---
description: Compara Freshservice y BOSSDesk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Freshservice y BOSSDesk - Capterra República Dominicana 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [IT Ticketing Systems Software](/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) > [Freshservice \<span\>y\</span\> BOSSDesk](https://www.capterra.do/compare/132997/144825/freshservice/vs/boss-solutions)

# Comparar Freshservice con BOSSDesk

Canonical: https://www.capterra.do/compare/132997/144825/freshservice/vs/boss-solutions

> Comparación detallada entre Freshservice y BOSSDesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | BOSSDesk |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 714 | 140 |
| **Precio de partida** | US$19.00 | US$29.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Freshservice

Los clientes de Freshservice incluyen MSP, organizaciones financieras, instituciones educativas y varias organizaciones gubernamentales.

### BOSSDesk

Los clientes de BOSS incluyen organizaciones tanto del sector público como del sector privado. Además esta solución es adecuada para empresas con más de 100 empleados que buscan maximizar las operaciones del centro de atención y la administración de activos de TI.

## Funcionalidades clave

### Freshservice

- API
- Almacenamiento seguro de datos
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión del mantenimiento
- Integración de directorio activo
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Seguimiento de cambios
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

### BOSSDesk

- API
- Almacenamiento seguro de datos
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión del mantenimiento
- Integración de directorio activo
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Seguimiento de cambios
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.capterra.do/software/132997/freshservice)
- [Ver el perfil de BOSSDesk](https://www.capterra.do/software/144825/boss-solutions)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/132997/144825/freshservice/vs/boss-solutions)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Freshservice y BOSSDesk - Capterra República Dominicana 2026","description":"Compara Freshservice y BOSSDesk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.do/compare/132997/144825/freshservice/vs/boss-solutions","about":[{"@id":"https://www.capterra.do/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.do/software/144825/boss-solutions#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.do/compare/132997/144825/freshservice/vs/boss-solutions#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.do/compare/132997/144825/freshservice/vs/boss-solutions#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"inLanguage":"es-DO","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.do/#website"}},{"name":"Freshservice","description":"Mantén un inventario de los activos de TI y no TI de tu organización, como contratos, hardware y software, y haz un seguimiento de los detalles de los activos a lo largo de su ciclo de vida con la administración de activos de Freshservice. La herramienta ofrece una experiencia de usuario refrescante además de potentes funciones de administración de activos y tickets, como el descubrimiento automático de nuevos recursos, la potente administración de configuración y el análisis de impacto mejorado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.do/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.do/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":714,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"BOSSDesk","description":"BOSS Solutions Suite es una solución de administración de activos de TI y centro de atención/centro de ayuda basada en ITIL, totalmente integrada y disponible para instalación local o en la nube. Incorpora una galardonada interfaz fácil de usar y un potente catálogo de servicios. BOSS cuenta con una muy buena valoración por parte de los clientes por proporcionar una solución de ITSM asequible, una muy buena experiencia del usuario, una amplia gama de características y un muy buen servicio de asistencia al cliente. Estas soluciones han ayudado a las organizaciones a mejorar la eficiencia general y la satisfacción del usuario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/eed6d1e1-4cad-4113-a377-00f21551f701.png","url":"https://www.capterra.do/software/144825/boss-solutions","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.do/software/144825/boss-solutions#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.do/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":140,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice y BOSSDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.do/compare/132997/144825/freshservice/vs/boss-solutions","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.do/compare/132997/144825/freshservice/vs/boss-solutions#breadcrumblist"}]}
</script>