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description: Compara PHPKB y Document360: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa PHPKB y Document360 - Capterra República Dominicana 2026
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# Comparar PHPKB con Document360

Canonical: https://www.capterra.do/compare/104988/177031/phpkb/vs/document360

> Comparación detallada entre PHPKB y Document360. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | PHPKB | Document360 |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 9 | 290 |
| **Precio de partida** | US$25.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### PHPKB

Asistencia al cliente y gestión del conocimiento

### Document360

Document360 es adecuado para empresas de todos los tamaños y sectores: TI, SaaS, finanzas, educación, atención médica, legal y más.&#10;&#10;Tiene la confianza de más de 100 000 usuarios en todo el mundo.

## Funcionalidades clave

### PHPKB

- API
- Alertas y notificaciones
- Búsqueda de texto completo
- Campos personalizables
- Catalog Management
- Comentarios/notas
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Edición de texto
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Registro único
- Seguridad SSL
- Varios idiomas

### Document360

- API
- Alertas y notificaciones
- Búsqueda de texto completo
- Campos personalizables
- Catalog Management
- Comentarios/notas
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Edición de texto
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Registro único
- Seguridad SSL
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de PHPKB](https://www.capterra.do/software/104988/phpkb)
- [Ver el perfil de Document360](https://www.capterra.do/software/177031/document360)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.do/compare/104988/177031/phpkb/vs/document360)

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## Datos estructurados

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