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description: Compara Abacus Cloud y LiveAgent: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Abacus Cloud y LiveAgent - Capterra República Dominicana 2026
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# Comparar Abacus Cloud con LiveAgent

Canonical: https://www.capterra.do/compare/53608/102188/abacus-cloud/vs/liveagent

> Comparación detallada entre Abacus Cloud y LiveAgent. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Abacus Cloud | LiveAgent |
| **Calificación general** | 3.0/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 1 | 1753 |
| **Precio de partida** | US$25.00 | US$15.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | - | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Abacus Cloud

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### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

## Funcionalidades clave

### Abacus Cloud

- Alerts/Escalation
- Creación de informes/análisis
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de contactos
- Grabación de texto de llamada
- IVR
- Identificador de llamadas
- Supervisión de llamadas

### LiveAgent

- Alerts/Escalation
- Creación de informes/análisis
- Distribución automática de llamadas
- Distribución de correo electrónico
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de clientes
- Gestión de colas de espera
- Gestión de contactos
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Grabación de texto de llamada
- IVR
- Identificador de llamadas
- Ludificación
- Portal de clientes
- Seguimiento de llamadas
- Software de softphone
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Abacus Cloud](https://www.capterra.do/software/53608/abacus-cloud)
- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.do/software/102188/liveagent)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/53608/102188/abacus-cloud/vs/liveagent)

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## Datos estructurados

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