---
description: Compara Gladly y Wati: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Gladly y Wati - Capterra República Dominicana 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de contact center](/directory/32035/contact-center/software) > [Gladly \<span\>y\</span\> Wati](https://www.capterra.do/compare/156723/204314/gladly/vs/wati)

# Comparar Gladly con Wati

Canonical: https://www.capterra.do/compare/156723/204314/gladly/vs/wati

> Comparación detallada entre Gladly y Wati. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Gladly | Wati |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 139 | 203 |
| **Precio de partida** | - | US$59.00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Gladly

Este software se asocia con pymes y grandes empresas B2C empresariales en los sectores de comercio minorista, eCommerce, viajes y hostelería, además de centros de contacto para mantenerse al día con las necesidades de los clientes.

### Wati

Empresas que buscan brindar servicios a sus clientes o que desean enviar notificaciones a sus clientes a través de WhatsApp. El objetivo principal son las empresas B2C.

## Funcionalidades clave

### Gladly

- AI Copilot
- API
- Asistencia al cliente
- Autoresponders
- Base de datos de clientes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Creación de informes/análisis
- Customer Communication
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de modelos
- Gestión de tickets de soporte
- IA y aprendizaje automático
- Mensajería SMS
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio
- Respuestas automáticas
- Seguimiento de interacciones

### Wati

- AI Copilot
- API
- Asistencia al cliente
- Autoresponders
- Base de datos de clientes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Creación de informes/análisis
- Customer Communication
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de modelos
- Gestión de tickets de soporte
- IA y aprendizaje automático
- Mensajería SMS
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio
- Respuestas automáticas
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Gladly](https://www.capterra.do/software/156723/gladly)
- [Ver el perfil de Wati](https://www.capterra.do/software/204314/wati)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/156723/204314/gladly/vs/wati)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Gladly y Wati - Capterra República Dominicana 2026","description":"Compara Gladly y Wati: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.do/compare/156723/204314/gladly/vs/wati","about":[{"@id":"https://www.capterra.do/software/156723/gladly#software"},{"@id":"https://www.capterra.do/software/204314/wati#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.do/compare/156723/204314/gladly/vs/wati#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.do/compare/156723/204314/gladly/vs/wati#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.do/#website"},"inLanguage":"es-DO","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"}},{"name":"Gladly","description":"Gladly es una plataforma de atención al cliente radicalmente personal. A diferencia de las plataformas de atención al cliente heredadas centradas en casos, solo Gladly está diseñado específicamente para personas. Permite mantener una conversación única y permanente con el cliente, de mensajes de voz a mensajería moderna. Gladly impulsa a algunas de las empresas de consumo más innovadoras, como JetBlue, JOANN y TUMI, para ofrecer experiencias excepcionales al cliente y hacer que la atención al cliente sea una ventaja competitiva.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f55b08e9-1dda-465f-83f4-0db7d26f79ac.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/156723/gladly","@id":"https://www.capterra.do/software/156723/gladly#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":139},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Wati","description":"Herramienta de gestión de WhatsApp para empresas con un generador de chatbot sin código","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/95b17574-167d-45a4-88f9-ab69dd5a64c6.png","url":"https://www.capterra.do/software/204314/wati","@id":"https://www.capterra.do/software/204314/wati#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":203},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.do/compare/156723/204314/gladly/vs/wati#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de contact center","position":2,"item":"/directory/32035/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gladly y Wati","position":3,"item":"https://www.capterra.do/compare/156723/204314/gladly/vs/wati","@type":"ListItem"}]}]}
</script>