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description: Compara Avaya UCaaS y Bitrix24: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Avaya UCaaS y Bitrix24 - Capterra República Dominicana 2026
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# Comparar Avaya UCaaS con Bitrix24

Canonical: https://www.capterra.do/compare/1174/113540/crm-central/vs/bitrix24

> Comparación detallada entre Avaya UCaaS y Bitrix24. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Avaya UCaaS | Bitrix24 |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 91 | 990 |
| **Precio de partida** | - | US$69.00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | - | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | - | Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Avaya UCaaS

Diseñada para agilizar la interacción con el cliente, la plataforma Avaya Aura es un conjunto de productos combinados que facilitan la asistencia al cliente y proporcionan información relevante para mejorar la atención al cliente.

### Bitrix24

Bitrix24 es una muy buena perfecta para todo tipo de empresas. Tiene algo para cada departamento: ventas, marketing, gestión de proyectos, RR. HH. y más.

## Funcionalidades clave

### Avaya UCaaS

- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión del personal
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Mensaje de voz
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos

### Bitrix24

- Base de datos de clientes
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Cálculos de precios y costes
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión del personal
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Mensaje de voz
- Personalización
- Planificación de proyectos
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Avaya UCaaS](https://www.capterra.do/software/1174/crm-central)
- [Ver el perfil de Bitrix24](https://www.capterra.do/software/113540/bitrix24)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/1174/113540/crm-central/vs/bitrix24)

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## Datos estructurados

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