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# Software de servicio al cliente

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> Los software de atención al cliente permiten gestionar y supervisar las relaciones con los clientes y los servicios de soporte. Desde el seguimiento de incidencias hasta la notificación de resolución de reclamaciones, las herramientas de servicio al cliente permiten a las empresas gestionar y evaluar la calidad de sus interacciones con los clientes. Las aplicaciones de servicio al cliente también ayudan en la gestión y distribución de bases de conocimientos internas, proporcionando a los agentes de atención al cliente la información necesaria para resolver reclamaciones. El software de servicio al cliente guarda relación con el software para call center, el software para asistencia técnica y el software para gestión de conocimiento.

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## Productos

1. [Bettermode](https://www.capterra.do/software/178753/bettermode) — 4.7/5 (94 reviews) — Tribe es una plataforma comunitaria online basada en la nube que ha sido diseñada para escalar la asistencia al cliente, promover el autoservicio y recopilar comentarios.
2. [Whatfix](https://www.capterra.do/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix impulsa la adopción de tecnología y la habilitación del usuario para mejorar la productividad y el compromiso a través del contenido contextual dentro de la aplicación.
3. [eDesk](https://www.capterra.do/software/137210/xsellco-helpdesk) — 4.4/5 (71 reviews) — Vende más con el centro de ayuda creado para el comercio electrónico. Centraliza las consultas de los clientes de todos tus canales de venta en un tablero conectado único.
4. [Customerly](https://www.capterra.do/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — El mejor software de ciclo de vida del cliente de este grupo: asistencia, automatización y comentarios.
5. [Higher Logic Vanilla](https://www.capterra.do/software/141384/vanilla) — 4.4/5 (63 reviews) — Vanilla Forums es el software de foros comunitarios basado en la nube mejor valorado. Potencia más de 3000 millones de discusiones anuales.
6. [Chaport](https://www.capterra.do/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Solución de chat en vivo multicanal con chatbots, base de conocimiento, invitaciones automáticas, chats grupales y mucho más.
7. [ProProfs Chat](https://www.capterra.do/software/212513/proprofs-chat) — 4.8/5 (53 reviews) — ProProfs Chat ayuda a ofrecer asistencia proactiva a los clientes, aumentar la participación, captar clientes potenciales, identificar oportunidades de venta adicional y mucho más.
8. [AzureDesk](https://www.capterra.do/software/151394/azuredesk) — 4.5/5 (50 reviews) — AzureDesk: software de centro de ayuda que puede ser utilizado por las empresas para proporcionar un servicio uniforme de asistencia al cliente y soluciones de helpdesk.
9. [Vision Helpdesk](https://www.capterra.do/software/102230/vision-helpdesk) — 4.6/5 (48 reviews) — Vision Helpdesk ofrece herramientas de help desk, help desk multiempresa, centro de atención conforme a ITIL y chat en vivo para empresas de todos los tamaños.
10. [Shape](https://www.capterra.do/software/173673/setshape) — 4.7/5 (44 reviews) — Este CRM es muy flexible y puedes probarlo gratis durante 14 días.
11. [NABD System](https://www.capterra.do/software/142595/nabd) — 4.6/5 (38 reviews) — Software de atención al cliente en línea basado en flujo de trabajo para empresas que buscan servicios rápidos y ágiles. Plan GRATIS de por vida disponible.
12. [User.com](https://www.capterra.do/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com es un sistema avanzado de marketing y ventas que ayuda a automatizar la comunicación personalizada y a optimizar los procesos comerciales.
13. [SpinOffice](https://www.capterra.do/software/151975/spinoffice) — 4.5/5 (33 reviews) — Solución CRM adaptada para Mac y diseñada como una ubicación central para administrar clientes, clientes potenciales, correo electrónico, calendario y tareas, entre otros.
14. [Helpshift](https://www.capterra.do/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — Helpshift es la plataforma de automatización de atención al cliente líder en el sector.
