuales de instalación o configuraciones de TI para preocuparse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0cba82bf-1fa9-4cca-a2a7-269e6a492e49.png","url":"https://www.capterra.do/software/135036/helprace","@type":"ListItem"},{"name":"WhosOn","position":4,"description":"WhosOn es la plataforma óptima para los clientes que quieren más del chat. Incorpora una amplia gama de características: desde la traducción de idiomas en tiempo real, a analíticas web y de rendimiento en profundidad, hasta el análisis de sentimientos incorporado. Además, WhosOn ofrece opciones flexibles de hosting, porque admite implementaciones locales, en la nube o híbridas.\n\nPara averiguar por qué WhosOn ha estado ganando y conservando la confianza de grandes empresas globales por más de quince años, comienza tu prueba gratis hoy mismo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a29d24e7-dfd0-422d-a03b-dabd8c3782cf.png","url":"https://www.capterra.do/software/95268/whoson","@type":"ListItem"},{"name":"VeriShow","position":5,"description":"VeriShow es la plataforma de habilitación de ventas para los equipos de ventas modernos. Simplifica el proceso de ventas, realiza presentaciones más rápido y mejora el rendimiento. Herramientas de ventas integradas que eliminan la complejidad de conectar prospectos y vendedores con el contenido requerido para cerrar un trato. VeriShow optimiza todo el proceso de ventas, desde el compromiso hasta la presentación y la firma de contratos con tecnología omnicanal de clic para conectar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22990b03-1af9-4674-b32f-3549a18fd83d.png","url":"https://www.capterra.do/software/163727/verishow","@type":"ListItem"},{"name":"Broadcaster BOT","position":6,"description":"Atiende a tus clientes con Chatbots y Agentes mediante Conversaciones en WhatsApp.\n\nDesde tu cuenta empresarial puedes enviar mensajes masivos de whatsapp mediante templates a través de nuestra plataforma.\n\nBroadcaster Bot integra los canales de WhatsApp Business, Facebook Messenger, Google Business Chat y RCS para que converses con tus clientes, coordinar a tu equipo interno y socios comerciales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b14812dd-441c-4ca9-85d9-d6d6b6e47c69.png","url":"https://www.capterra.do/software/1037986/broadcaster-bot","@type":"ListItem"},{"name":"VoyagerNetz","position":7,"description":"VoyagerNetz Engage y VoyagerNetz Reach son potentes plataformas de comunicación que se diseñaron para ayudar a las empresas y organizaciones a agilizar la comunicación, establecer relaciones e interactuar con sus clientes y comunidades. Estas soluciones ofrecen distintas funciones:\n\nCanales de comunicación personalizados: Crea campañas de mensajería dirigidas para llegar a públicos específicos.\n\nComunicación bidireccional: Facilita las conversaciones directas e interactivas con tu comunidad.\n\nAnalíticas de datos: Haz un seguimiento de las métricas de participación y obtén información valiosa sobre el comportamiento de los clientes.\n\nIntegración con otros sistemas: Conéctate fácilmente con tus páginas de Facebook y Messenger existentes y agiliza el flujo de trabajo.\n\nTanto si tienes una organización comunitaria como una instalación deportiva o una institución educativa, VoyagerNetz Engage y VoyagerNetz Reach pueden ayudarte a mejorar la comunicación y alcanzar tus objetivos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f13690c-4a9f-434d-8688-be60097ea512.png","url":"https://www.capterra.do/software/163125/voyagernetz","@type":"ListItem"},{"name":"Parrot CRM","position":8,"description":"Conoce Parrot CRM un software diseñado para potencializar y mejorar las ventas conversacionales. Con Parrot podrás automatizar las actividades y procesos más tediosos de una venta como: Programar mensajes para ser enviados a futuro, crear respuestas rápidas y acceder a ellas con un click, conectar todos tus correos de contacto,   y FB. Messenger para centralizar a tu equipo de ventas, crear cotizaciones en minutos. modelar y personalizar la base de datos de tus clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59ef8d4f-f5e9-4d40-b75f-82b00c41d34c.png","url":"https://www.capterra.do/software/1021009/parrot-crm","@type":"ListItem"},{"name":"OneHash Chat","position":9,"description":"OneChat es una solución de comunicaciones con el cliente todo en uno que permite a los usuarios conectar e interactuar con los clientes en un solo lugar. \n\nCaracterísticas:\n- Bandeja de entrada compartida\n- Automatización de agentes\n- Respuestas predefinidas\n- Asistencia omnicanal\n- Widgets de chat en vivo\n- Integración con API","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b0379d-7cb4-4e25-80d0-929d392dabcd.png","url":"https://www.capterra.do/software/1028944/onechat","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":10,"description":"Quidget es una plataforma que permite a los usuarios crear fácilmente asistentes de IA o chatbots personalizados sin necesidad de programación. \n\nCon Quidget, puedes integrar modelos de IA, como OpenAI y CoSupport, en chatbots web o de mensajería: solo debes cargar la documentación pertinente y los asistentes de IA proporcionarán información precisa a los usuarios.\n\nLos usuarios novatos en tecnología, como los emprendedores y los dueños de pequeñas empresas, pueden crear asistentes de IA con facilidad, conectarlos a bases de conocimiento e implementarlos en sitios web o aplicaciones de mensajería populares, como Slack, WhatsApp, Telegram y Viber. Los usuarios con conocimientos técnicos o las empresas con expertos en tecnología también pueden crear ayudantes de IA que brinden asistencia personalizada mediante la integración de bases de datos, herramientas y sistemas a través de API.