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description: Compara Trengo y Viber: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Trengo y Viber - Capterra República Dominicana 2026
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# Comparar Trengo con Viber

Canonical: https://www.capterra.do/compare/177967/180348/trengo/vs/viber

> Comparación detallada entre Trengo y Viber. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Trengo | Viber |
| **Calificación general** | 4.1/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 26 | 4058 |
| **Precio de partida** | EUR 125.00 | - |
| **Prueba gratis** | No | - |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | No se ofrece |

## Ideal para

### Trengo

La solución de software Trengo es adecuada para todas las empresas, desde startups hasta grandes empresas, que quieran trabajar y comunicarse de manera eficiente con los clientes potenciales, los clientes actuales, los equipos y los colegas. Trengo también es fácil de usar y de entender.

### Viber

Herramienta de participación y comunicación con el cliente, de instalación local, que permite que empresas de pequeñas a grandes hagan llamadas internacionales, promoviendo la visibilidad de la marca mediante chats grupales, videollamadas, contenido de stickers y otros recursos.

## Funcionalidades clave

### Trengo

- API
- Alertas y notificaciones
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Customer Communication
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de la comunicación
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Macros y modelos de respuestas
- Mensajería SMS
- Personalización
- Varios idiomas

### Viber

- API
- Asistencia por vídeo
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Gestión de comentarios
- Gestión de la comunicación
- Historial de cliente
- Personalización
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Trengo](https://www.capterra.do/software/177967/trengo)
- [Ver el perfil de Viber](https://www.capterra.do/software/180348/viber)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/177967/180348/trengo/vs/viber)

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## Datos estructurados

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