15. [FocalScope](https://www.capterra.do/software/127118/focalscope) — 5.0/5 (28 reviews) — Software de centro de ayuda con correo electrónico, chat en vivo, Facebook, WhatsApp, SMS, KB, teléfono, SLA, creación de informes. Ejecutar en la nube o internamente. Confiado por DHL.
16. [C-Desk](https://www.capterra.do/software/136972/c-desk) — 4.7/5 (27 reviews) — Solución de servicio técnico con gestión de solicitudes de servicio, base de conocimientos, gestión de tareas, encuestas.
17. [Qubicles](https://www.capterra.do/software/161183/qubicles) — 4.4/5 (24 reviews) — El software gratuito y galardonado de centros de contacto basado en la nube para organizaciones de ventas y atención al cliente en todo el mundo. ¡Regístrate GRATIS ahora\!
18. [hello24.ai](https://www.capterra.do/software/1033570/hello24ai) — 4.7/5 (22 reviews) — hello24.ai es una plataforma centrada en el eCommerce que ha sido diseñada para ayudar a las marcas online a atraer clientes por WhatsApp.
19. [ClickDesk](https://www.capterra.do/software/125631/clickdesk) — 3.4/5 (21 reviews) — Aplicación de participación del cliente multicanal basada en la web que ofrece chats en vivo, mesa de ayuda, teléfono con navegador y una barra de herramientas social.
20. [Astrea Case Merge](https://www.capterra.do/software/187021/astrea-case-merge) — 4.1/5 (21 reviews) — Astrea Case Merge es un componente de nativo para Salesforce. El componente se emplea para combinar casos duplicados en un Salesforce.
21. [Hipporello Service Desk for Trello](https://www.capterra.do/software/1010843/hipporello) — 4.8/5 (20 reviews) — Una solución de atención al cliente fácil de usar, asequible y diseñada para transformar la forma de gestionar las consultas de los clientes y las solicitudes de asistencia.
22. [Korra](https://www.capterra.do/software/1021261/korra) — 4.8/5 (17 reviews) — Korra es una plataforma empresarial impulsada por IA que agiliza la experiencia del cliente al ofrecer resultados de búsqueda de respuesta directa.
23. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.do/software/162095/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Dale a tu mesa de ayuda un cambio de imagen potente y visual. Prueba SupportCenter Plus. Da el primer paso hacia una asistencia al cliente de primer nivel.
24. [ProProfs Help Desk](https://www.capterra.do/software/200141/proprofs-help-desk) — 4.9/5 (14 reviews) — El centro de ayuda de ProProfs es una excelente herramienta de asistencia al cliente que permite a las empresas resolver sus problemas al instante.
25. [ProProfs Survey Maker](https://www.capterra.do/software/129608/proprofs-survey-maker) — 4.8/5 (12 reviews) — ProProfs Survey Maker es una herramienta efectiva para capturar los comentarios de los encuestados y tomar decisiones comerciales inteligentes basadas en informes y análisis.

