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description: Compara Five9 y Marchex: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Five9 y Marchex - Capterra República Dominicana 2026
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# Comparar Five9 con Marchex

Canonical: https://www.capterra.do/compare/132405/152002/five9/vs/call-analytics

> Comparación detallada entre Five9 y Marchex. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Five9 | Marchex |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 481 | 32 |
| **Precio de partida** | US$159.00 | US$0.01 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Five9

Five9 es un proveedor líder de software de centro de contacto en la nube, que atiende a miles de clientes y ayuda a organizaciones de todos los tamaños a pasar de software basado en las instalaciones locales a la nube.

### Marchex

Marchex es una empresa de tecnología de medios y analíticas que proporciona un conjunto de productos para empresas. Su solución aumenta las ventas analizando las llamadas telefónicas del consumidor.

## Funcionalidades clave

### Five9

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Disposición de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de campañas
- Grabación de llamadas
- IVR
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations
- Transcripción de llamadas

### Marchex

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Disposición de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de campañas
- Grabación de llamadas
- IVR
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations
- Transcripción de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Five9](https://www.capterra.do/software/132405/five9)
- [Ver el perfil de Marchex](https://www.capterra.do/software/152002/call-analytics)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/132405/152002/five9/vs/call-analytics)

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## Datos estructurados

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