---
description: Compara JIRA Service Management y Swimlane: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa JIRA Service Management y Swimlane - Capterra República Dominicana 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [IT Ticketing Systems Software](/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) > [JIRA Service Management \<span\>y\</span\> Swimlane](https://www.capterra.do/compare/138769/175440/jira-service-management/vs/swimlane)

# Comparar JIRA Service Management con Swimlane

Canonical: https://www.capterra.do/compare/138769/175440/jira-service-management/vs/swimlane

> Comparación detallada entre JIRA Service Management y Swimlane. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | JIRA Service Management | Swimlane |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Total de opiniones** | 763 | 1 |
| **Precio de partida** | US$20.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Windows (desktop), Linux (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### JIRA Service Management

Equipos de alta velocidad que buscan modernizar operaciones conectando Desarrollo e IT, ofrecer experiencias de servicio excepcionales y responder rápidamente al cambio.

### Swimlane

El mercado objetivo de Swimlanes incluye empresas de todo el mundo que necesiten organizar sus herramientas en cuestión de seguridad y automatizar sus protocolos de respuesta a incidentes.

## Funcionalidades clave

### JIRA Service Management

- API
- Colaboración en equipo
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes/análisis
- For IT Project Management
- Gestión de asignaciones
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de investigaciones
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión del mantenimiento
- Herramientas de colaboración
- Métricas de rendimiento
- Portal de clientes
- Registro de auditoría
- Seguimiento de costes
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

### Swimlane

- API
- Creación de informes/análisis
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de incidentes
- Gestión de investigaciones
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Métricas de rendimiento
- Registro de auditoría
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.capterra.do/software/138769/jira-service-management)
- [Ver el perfil de Swimlane](https://www.capterra.do/software/175440/swimlane)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/138769/175440/jira-service-management/vs/swimlane)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa JIRA Service Management y Swimlane - Capterra República Dominicana 2026","description":"Compara JIRA Service Management y Swimlane: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.do/compare/138769/175440/jira-service-management/vs/swimlane","about":[{"@id":"https://www.capterra.do/software/138769/jira-service-management#software"},{"@id":"https://www.capterra.do/software/175440/swimlane#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.do/compare/138769/175440/jira-service-management/vs/swimlane#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.do/compare/138769/175440/jira-service-management/vs/swimlane#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.do/#website"},"inLanguage":"es-DO","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"}},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Management es una solución de Gestión de Servicios de TI (ITSM). Construida sobre la plataforma Atlassian, Jira Service Management permite a los equipos entregar y gestionar servicios para partes interesadas internas y externas.\n\nEquipos desde Desarrollo hasta TI y RRHH utilizan Jira Service Management para recibir solicitudes de empleados, responder a incidentes, implementar cambios para mejorar productos o servicios, rastrear activos, mostrar conocimiento y automatizar flujos de trabajo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/278c8b7c-3fac-45c1-9fbe-2c9c9c8f2716.png","url":"https://www.capterra.do/software/138769/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.do/software/138769/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Swimlane","description":"Ayuda a las empresas a automatizar sus respuestas a los incidentes, optimizar el personal y reducir costes o responder más rápido a una cadena de ataque, entre otros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e7e26d8b-0551-460f-82e0-f2275857db40.png","url":"https://www.capterra.do/software/175440/swimlane","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.do/software/175440/swimlane#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"operatingSystem":"Windows, Linux"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management y Swimlane","position":3,"item":"https://www.capterra.do/compare/138769/175440/jira-service-management/vs/swimlane","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.do/compare/138769/175440/jira-service-management/vs/swimlane#breadcrumblist"}]}
</script>