\n\nQuidget también cuenta con un generador de flujo de chatbot clásico para crear flujos de trabajo de chatbot detallados. Además, ofrece integración de API abierta y webhook para optimizar la personalización y el control.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.do/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"CustomerWise","position":11,"description":"TechExcel CustomerWise es una aplicación de software CRM integrado para gestionar las relaciones con los clientes durante todo el ciclo de vida del cliente. Abarca asistencia, ventas, marketing y gestión de activos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a636822-8333-4314-8bdf-25aaee264178.png","url":"https://www.capterra.do/software/960/customerwise","@type":"ListItem"},{"name":"Gnatta","position":12,"description":"Gnatta permite que las empresas de todos los tamaños escuchen y hablen a sus clientes de forma individual, rápida y eficaz a través de una sola interfaz. Al permitir que la atención al cliente sea manejada a escala, Gnatta garantiza que los operadores puedan ser agnósticos hacia los canales de comunicación, reaccionando a tweets, mensajes de Facebook, mensajes SMS, correo electrónico, mercado y sitios de revisión sin la necesidad de un profundo conocimiento del canal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e70f17a-adee-4981-ada1-904e5bc526e9.png","url":"https://www.capterra.do/software/144153/gnatta","@type":"ListItem"},{"name":"SAAS First","position":13,"description":"SaaS First combina el chatbot impulsado por IA Milly, un CRM integral, chat en vivo y capacidades de correo electrónico para revolucionar la atención al cliente. Milly aprende de tu sitio web y del centro de ayuda, y proporciona respuestas precisas y en tiempo real a las consultas de los clientes. Cuando Milly no puede responder, la conversación se transfiere con fluidez a un miembro del equipo. El CRM centraliza las interacciones con los clientes, incluidos los clientes potenciales, las ofertas y las cuentas. Las funciones de chat en vivo y correo electrónico aseguran una comunicación rápida y efectiva con el cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56a27e2e-f1c7-4c52-9c9f-bfc0e23c6815.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1049064/saas-first","@type":"ListItem"},{"name":"HelpMaster","position":14,"description":"HelpMaster está diseñado para usarlo en el servicio de asistencia, el centro de atención, la gestión de quejas, la gestión de las instalaciones, el seguimiento de los procesos de negocios, la gestión y el cumplimiento de solicitudes, automatización del flujo de trabajo, gestión de respuesta de correo electrónico y autoservicio web. Las empresas que buscan una solución que pueda alinearse con los principios de ITIL verán que HelpMaster tiene un diseño inteligente y es una herramienta poderosa. Con miles de usuarios en todo el mundo, HelpMaster es el sistema de servicio técnico de plantillas más flexible del mercado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/761f7f21-6a12-4d46-9507-c083ee9b5b78.png","url":"https://www.capterra.do/software/16144/helpmaster","@type":"ListItem"},{"name":"Attendo","position":15,"description":"Attendo es un software en la nube de ticketing y helpdesk. Se integra con ERP, VoIP, correos y redes sociales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e78a87ef-d7a4-4945-bc77-a3bb4a3b5525.png","url":"https://www.capterra.do/software/203837/attendo","@type":"ListItem"},{"name":"Deskhero","position":16,"description":"Deskhero aprovecha la IA para mejorar la asistencia al cliente, elaborando respuestas a partir de tickets anteriores y de una amplia base de conocimientos. Esta plataforma ofrece respuestas oportunas, precisas y adaptadas a las consultas de cada cliente.\n\nDeskhero se destaca por su capacidad para utilizar diversas fuentes de datos, como documentos, contenido de sitios web y correos electrónicos anteriores. Este método enriquece las interacciones con los clientes y asegura que se brinde asistencia informada y adaptada eficazmente a sus necesidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65a28865-4122-45c6-8bed-71e866a03b3c.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1061614/deskhero","@type":"ListItem"},{"name":"OMQ","position":17,"description":"Soluciones de software fáciles de usar para sistemas de asistencia\n(tales como sistemas de solicitudes, formularios de contacto) y para hacerlos más inteligentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e0de7c6-be70-42b8-aef9-7221cc80c6c4.png","url":"https://www.capterra.do/software/149788/omq-self-service","@type":"ListItem"},{"name":"BOTNATION AI","position":18,"description":"Orientado al marketing y el autoservicio. Crea tu primer chatbot en pocos minutos: interfaz ergonómica, sin una línea de código, arrastra y soltar, copiar/pegar, pruebas A/B nativas, modo de colaboración, pruebas en tiempo real, etc.\n\nBOTNATION TE GUÍA CON MÁS DE 300 TUTORIALES DE AYUDA ONLINE,\nguías interactivas, videos, ejemplos, ayuda contextual y expertos online.\n\nUna plataforma ergonómica, tutoriales interactivos, plantillas, ayuda online, videos explicativos, etc. Todo está diseñado para simplificar la creación de tu chatbot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/303829c0-8885-45cb-82f9-ce5e0d90b40b.png","url":"https://www.capterra.do/software/180090/botnation-ai","@type":"ListItem"},{"name":"DeskOne","position":19,"description":"DeskOne es un software que mejora el proceso de atención al cliente interno y externo. También alinea las actividades de las personas hacia una actitud de servicio de calidad al automatizar un departamento u organización en la gestión de las necesidades, requisitos e incidentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d5f8671f-300f-4e39-b115-b04d5b9e5560.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1019336/deskone","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=3#itemlist","numberOfItems":19}
</script>