---
description: Compara Grasp y Tidio: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Grasp y Tidio - Capterra República Dominicana 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de soporte al cliente](/directory/32315/customer-support/software) > [Grasp \<span\>y\</span\> Tidio](https://www.capterra.do/compare/137037/144040/grasp/vs/tidio-chat)

# Comparar Grasp con Tidio

Canonical: https://www.capterra.do/compare/137037/144040/grasp/vs/tidio-chat

> Comparación detallada entre Grasp y Tidio. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Grasp | Tidio |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 21 | 590 |
| **Precio de partida** | EUR 29.00 | US$0.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Grasp

Comercio electrónico/tiendas web&#10;Comercios minoristas&#10;Grupos de consultoría&#10;Usuarios de servicios en la nube&#10;Deloitte Fast 500&#10;Pymes: de 1 a 100 empleados

### Tidio

Proporciona un comunicador a una amplia gama de PYMES de todo el mundo. Miles de empresas usan Tidio para comunicarse con los clientes.

## Funcionalidades clave

### Grasp

- API
- Alerts/Escalation
- Base de datos de clientes
- Búsqueda/filtro
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio

### Tidio

- API
- Alerts/Escalation
- Base de datos de clientes
- Búsqueda/filtro
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio

## Enlaces

- [Ver el perfil de Grasp](https://www.capterra.do/software/137037/grasp)
- [Ver el perfil de Tidio](https://www.capterra.do/software/144040/tidio-chat)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/137037/144040/grasp/vs/tidio-chat)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Grasp y Tidio - Capterra República Dominicana 2026","description":"Compara Grasp y Tidio: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.do/compare/137037/144040/grasp/vs/tidio-chat","about":[{"@id":"https://www.capterra.do/software/137037/grasp#software"},{"@id":"https://www.capterra.do/software/144040/tidio-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.do/compare/137037/144040/grasp/vs/tidio-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.do/compare/137037/144040/grasp/vs/tidio-chat#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.do/#website"},"inLanguage":"es-DO","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"}},{"name":"Grasp","description":"Permite a los minoristas y pequeñas empresas responder más rápidamente a las preguntas de los clientes. Bandeja de entrada del equipo para chats de clientes, correos electrónicos, publicaciones sociales.\n\nTratar con los clientes no debería ser una molestia. Debe ser un auténtico placer. Pero como una empresa pequeña con grandes ambiciones, hay muchas cosas que debes hacer primero. La atención al cliente no puede ser tu principal prioridad. A las 5 p.m. de cada día laborable, puedes comenzar los días en que el cliente realiza las consultas, pero puede que no. Eso es lo que se siente al dirigir una empresa","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b7c5d65d-97a3-4428-8e7a-3f5b9257efdd.png","url":"https://www.capterra.do/software/137037/grasp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.do/software/137037/grasp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":21},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"Tidio","description":"Tidio es una potente plataforma de atención al cliente todo en uno que mejora tu asistencia al cliente y ayuda a generar más ventas. El widget de chat en vivo, fácilmente accesible, hace que tu negocio esté disponible en horario ininterrumpido. Los chatbots con IA involucran a tus clientes en tiempo real para que puedas vender más. \n\nAdemás, puedes conectar Messenger, Instagram, chat en vivo y correo electrónico a Tidio multicanal y responder a todos los mensajes desde un solo lugar, también en dispositivos móviles. Se integra fácilmente con todos los sitios web y plataformas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/055c92dd-b934-43d4-b32c-39ab74ff2af0.jpeg","url":"https://www.capterra.do/software/144040/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.do/software/144040/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de soporte al cliente","position":2,"item":"/directory/32315/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Grasp y Tidio","position":3,"item":"https://www.capterra.do/compare/137037/144040/grasp/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.do/compare/137037/144040/grasp/vs/tidio-chat#breadcrumblist"}]}
</script>