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## Enlaces

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Aprovecha el motor de comunidad modular de Tribe, su integración directa con terceros, los widgets y la API para crear prósperas comunidades de asistencia al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2097287-6f15-427a-bec2-cb086d40c254.png","url":"https://www.capterra.do/software/178753/bettermode","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":2,"description":"Whatfix es una plataforma líder de adopción digital que ayuda a las empresas a ofrecer un proceso de incorporación moderno y sencillo, una formación eficaz y una mejor asistencia a los usuarios a través del contenido contextual que se muestra en el momento idóneo. Whatfix potencia las soluciones de software porque ofrece una increíble simplicidad, funcionalidades intuitivas y personalización. Varias empresas de Fortune 500 en todo el mundo confían en Whatfix para garantizar un rápido retorno de las inversiones hechas en tecnología e impulsar el compromiso y la productividad del usuario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.capterra.do/software/143008/whatfix","@type":"ListItem"},{"name":"eDesk","position":3,"description":"El helpdesk de xSellco es el único centro de ayuda de comercio electrónico creado específicamente para eso. Centraliza todas las consultas de los clientes y los detalles de los pedidos de cada canal de ventas en un único tablero conectado. xSellco prioriza tu bandeja de entrada en función de la urgencia de los mensajes, así como las conversaciones de todas tus ventas, envíos e información de pedidos, para que nunca debas buscar datos de clientes. Las respuestas sugeridas y la traducción automática del idioma reducirán los tiempos de respuesta, lo que significa que habrá más clientes satisfechos. Prueba gratuita de 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5672f4da-e781-4165-a34b-992ddc8ddbf6.png","url":"https://www.capterra.do/software/137210/xsellco-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":4,"description":"El mejor software de ciclo de vida del cliente de este grupo: asistencia, automatización y comentarios.\n\nEl chat en vivo perfecto, totalmente integrado con tu plataforma. Videollamada integrada con la función para compartir pantalla. 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Solicita una demo y descubre por qué Vanilla potencia más de 3000 millones de discusiones anuales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b5584ef1-e55b-4d36-8ab1-42547cded7a5.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/141384/vanilla","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":6,"description":"Chaport es una solución moderna de chat en vivo con chatbots, invitaciones automáticas, base de conocimientos, integraciones con Facebook, Viber, Telegram, mensajería fuera de línea, capacidades de chat grupal y mucho más. Está diseñado como un mensajero moderno para que la comunicación con los clientes sea tan fácil y agradable como chatear con amigos. Además, proporciona aplicaciones web, de escritorio y móviles para que pueda chatear con los clientes desde cualquier dispositivo y ubicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.do/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Chat","position":7,"description":"ProProfs Chat es un software de chat online en tiempo real que permite a las empresas ofrecer asistencia instantánea a sus clientes y comunicarse con los visitantes de la web. Con ProProfs Chat, los equipos de asistencia pueden resolver problemas en menos tiempo, dar respuestas rápidas a las consultas sobre productos y servicios y hacer que los clientes se sientan acompañados en todo momento. ProProfs Chat ayuda a los equipos de asistencia a reducir los casos de atención al cliente y mejorar el tiempo de respuesta y la satisfacción de los clientes, lo que, a su vez, aumenta las ventas y el retorno de la inversión.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26c499f9-a244-4f2b-964c-900f3ba82cb2.png","url":"https://www.capterra.do/software/212513/proprofs-chat","@type":"ListItem"},{"name":"AzureDesk","position":8,"description":"AzureDesk: el único software de helpdesk con todas las características \"imprescindibles\" de los sistemas de clase empresarial ofrecidos a todas las empresas, a un costo mínimo para los usuarios. No gastes una fortuna en soluciones de asistencia técnica. Ingresa a azuredesk.co hoy y accede a una prueba gratis de 14 días. Proporciona un sistema de tickets para rastrear casos de soporte, cuenta con una interfaz de usuario elegante para solicitudes de administrador, una integración de 3 partes con JIRA, Olark, Slack, Charge Desk y muchos otros softwares, creación de informes, campos de ticket, interfaz de usuario con pestañas y reglas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4f53d139-18ad-4a08-9338-fd8e6bae4c0f.png","url":"https://www.capterra.do/software/151394/azuredesk","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":9,"description":"Vision Helpdesk ofrece herramientas de software para atención al cliente: \n\n1) Software de servicio de asistencia (servicio de asistencia multicanal).