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description: Compara Zendesk Suite y Zadarma: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Zadarma - Capterra República Dominicana 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Zadarma

Canonical: https://www.capterra.do/compare/164283/166095/zendesk/vs/zadarma

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Zadarma. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Zadarma |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 3.8/5 |
| **Total de opiniones** | 4079 | 67 |
| **Precio de partida** | US$39.00 | US$0.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Documentación |

## Ideal para

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

### Zadarma

Individuos, pymes y grandes empresas.

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de tareas
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Plantillas de correo electrónico
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### Zadarma

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de tareas
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Plantillas de correo electrónico
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.do/software/164283/zendesk)
- [Ver el perfil de Zadarma](https://www.capterra.do/software/166095/zadarma)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/164283/166095/zendesk/vs/zadarma)

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## Datos estructurados

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