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description: Compara Freshdesk y HelloBox: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Freshdesk y HelloBox - Capterra República Dominicana 2026
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# Comparar Freshdesk con HelloBox

Canonical: https://www.capterra.do/compare/124981/173571/freshdesk/vs/hellobox

> Comparación detallada entre Freshdesk y HelloBox. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | HelloBox |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 3408 | 16 |
| **Precio de partida** | US$19.00 | EUR 8.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### Freshdesk

Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.

### HelloBox

HelloBox es la mejor opción para todas las personas que son representantes de su propia marca. Posee especialmente un alto potencial para: &#10;— Agentes de bienes raíces&#10;— Entrenadores y entrenadores&#10;— Dueños de negocios locales

## Funcionalidades clave

### Freshdesk

- Acceso móvil
- Análisis de sentimientos
- Análisis predictivo
- Chat en vivo
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Ludificación
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas
- Wiki

### HelloBox

- Acceso móvil
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.capterra.do/software/124981/freshdesk)
- [Ver el perfil de HelloBox](https://www.capterra.do/software/173571/hellobox)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/124981/173571/freshdesk/vs/hellobox)

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## Datos estructurados

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