\n2) Servicio de asistencia satélite (servicio de asistencia multimarca).\n3) Centro de atención (servicio de asistencia ITIL/ITSM de PINKVerify).\n\nVision Helpdesk es un servicio de asistencia de asistencia al cliente INTEGRAL que te permite administrar diversos canales, como CORREO ELECTRÓNICO, FORMULARIOS WEB, TWITTER, FACEBOOK, LLAMADAS, todo desde un solo lugar.\n\nMás de 8000 empresas de todo el mundo confían en Vision Helpdesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.do/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Shape","position":10,"description":"El sistema CRM Shape te ayuda a administrar tu negocio desde una plataforma fácil de usar. El software basado en la nube Shape ofrece decenas de herramientas diseñadas para administrar y automatizar tus acciones de marketing y promociones online a través de correo electrónico y SMS. Capta y brinda servicios a clientes potenciales desde fuentes online. Organiza los canales de ventas. Estimula a los clientes potenciales y existentes. Crea y envía documentos profesionales online. Acepta pagos online. Ejecuta informes personalizados. Automatiza las tareas administrativas diarias. Shape es un CRM muy flexible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3bca0b2f-7b74-41cd-a603-ad186a618a8d.png","url":"https://www.capterra.do/software/173673/setshape","@type":"ListItem"},{"name":"NABD System","position":11,"description":"Un software de asistencia al cliente y servicio técnico en la nube con funciones de gestión de tickets, base de conocimientos y administración de casos a un costo mensual asequible. La NABD permite a las empresas brindar asistencia eficiente a un cliente desde cualquier lugar, en cualquier momento, independientemente del canal a través del cual el cliente está buscando asistencia (portal web, correo electrónico, redes sociales, chat, aplicaciones móviles). NABD es la única solución con un plan GRATUITO funcional COMPLETO adecuado para la mayoría de las empresas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d40d59e7-3265-48ee-9a47-2832a5885c4b.png","url":"https://www.capterra.do/software/142595/nabd","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":12,"description":"User.com es una plataforma de automatización de marketing todo en uno dirigida a mejorar la experiencia del cliente y la conversión mediante el uso de una única fuente de datos para los clientes. Mejora la atención al cliente a través de una amplia gama de canales de comunicación: correo electrónico, chat en vivo, chatbot, notificaciones push, contenido dinámico de la página y muchos más; todo disponible en un solo lugar. ¿Interesado en una plataforma de atención al cliente que puede mejorar el flujo de trabajo? Obtén una prueba gratis de 14 días de User.com sin pago inicial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee1cfc44-3f00-416f-b4ef-9bd866b0311d.png","url":"https://www.capterra.do/software/144916/usercom","@type":"ListItem"},{"name":"SpinOffice","position":13,"description":"Mantente conectado con tus contactos comerciales, colabora como un equipo y visualiza tus clientes, clientes potenciales y otras partes interesadas junto con todas sus comunicaciones, actividades, documentos y archivos en una base de datos compartida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16a9d913-e162-4bd4-a4b8-bdbd2d958a00.png","url":"https://www.capterra.do/software/151975/spinoffice","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":14,"description":"A través del sistema de asistencia simplificado de Helpshift, las empresas pueden resolver los problemas de manera más eficiente, aumentando la satisfacción del cliente en el proceso. Empresas como Viacom, Virgin Media, Microsoft, Western Union, Flipboard y cientos de otras marcas líderes usan la plataforma Helpshift para brindar asistencia al cliente prioritaria por mensajería. Helpshift está instalado en dos mil millones de dispositivos en todo el mundo y presta servicios mensualmente a más de 600 millones de consumidores activos. Para obtener más información, visita https://www.helpshift.