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description: Compara Zendesk Suite y Team 360: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Team 360 - Capterra República Dominicana 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Team 360

Canonical: https://www.capterra.do/compare/164283/204513/zendesk/vs/team360-it-service

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Team 360. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Team 360 |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 4079 | 1 |
| **Precio de partida** | US$39.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Preguntas frecuentes/foro, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

### Team 360

Profesionales de TI, ejecutivos de nivel C, profesionales de marketing, profesionales de adquisiciones.

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- Alertas de cuenta
- Análisis de texto
- Catálogo de servicios
- Comunicaciones a demanda
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de incidentes
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de versiones
- Gestión del conocimiento
- Ludificación
- Mensajería SMS
- Perfiles sociales de clientes
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Varios idiomas

### Team 360

- Catálogo de servicios
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de incidentes
- Gestión de tickets
- Gestión de versiones
- Gestión del conocimiento
- Portal de autoservicio

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.do/software/164283/zendesk)
- [Ver el perfil de Team 360](https://www.capterra.do/software/204513/team360-it-service)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/164283/204513/zendesk/vs/team360-it-service)

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## Datos estructurados

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