---
description: Compara eDesk y Milvus: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa eDesk y Milvus - Capterra República Dominicana 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de servicio al cliente](/directory/22/customer-service/software) > [eDesk \<span\>y\</span\> Milvus](https://www.capterra.do/compare/137210/202528/xsellco-helpdesk/vs/milvus)

# Comparar eDesk con Milvus

Canonical: https://www.capterra.do/compare/137210/202528/xsellco-helpdesk/vs/milvus

> Comparación detallada entre eDesk y Milvus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | eDesk | Milvus |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 71 | 298 |
| **Precio de partida** | US$0.00 | BRL 35.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### eDesk

Desde startups hasta empresas, Xsellco ayuda a los minoristas en línea de todos los tamaños a eliminar la complejidad de la asistencia al cliente multicanal para que puedan brindar soporte a más clientes, más rápidamente.

### Milvus

Empresas de TI de grande y pequeño porte que quieran ser proactivas y entregar la mejor experiencia de atención para el cliente final. 

## Funcionalidades clave

### eDesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Portal de clientes
- Priorización
- Real-Time Monitoring
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

### Milvus

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Portal de clientes
- Priorización
- Real-Time Monitoring
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de eDesk](https://www.capterra.do/software/137210/xsellco-helpdesk)
- [Ver el perfil de Milvus](https://www.capterra.do/software/202528/milvus)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/137210/202528/xsellco-helpdesk/vs/milvus)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa eDesk y Milvus - Capterra República Dominicana 2026","description":"Compara eDesk y Milvus: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.do/compare/137210/202528/xsellco-helpdesk/vs/milvus","about":[{"@id":"https://www.capterra.do/software/137210/xsellco-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.do/software/202528/milvus#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.do/compare/137210/202528/xsellco-helpdesk/vs/milvus#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.do/compare/137210/202528/xsellco-helpdesk/vs/milvus#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"inLanguage":"es-DO","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.do/#website"}},{"name":"eDesk","description":"El helpdesk de xSellco es el único centro de ayuda de comercio electrónico creado específicamente para eso. Centraliza todas las consultas de los clientes y los detalles de los pedidos de cada canal de ventas en un único tablero conectado. xSellco prioriza tu bandeja de entrada en función de la urgencia de los mensajes, así como las conversaciones de todas tus ventas, envíos e información de pedidos, para que nunca debas buscar datos de clientes. Las respuestas sugeridas y la traducción automática del idioma reducirán los tiempos de respuesta, lo que significa que habrá más clientes satisfechos. Prueba gratuita de 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/28e4e1ae-8810-421b-aae1-fa3b8d0f4f6a.png","url":"https://www.capterra.do/software/137210/xsellco-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.do/software/137210/xsellco-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":71,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Milvus","description":"Milvus es un HelpDesk inteligente que optimiza los procesos de gestión, aumenta la productividad de su equipo y proporciona eficiencia a su soporte.\n\nAumentamos el nivel de satisfacción de sus clientes ofreciendo un sistema para helpdesk con exclusiva tecnología oneclick, gestión de ticket inteligente con timeline, control de tareas, gestión de prioridades y de SLA, gestión de activos (Inventario de hardware y software), alertas y monitoreo de dispositivos, escaneo de red, control de licencias, gestión de contraseñas y mucho más!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/09b18829-abdb-4b9b-92a6-8a6da20f5fd2.png","url":"https://www.capterra.do/software/202528/milvus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.do/software/202528/milvus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":298,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"eDesk y Milvus","position":3,"item":"https://www.capterra.do/compare/137210/202528/xsellco-helpdesk/vs/milvus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.do/compare/137210/202528/xsellco-helpdesk/vs/milvus#breadcrumblist"}]}
</script>