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.do/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"FocalScope","position":15,"description":"La solución de centro de ayuda de emisión de casos de atención al cliente y chat en vivo basada en la web que permite a tus usuarios gestionar grandes cantidades de correos electrónicos y proporcionar una atención al cliente de alta calidad. Cuenta con la confianza de empresas como Radisson, American Express y DHL para reducir los tiempos de respuesta y llevar la asistencia al cliente al siguiente nivel. Opción para implementar como una instalación de servidor interna basada en Microsoft SQL. Asistencia multicanal con acuerdo de nivel de servicio (SLA, por sus siglas en inglés), tableros y creación de informes. Asistencia global en horario ininterrumpido. Pruébalo gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c5df2cd-f5a4-48c0-96d8-40e0d081819f.png","url":"https://www.capterra.do/software/127118/focalscope","@type":"ListItem"},{"name":"C-Desk","position":16,"description":"Servicio gratuito de solicitud de centro de atención/servicio técnico con muchas otras funciones para toda la organización.\n\n1. Gestión de solicitudes de servicio (no solo para TI sino para todos los departamentos), por lo que la categoría de servicio puede asignarse a cualquier persona, quien comenzará a recibir solicitudes presentadas por otros para esa categoría.\n2. Gestión de activos (Manual) que cubre el ciclo de vida de todos los activos, no solo de TI y activos en red.\n3. Base de conocimiento.\n4. Galería de fotos.\n5. Tablón de anuncios.\n6. Libro de registro.\n7. Directorio activo.\n8. Atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eb2ff0f1-f577-4f5f-9ed8-bdcfda10a5e1.png","url":"https://www.capterra.do/software/136972/c-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Qubicles","position":17,"description":"Este software evita que los centros de contacto paguen por software para administrar sus negocios. Esta solución funciona. Probado. Ha cambiado cómo funcionan (y ahorran) los grandes centros de contacto. De confianza. El software es gratuito, siempre. Admite ACD, IVR, marcación saliente (manual, vista previa, predictivo), chat, correo electrónico entre otros y los desarrolladores están lo suficientemente locos como para regalarlo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/28909422-5296-441d-b32d-0754a09ed43a.png","url":"https://www.capterra.do/software/161183/qubicles","@type":"ListItem"},{"name":"hello24.ai","position":18,"description":"hello24.ai es una plataforma de comercio conversacional que está diseñada para respaldar tus ventas, marketing y atención al cliente en WhatsApp. \n\nEsta plataforma permite a las empresas: \n1. Vender sus productos por Whatsapp en horario ininterrumpido mediante bots de comercio\n2. Enviar sus campañas de marketing por WhatsApp a una cantidad ilimitada de clientes y obtener un ROI 5 veces mejor que en Google/Facebook Ads\n3. Automatizar hasta el 90 % de las consultas de asistencia al cliente y reducir los costes de asistencia\n\nEsta plataforma ofrece integraciones profundas con Shopify, WooCommerce y pasarelas de pago.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/44def44b-3447-4d43-a1e6-933f1162381d.png","url":"https://www.capterra.do/software/1033570/hello24ai","@type":"ListItem"},{"name":"ClickDesk","position":19,"description":"Aplicación de participación del cliente multicanal basada en la web que ofrece chats en vivo, mesa de ayuda, teléfono con navegador y una barra de herramientas social.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7701f6d1-13f4-4dbe-89cc-58789c8cadc6.png","url":"https://www.capterra.do/software/125631/clickdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Astrea Case Merge","position":20,"description":"Cuenta con una sencilla interfaz gráfica de usuario de estilo \"point and click\" fácil de usar. Con este componente, los administradores de Salesforce pueden combinar casos empleando los siguientes criterios:\nasunto, origen, prioridad, estado, contacto y rango de fechas de creación. El componente combina el caso duplicado con el caso raíz y también los mensajes de correo electrónico, comentarios, archivos adjuntos y archivos relacionados. Para que componente pueda funcionar correctamente, es necesario habilitar \"Mi dominio\" en Salesforce Org.