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description: Compara Zendesk Suite y Live Support: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Live Support - Capterra República Dominicana 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Live Support

Canonical: https://www.capterra.do/compare/164283/168140/zendesk/vs/live-support

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Live Support. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Live Support |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 4072 | 3 |
| **Precio de partida** | US$39.00 | US$19.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

### Live Support

Sitios web de empresas de todos los tamaños que desean aumentar sus ventas y conversiones agregando chat en vivo para brindar asistencia instantánea a sus clientes mediante el sitio web y mensajes de texto.

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- Alertas de cuenta
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Comunicaciones a demanda
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Ludificación
- Mensajería SMS
- Perfiles sociales de clientes
- Portal de clientes
- Respuestas prediseñadas
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de la pantalla
- Varios idiomas

### Live Support

- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Respuestas prediseñadas
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de la pantalla

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.do/software/164283/zendesk)
- [Ver el perfil de Live Support](https://www.capterra.do/software/168140/live-support)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/164283/168140/zendesk/vs/live-support)

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## Datos estructurados

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