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description: Compara Zoho Desk y Trengo: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Zoho Desk y Trengo - Capterra República Dominicana 2026
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# Comparar Zoho Desk con Trengo

Canonical: https://www.capterra.do/compare/169505/177967/zoho-desk/vs/trengo

> Comparación detallada entre Zoho Desk y Trengo. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | Trengo |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 2211 | 26 |
| **Precio de partida** | EUR 20.00 | EUR 125.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### Zoho Desk

Zoho Desk, el software de servicio al cliente estrella de Zoho, está basado en la web y se diseñó para ayudar a empresas de todos los tamaños y tipos a ofrecer una atención al cliente superior sin gastar una fortuna.

### Trengo

La solución de software Trengo es adecuada para todas las empresas, desde startups hasta grandes empresas, que quieran trabajar y comunicarse de manera eficiente con los clientes potenciales, los clientes actuales, los equipos y los colegas. Trengo también es fácil de usar y de entender.

## Funcionalidades clave

### Zoho Desk

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Macros y modelos de respuestas
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas

### Trengo

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Macros y modelos de respuestas
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.capterra.do/software/169505/zoho-desk)
- [Ver el perfil de Trengo](https://www.capterra.do/software/177967/trengo)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/169505/177967/zoho-desk/vs/trengo)

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## Datos estructurados

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