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a433caec-5b8c-406f-ba08-350dceb22556.png","url":"https://www.capterra.do/software/187021/astrea-case-merge","@type":"ListItem"},{"name":"Hipporello Service Desk for Trello","position":21,"description":"Una solución de atención al cliente fácil de usar y asequible que se ha diseñado para transformar la forma de gestionar las consultas de los clientes y las solicitudes de asistencia con formularios y correo electrónico. El software se integra de forma nativa con Trello, lo que te permite manejar los problemas de los clientes de forma colaborativa y garantizar una prestación de servicios excepcional.\n\nGestión de tickets: Crea, supervisa y prioriza de modo fluido los tickets de asistencia para lograr una resolución oportuna.\n\nBase de conocimientos: Brinda formación a los clientes mediante un repositorio centralizado de preguntas frecuentes, guías y recursos de resolución de problemas.\n\nAutomatización: Agiliza los flujos de trabajo y automatiza las tareas repetitivas a fin de mejorar la eficiencia.\n\nAnalíticas y creación de informes: Obtén información valiosa sobre las métricas de satisfacción del cliente y el desempeño del servicio de asistencia.\n\nPersonalización: Adapta el escritorio a tus requisitos únicos con formularios personalizables y tu propia marca.\n\nExperimenta una asistencia al cliente de alto nivel con este software. Comienza a resolver problemas más rápido y forja relaciones más sólidas con los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1985824-5fce-4c20-ad5f-80eb0db2241b.png","url":"https://www.capterra.do/software/1010843/hipporello","@type":"ListItem"},{"name":"Korra","position":22,"description":"Korra es una plataforma de descubrimiento de conocimientos de vanguardia para empresas de todos los tamaños. Con su comprensión del lenguaje natural, proporciona resultados de búsqueda de respuesta directa en todos los formatos. Su motor semántico conversacional, generación automatizada de temas y visores de contenido integrados ofrecen una experiencia de búsqueda muy valiosa para los clientes. Korra es una solución SaaS rentable, fácil de usar e integral que ayuda a las empresas a mejorar su presencia digital con avanzadas capacidades de búsqueda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c70c0434-81cb-4fbd-b226-e4e1ac3c8ea8.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/1021261/korra","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","position":23,"description":"SupportCenter Plus es un software de asistencia preparado para ITIL y basado en la web, diseñado para organizaciones de TI que ofrecen asistencia de TI a sus clientes. Funciona como una plataforma común para la gestión de toda la atención al cliente. Los usuarios pueden realizar el seguimiento, gestionar y resolver los tickets del servicio de asistencia fácilmente, ofreciendo así una asistencia al cliente rápida que lleva la satisfacción del cliente a un nivel completamente nuevo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f23f133-909f-4456-93b9-68e35b7df564.png","url":"https://www.capterra.do/software/162095/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Help Desk","position":24,"description":"El centro de ayuda de ProProfs es una herramienta integral que equipa a las empresas para que optimicen todos los procesos de asistencia al cliente fácilmente. Desde que el cliente se conecta con un agente de asistencia a crear un ticket hasta que se asigna dicho ticket, el centro de ayuda de ProProfs se ocupa de todo el proceso.\n\nCon una función de bandeja de entrada compartida que hace que la colaboración entre los agentes de asistencia sea fácil y eficiente. Esta herramienta también incluye una función de creación de informes robusta para supervisar el rendimiento del agente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/582a0861-8c29-49a3-b126-af179facd981.png","url":"https://www.capterra.do/software/200141/proprofs-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Survey Maker","position":25,"description":"ProProfs Survey Maker es una herramienta efectiva para que formadores, empleadores y empresas capturen los comentarios de los encuestados y aprendan más sobre ellos. El software está repleto de muchas funciones avanzadas, como estadísticas detalladas de encuestas, calificación de respuesta, compatibilidad entre dispositivos, múltiples tipos de preguntas e incrustaciones de encuestas. Los vendedores pueden publicar fácilmente la encuesta en su sitio web o blog utilizando el código incrustado de la encuesta. Lo mejor de todo es que te permite compartir la encuesta en las redes sociales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6600f688-cd7c-49f9-9213-0a8b48478db2.png","url":"https://www.capterra.do/software/129608/proprofs-survey-maker","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.do/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
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