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description: Compara Freshdesk y BOSSDesk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Freshdesk y BOSSDesk - Capterra República Dominicana 2026
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# Comparar Freshdesk con BOSSDesk

Canonical: https://www.capterra.do/compare/124981/144825/freshdesk/vs/boss-solutions

> Comparación detallada entre Freshdesk y BOSSDesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | BOSSDesk |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 3408 | 139 |
| **Precio de partida** | US$19.00 | US$29.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Freshdesk

Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.

### BOSSDesk

Los clientes de BOSS incluyen organizaciones tanto del sector público como del sector privado. Además esta solución es adecuada para empresas con más de 100 empleados que buscan maximizar las operaciones del centro de atención y la administración de activos de TI.

## Funcionalidades clave

### Freshdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones

### BOSSDesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.capterra.do/software/124981/freshdesk)
- [Ver el perfil de BOSSDesk](https://www.capterra.do/software/144825/boss-solutions)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/124981/144825/freshdesk/vs/boss-solutions)

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## Datos estructurados

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